การเขียนรีวิวให้เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่น

ทริปที่ผ่านมาเป็นยังไง อยากเล่าสู่กันฟังไหม? เรารออ่านอยู่นะ ไปรีวิวใน Airbnb ได้เลย

ข้อกำหนด:

• จำกัด 1,000 ตัวอักษร
• ต้องปฏิบัติตามนโยบายรีวิวของเรา

โปรดทราบว่าคุณต้องส่งรีวิวภายใน 14 วันนับจากเวลาเช็คเอาท์ หากเลย 14 วันไปแล้ว จะส่งรีวิวไม่ได้ และจะแก้ไขรีวิวที่ส่งไปแล้วไม่ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลารีวิว 14 วันหรือหลังจากที่อีกฝ่ายส่งรีวิว แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นก่อน

คำถามชวนคิด

รีวิวที่ดีที่สุดคือรีวิวที่มีประโยชน์ ลองนึกถึงสิ่งที่คุณอยากรู้ก่อนจองที่พักหรือก่อนต้อนรับคนอื่นเข้ามาในบ้าน อย่างหัวข้อต่อไปนี้

• การติดต่อพูดคุยกับผู้เข้าพัก เจ้าของที่พัก รวมถึงผู้ช่วย เป็นที่น่าพอใจและให้เกียรติกันหรือไม่?
• สิ่งที่ทำให้การเข้าพักมีความพิเศษ เช่น ความสะอาด ความใส่ใจ ความสะดวกสบาย หรือแม้แต่กาแฟหอมกรุ่น
• ข้อมูลที่ใช้ได้จริง เช่น เจ้าของที่พักให้ความช่วยเหลือดีและติดต่อได้ง่ายหรือไม่? ประทับใจกับสถานที่สุดๆ ไปเลยไหม? ที่พักเป็นอย่างที่บรรยายไว้ในประกาศหรือเปล่า?

หากต้องการส่งข้อเสนอแนะส่วนตัวก็ทำได้ ซึ่งระบบจะส่งต่อให้ผู้รับหลังจากโพสต์รีวิวสาธารณะแล้ว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการรีวิวที่พัก

ช่องทางอื่นๆ ในการให้ข้อเสนอแนะ

หากต้องการส่งข้อเสนอแนะส่วนตัวก็ทำได้ แต่เจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพักจะได้รับหลังจากที่ตัวเองโพสต์รีวิวสาธารณะแล้วเท่านั้น

คุณจะเขียนตอบแบบสาธารณะในรีวิวที่เขียนถึงคุณได้ด้วย ถึงจะลบรีวิวที่ผู้อื่นเขียนให้ไม่ได้ แต่คุณมีสิทธิรายงานได้ หากคิดว่ารีวิวนั้นละเมิดนโยบายรีวิวของเรา

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมไหม? ดูข้อมูลเกี่ยวกับระบบการรีวิวที่พัก

ข้อมูลที่เปิดเผยในรีวิวสาธารณะ

เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าพักในอนาคต ตอนนี้รีวิวจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้รีวิว ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

• เมือง ประเทศ ทวีป หรือภูมิภาค
• วันที่เข้าพัก (เช่น มิ.ย. 2023, 3 สัปดาห์ที่แล้ว, วันนี้ เป็นต้น)
• ประเภทการเดินทาง (เช่น พักกับเด็ก เดินทางเป็นกลุ่ม หรือเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง)
• ระยะเวลาเข้าพัก (เช่น 1 คืน, 2-3 คืน, ประมาณ 1 สัปดาห์ หรือ 1 สัปดาห์ขึ้นไป)

ข้อมูลนี้อาจมาจากข้อมูลสาธารณะในหน้าโพรไฟล์ของผู้รีวิว หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ผู้รีวิวให้ไว้ตอนเปิดบัญชี Airbnb หรือตอนจองที่พัก หากต้องการซ่อนข้อมูลประเภทนี้ โปรดติดต่อเรา

การแก้ไขรีวิว

เราให้สิทธิเจ้าของที่พักและผู้เข้าพักแก้ไขรีวิวได้หลังส่ง เพื่อส่งเสริมการเขียนรีวิวอย่างซื่อสัตย์และยุติธรรม

• หากคุณส่งรีวิวก่อน ก็ยังเข้าไปแก้ไขได้ในช่วงระยะเวลารีวิว 14 วัน จนกว่าอีกฝ่ายจะส่งรีวิวของตัวเอง
• เมื่อทั้ง 2 ฝ่ายส่งรีวิวแล้ว หรือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลารีวิว 14 วัน (แล้วแต่ว่ากรณีใดเกิดขึ้นก่อน) ระบบจะเผยแพร่รีวิวของทั้ง 2 ฝ่ายโดยอัตโนมัติและจะแก้ไขอะไรไม่ได้อีก
• ระบบจะโพสต์รีวิวของผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักพร้อมกัน โดยจะแก้ไขไม่ได้หลังจากโพสต์ (ต่างฝ่ายจะอ่านรีวิวจากอีกฝ่าย แล้วมาแก้รีวิวของตัวเองไม่ได้)
• คุณจะขอแก้ไขรีวิวที่ผู้อื่นเขียนเกี่ยวกับคุณไม่ได้ แต่คุณติดต่อเราเพื่อขอให้เปลี่ยนสรรพนามระบุเพศที่กล่าวถึงคุณในรีวิวได้

สำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์ เฉพาะผู้เข้าร่วมเท่านั้นที่จะเขียนรีวิวได้ และจะเข้าไปแก้ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากส่งครั้งแรก ถึงแม้รีวิวนั้นจะเผยแพร่ไปแล้วก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบรีวิวเอ็กซ์พีเรียนซ์

การแก้ไขรีวิวล่าสุด

การลบรีวิว

หากต้องการลบรีวิวที่ตัวเองเขียนไว้ซึ่งเผยแพร่ไปแล้ว โปรดติดต่อเรา

หากเป็นรีวิวที่คนอื่นเขียน คุณจะลบรีวิวนั้นไม่ได้ แต่รายงานให้เราทราบได้หากคิดว่าละเมิดนโยบายรีวิวของเรา โปรดทราบว่าผู้เขียนรีวิวมีสิทธิขอให้ลบรีวิวที่ตัวเองเขียนได้เสมอ

ทริปที่ผ่านมาเป็นยังไง อยากเล่าสู่กันฟังไหม? เรารออ่านอยู่นะ ไปรีวิวใน Airbnb ได้เลย แต่ก่อนอื่นมาดูเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีเขียนรีวิวที่เป็นประโยชน์สำหรับคนอื่นๆ กัน

ตอบกลับรีวิวเมื่อเร็วๆ นี้

คุณมีสิทธิตอบกลับรีวิวที่มีคนเขียนถึงได้ 

ระบบจะโพสต์คำตอบของคุณทันที หลังจากนั้นจะแก้ไขไม่ได้ จึงควรไตร่ตรองให้ดีก่อนเขียนลงไป