ขออภัย เว็บไซต์ Airbnb บางส่วนต้องใช้งาน JavaScript เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหา
คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
หน้าหลัก
All topics
บัญชีผู้ใช้และรีวิวของคุณ
รีวิว
รีวิว
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับรีวิวที่ทุกคนควรทราบ ทำความเข้าใจรีวิวในมุมของโฮสต์ การรีวิวโฮสต์ หลังจากเผยแพร่รีวิวแล้ว
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับรีวิวที่ทุกคนควรทราบ
วิธี
รีวิวสำหรับที่พัก
ชุมชนของเราให้ความสำคัญกับรีวิวที่จริงใจ เชื่อถือได้ และตรงประเด็น โฮสต์และเกสต์เขียนรีวิวได้หลังจากเช็คเอาท์
วิธี
รีวิวสำหรับบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์
รีวิวเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจใน Airbnb ดูระบบรีวิวบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์
วิธี
เขียนรีวิว
พร้อมแชร์รีวิวแล้วหรือยัง? ดูวิธีแชร์รีวิว
นโยบายชุมชน
รีวิวจริงและเชื่อถือได้
นโยบายของเราจะช่วยให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักได้รับรีวิวที่เป็นประโยชน์ มีข้อมูลครบถ้วน และถูกต้อง
รีวิวในมุมของโฮสต์คืออะไร
วิธี
วิธีจัดเรียงและลำดับรีวิว
ดูว่าอะไรเป็นตัวกำหนดลำดับการแสดงรีวิว
วิธี
คะแนนและรีวิวสำหรับผู้ช่วยเจ้าของที่พัก
รีวิวจะแสดงบนหน้าที่พักและหน้าโพรไฟล์ของแอดมินที่พัก
วิธี • โฮสต์เจ้าของที่พัก
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับรีวิวพร้อมรูปถ่าย
เกสต์จากบางประเทศหรือภูมิภาคจะมีสิทธิทั้งโพสต์และดูรีวิวที่มีรูปลิสติ้ง
วิธี
คะแนนสำหรับที่พัก
ดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคะแนนที่พัก เช่น คะแนนบ่งบอกอะไรได้บ้าง และวิธีใช้
การรีวิวโฮสต์
วิธี
คุณมีเวลาเขียนรีวิวได้นานแค่ไหน?
คุณมีระยะเวลาจำกัดสำหรับเขียนรีวิวหลังจากเข้าพัก รับบริการ หรือเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์เสร็จ หรือจะส่งโน้ตให้เจ้าของที่พักผ่านชุดข้อความ Airbnb ก็ได้
วิธี
การเขียนรีวิวหลังจากโฮสต์ยกเลิกการจอง
หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง คุณเลือกรีวิวได้ 2-3 แบบ
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
รีวิวสำหรับการเข้าพักเป็นกลุ่ม
มาดูระบบรีวิวเมื่อคุณเพิ่มผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมเข้ากลุ่มการเดินทาง
หลังจากส่งรีวิวแล้ว
วิธี
ค้นหารีวิวในฐานะผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมหรือโฮสต์
ค้นหารีวิว ทั้งที่คุณเขียนและที่เขียนถึงคุณ
วิธี • ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วม
รีวิวที่เจ้าของที่พักเขียนให้คุณ
รีวิวจากเจ้าของที่พักคนก่อนๆ จะช่วยให้คาดเดาได้ถูก ดูว่ารีวิวมีเนื้อหาอะไรและมีใครอ่านได้บ้าง
วิธี
การแก้ไขรีวิว
คุณแก้ไขรีวิวที่พักได้จนกว่าเราจะเผยแพร่รีวิว ส่วนรีวิวบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์นั้นจะแก้ไขไม่ได้
วิธี
ลบรีวิวจากโฮสต์หรือเกสต์
แม้คุณจะลบรีวิวที่เขียนหรือได้รับเองไม่ได้ แต่ก็ขอให้เราช่วยได้
วิธี
ตอบกลับรีวิว
คุณโพสต์ตอบกลับรีวิวให้ผู้ใช้ทุกคนอ่านได้ แต่จะลบรีวิวนั้นไม่ได้ รีวิวจะถูกลบออกก็ต่อเมื่อละเมิดนโยบายรีวิวเท่านั้น
วิธี
การกลั่นกรองรีวิว
Airbnb ไม่ได้กลั่นกรองรีวิวก่อนเผยแพร่ จึงขอแนะนำให้เขียนรีวิวด้วยความโปร่งใส
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การสร้างบัญชีผู้ใช้
การจัดการบัญชีผู้ใช้
บัตรประจำตัวและการยืนยันตัวตน
ความปลอดภัยของบัญชี