ทุกการจองที่พักจะได้รับความคุ้มครองจาก AirCover สำหรับเกสต์ หากพบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับที่พัก Airbnb ที่โฮสต์แก้ปัญหาไม่ได้เราก็พร้อมช่วยเหลือ
มาดูว่าเราจะช่วยอะไรได้บ้าง:
ทีมของเราจะช่วยคุณหาที่พักคล้ายๆกันโดยพิจารณาจากที่ตั้งและสิ่งอำนวยความสะดวกตามสถานะว่างของที่พักในราคาที่ใกล้เคียงกัน หากที่พักที่คล้ายกันไม่ว่างหรือคุณไม่ต้องการจองที่พักใหม่เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวนหรือบางส่วนรวมถึงค่าบริการ
AirCover สำหรับผู้เข้าพักให้การสนับสนุนสำหรับปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับการจองที่พักของคุณเช่น:
AirCover สำหรับผู้เข้าพักไม่รวมความไม่สะดวกเล็กๆน้อยๆเช่นเครื่องปิ้งขนมปังเสีย
เจ้าของที่พักเป็นผู้ติดต่อที่ดีที่สุดหากเกิดปัญหาขึ้น โดยส่งข้อความถึงโฮสต์โดยตรงเพื่อแจ้งสถานการณ์ หากเกิดปัญหาขึ้นระหว่างเข้าพัก:
ต้องการติดต่อเราใช่ไหม? ติดต่อเราทางโทรศัพท์อีเมลหรือแชท
หากรู้สึกไม่ปลอดภัยเราก็พร้อมช่วยคุณติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลความปลอดภัยที่ผ่านการอบรมมาเป็นพิเศษก่อนใครเพื่อช่วยแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยหรือติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินในท้องถิ่นทั้งกลางวันและกลางคืนโดยตรง
AirCover สำหรับผู้เข้าพักไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัย ซึ่งไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง (เช่นการเดินทางของคุณล่าช้าเนื่องจากพายุหรือสัมภาระของคุณได้รับความเสียหายจากผู้ให้บริการ) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AirCover สำหรับเกสต์และประกันคุ้มครองการเดินทางการจองหรือการเข้าพัก
หากคุณเป็นโฮสต์โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AirCover สำหรับโฮสต์และการปรับปรุงที่เราทำ