ขออภัย เว็บไซต์ Airbnb บางส่วนต้องใช้งาน JavaScript เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหา
คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
หน้าหลัก
หัวข้อทั้งหมด
การจองที่คุณเป็นโฮสต์ที่พัก
การรับส่งข้อความกับเกสต์
การรับส่งข้อความกับเกสต์
วิธี • โฮสต์
การจัดการข้อความจากผู้เข้าพัก
โฮสต์ใช้ระบบรับส่งข้อความติดต่อกับเกสต์ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์
วิธี • โฮสต์เจ้าของที่พัก
สร้างเทมเพลตข้อความที่กำหนดเวลาส่งให้เกสต์โดยอัตโนมัติ
โฮสต์ประหยัดเวลาได้ด้วยการกำหนดเวลาส่งเทมเพลตข้อความอัตโนมัติ อิงตามเหตุการณ์ต่างๆ เช่น มีการจองใหม่ เช็คอิน หรือเช็คเอาท์
วิธี • โฮสต์
สร้างและส่งเทมเพลตข้อความถึงผู้เข้าพัก
โฮสต์สร้างเทมเพลทข้อความพร้อมรายละเอียดเฉพาะบุคคลได้ ซึ่งจะช่วยกรอกข้อมูลเกสต์ การจอง และรายละเอียดลิสติ้งได้
วิธี
เปิดการแจ้งเตือนข้อความจากเจ้าของที่พักและผู้เข้าพัก
ตั้งค่าการแจ้งเตือน จะได้รู้ทันทีที่เจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพักส่งข้อความถึงคุณ
วิธี
เหตุผลที่เราตรวจสอบข้อความใน Airbnb
ระบบลบเนื้อหาจากข้อความของคุณ เพราะตรวจพบคำและตัวเลขที่อาจเป็นข้อมูลติดต่อ
วิธี
การรับส่งข้อความกับผู้ใช้ที่ถูกระงับหรือหยุดการใช้งาน
หากเราระงับหรือปิดใช้งานบัญชีเจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพัก ระบบจะซ่อนข้อความจากบุคคลดังกล่าวไว้ในชุดข้อความ
วิธี
ปิดการแจ้งเมื่ออ่านข้อความ
ระบบจะเปิดใช้งานการแจ้งเมื่ออ่านข้อความ Airbnb เป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณเลือกปิดได้
วิธี
ส่งเอกสารในข้อความ
แชร์ลิงค์เอกสารในข้อความได้หากอัพโหลดไว้ในแพลตฟอร์มแชร์ไฟล์
วิธี
ส่งรูปและวิดีโอในข้อความ
หลังยืนยันการจองที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์เสร็จ ก็แชร์รูปและวิดีโอในข้อความได้เลย
วิธี
เก็บข้อความถาวร
การเก็บข้อความถาวรช่วยให้คุณจัดข้อความให้เป็นระเบียบ และยังคงเข้าถึงชุดข้อความได้ในอนาคต
วิธี
วิธีอ่านและส่งข้อความ
คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Airbnb ก่อน จึงจะอ่านหรือส่งข้อความได้ คลิกหรือแตะชุดข้อความ เพื่ออ่านข้อความที่มีอยู่หรือส่งใหม่
วิธี • โฮสต์เจ้าของที่พัก
แชร์คำแนะนำกับเกสต์ในข้อความ
แชร์เอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการที่แนะนำกับเกสต์ได้โดยตรงในข้อความ
วิธี • โฮสต์เจ้าของที่พัก
การติดต่อเกสต์ทางโทรศัพท์
คุณดูเบอร์โทรของเกสต์ได้หลังจากยืนยันการจองแล้ว
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ระบบการจอง
การยกเลิกการจอง
การเปลี่ยนแปลงในฐานะโฮสต์เจ้าของที่พัก
การคืนเงินและการชดเชยให้ผู้เข้าพัก
ปัญหาเกี่ยวกับการจอง