แม้ว่าคุณจะลบรีวิวที่คุณเขียนหรือได้รับด้วยตนเองไม่ได้ แต่คุณขอความช่วยเหลือจากเราได้
หมายเหตุ: สำหรับบริการและประสบการณ์ มีเพียงผู้เข้าพักเท่านั้นที่สามารถเขียนรีวิวได้
หากเจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพักเขียนรีวิวให้คุณและรีวิวนั้นไม่เป็นไปตามนโยบายรีวิวของเรา คุณสามารถขอให้เราลบรีวิวนั้นออกได้
รีวิวที่เขียนเกี่ยวกับคุณหรือที่พักจะปรากฏในโพรไฟล์หรือหน้าที่พักของคุณก็ต่อเมื่อคุณ:
หากคุณพยายามส่งคำขอลบรีวิวแต่ทำไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณหรือบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์ได้ส่งคำขอไปแล้วและคำขอนั้นยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ
เคล็ดลับ:เวลาค้นหารีวิวที่ต้องการลบ ให้ใช้คำที่มีอยู่ในรีวิว การค้นหาชื่อของผู้รีวิวหรือรายละเอียดอื่นๆ อาจไม่ได้ผล
เราจะส่งอีเมลแจ้งผลการพิจารณาให้คุณทราบ ปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมง หากรีวิวดังกล่าวเป็นไปตามนโยบายรีวิวของเรา รีวิวนั้นจะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์ม Airbnb หากไม่เป็นไปตามนโยบาย เราจะลบรีวิวออกและแจ้งให้ผู้รีวิวทราบทางอีเมลพร้อมอธิบายเหตุผล นอกจากนี้ ผู้รีวิวยังมีทางเลือกที่จะติดต่อเราได้หากเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด หากผู้รีวิวให้ข้อมูลใหม่ที่ทำให้เราต้องเปลี่ยนการตัดสินใจ เราจะแจ้งให้คุณทราบ
รอการตรวจสอบเพื่อลบรีวิว: หากคุณพยายามส่งคำขอลบรีวิวแต่ทำไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณหรือบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์ได้ส่งคำขอไปแล้วและคำขอนั้นยังอยู่ในสถานะรอการตรวจสอบ
จำกัดการขอลบ 2 ครั้ง: คุณสามารถส่งคำขอลบรีวิวเดียวกันได้สูงสุด 2 ครั้งเท่านั้น คุณอาจต้องกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง เพื่อดูว่ามีการตัดสินใจแล้วหรือยัง
หากรีวิวที่คุณเขียนไม่สะท้อนประสบการณ์ที่แท้จริงของคุณอีกต่อไปและคุณต้องการให้ลบรีวิวนั้นออก โปรดติดต่อเรา