สร้างเทมเพลตข้อความที่กำหนดเวลาส่งให้เกสต์โดยอัตโนมัติ

ต้องการสื่อสารได้ดียิ่งขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลงใช่ไหม? ใช้ข้อความตอบกลับด่วนที่ตั้งเวลาส่งไว้เพื่อประหยัดเวลา โดยระบบจะส่งข้อความโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดกิจกรรมตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น การจองใหม่ เช็คอิน หรือเช็คเอาท์

การเพิ่มรายละเอียดเพื่อปรับแต่งเทมเพลตให้เป็นแบบของคุณ

รายละเอียดคือทางลัดที่ปรับให้เหมาะกับผู้เข้าพักหรือที่พักของคุณทุกครั้งที่ใช้ในข้อความ คุณจะต้องกรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องในที่พักของคุณให้ครบถ้วน รวมถึงข้อมูลเสริมบางส่วน มิฉะนั้นรายละเอียดจะแสดงในข้อความว่าไม่พร้อมใช้งาน

เทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่ง

กรณีการใช้งานที่พบบ่อยสำหรับเทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่งและรายละเอียด (ระบุเป็นตัวหนา) ได้แก่:

ส่งข้อความขอบคุณหลังจากการจองไม่นาน

• เรียน ชื่อผู้เข้าพัก ขอขอบคุณที่ยืนยันการจองที่พัก
• เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนรับคุณในวันที่ วันที่เช็กอิน ตั้งแต่เวลา เวลาเช็กอิน ของเราเป็นต้นไป ซึ่งคือเวลาเช็กอิน
• โปรดทราบว่านี่คือกฎของที่พักของเรา: กฎของที่พัก

ส่งข้อความเตือนการเช็คอินก่อนวันเช็คอิน 2-3 วัน

• ที่พักตั้งอยู่ที่ ที่อยู่ และนี่คือเส้นทาง: เส้นทาง
• เครือข่าย Wi-Fi ชื่อ ชื่อ Wi-Fi และรหัสผ่านคือ รหัสผ่าน Wi-Fi
• หากคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับเมือง โปรดแจ้งให้เราทราบ

การส่งข้อความแจ้งเตือนการเช็กเอาท์ในตอนเช้าก่อนการเดินทางจะสิ้นสุดลง

• ขอแจ้งเตือนสั้นๆ ว่ากำหนดการเช็คเอาท์จะถึงวันพรุ่งนี้ (วันที่เช็คเอาท์) ก่อน เวลาเช็คเอาท์ ได้ตลอดเวลา
• โปรดทราบว่ารหัสยืนยันของคุณคือ รหัสยืนยัน

ใช้เทมเพลตข้อความเพื่อประหยัดเวลา

คุณสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับด่วนซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นเทมเพลตข้อความได้ในส่วนข้อความของคุณ เพื่อให้การสื่อสารเกี่ยวกับหัวข้อทั่วไปเป็นไปอย่างราบรื่น

เทมเพลตข้อความคือข้อความสั้นๆ ที่กล่าวถึงหัวข้อเฉพาะ คุณสามารถสร้างข้อความเหล่านี้ไว้ล่วงหน้าเพื่อส่งเมื่อคุณแชทกับผู้เข้าพัก คุณปรับแต่งข้อความเหล่านี้ให้เป็นแบบของคุณเองได้โดยใส่รายละเอียด ตัวยึดตำแหน่งเหล่านี้จะดึงข้อมูลจากทั้งหน้าที่พักของคุณและการจองของผู้เข้าพัก เช่น กฎของที่พัก ชื่อผู้เข้าพัก และวันเช็คอิน

วิธีใช้เทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่ง  

เมื่อคุณสร้างและตั้งเวลาส่งข้อความตอบกลับด่วนสำหรับที่พัก ระบบจะนำข้อความนั้นไปใช้กับการจองปัจจุบันและการจองที่กำลังจะมาถึง ระบบจะส่งเทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่งไว้ตามเขตเวลาของที่พัก นอกจากนี้ การตั้งค่าภาษาของเทมเพลตจะมีผลต่อวิธีแปลรายละเอียดของคุณด้วย

ตามค่าเริ่มต้น เทมเพลตข้อความจะไม่ถูกตั้งเวลาส่ง แต่คุณสามารถตั้งเวลาส่งก่อนหรือหลังเหตุการณ์บางอย่างได้ คุณสามารถเลือกที่จะข้าม ปรับแต่ง หรือส่งข้อความล่วงหน้าได้ตลอดเวลา และจะสามารถตรวจสอบไทม์ไลน์ทั้งหมดของข้อความทุกข้อที่ส่งไปสำหรับการจองแต่ละครั้งได้

หากต้องการส่งเทมเพลตเหล่านี้ด้วยตนเองแทนที่จะส่งโดยอัตโนมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลตข้อความ

สร้างเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลา

ข้อความสำหรับการจองในนาทีสุดท้าย

สำหรับการจองในนาทีสุดท้ายหรือการเข้าพักระยะสั้น ข้อความบางส่วนจะถูกข้ามไปโดยค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการส่งข้อความเหล่านี้ทุกครั้งและไม่ข้ามไป คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก ส่งสำหรับการจองในนาทีสุดท้ายและการเข้าพักระยะสั้น ก่อนบันทึกเทมเพลตได้

ตัวอย่างเช่น:

• หากตั้งเวลาส่งข้อความไว้ 2 วันก่อนวันเช็คอิน แต่ทำการจองในนาทีสุดท้ายในวันเช็คอิน:
  • เมื่อปิดสวิตช์: ข้อความที่กำหนดไว้จะถูกข้ามไป
  • เมื่อเปิดสวิตช์: ข้อความจะถูกส่งทันทีในเวลาที่ทำการจอง
• หากตั้งเวลาส่งข้อความไว้ 2 วันก่อนวันเช็คเอาท์ แต่เข้าพักเพียง 1 คืน:
  • เมื่อปิดสวิตช์: ข้อความที่กำหนดไว้จะถูกข้ามไป
  • เมื่อเปิดสวิตช์: ข้อความที่กำหนดไว้จะถูกส่งในเวลาเช็คอินที่คุณตั้งไว้สำหรับที่พักนั้น

โดยรวมแล้ว เมื่อเปิดสวิตช์ ข้อความที่กำหนดไว้ก่อนวันเช็คอินจะถูกส่งทันที ข้อความเหล่านี้จะไม่ถูกข้ามไป – เราจะส่งข้อความเหล่านี้ในเวลาที่ทำการจอง หากเวลาปกติที่กำหนดไว้ได้ผ่านไปแล้ว สำหรับข้อความอื่นๆ ที่ปกติจะถูกข้ามไปเนื่องจากการจองในนาทีสุดท้ายหรือการเข้าพักระยะสั้น ข้อความเหล่านั้นจะถูกส่งไปในเวลาเช็คอินที่กำหนดไว้สำหรับที่พักนั้นๆ

แก้ไขเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลา

มุมมองไทม์ไลน์ของเทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่ง

คุณสามารถตรวจสอบข้อความที่ตั้งเวลาส่งที่ผ่านมาและที่กำลังจะมาถึงได้โดยดูในชุดข้อความของผู้เข้าพักและมุมมองไทม์ไลน์ของเทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่ง

คุณจะเห็นรายการข้อความตอบกลับด่วนที่ตั้งเวลาส่งทั้งหมดที่ส่งไปแล้วหรือข้ามไป รวมถึงข้อความที่จะส่งในอนาคต หากผู้เข้าพักมีการจองหลายรายการ คุณจะยุบไทม์ไลน์ของการจองแต่ละรายการได้

ตรวจสอบเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลาสำหรับการจองที่ต้องการ

เปลี่ยนแปลงเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลาก่อนส่ง

ก่อนส่งเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลาที่กำลังจะถึง คุณจะข้ามไปก่อน ส่งก่อนกำหนด หรือปรับแต่งเนื้อหาได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเทมเพลต และดูไทม์ไลน์เทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลา

ลบเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลาของทุกลิสติ้ง

หากลบเทมเพลต ระบบจะลบเทมเพลตข้อความตามกำหนดเวลาที่ยังไม่ได้ส่งในอนาคตออกจากลิสติ้งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ให้เช่าที่พักกับทีมงานหรือผู้ช่วยเจ้าของที่พัก

หากคุณให้เช่าที่พักโดยมีทีม สมาชิกทีมที่มีสิทธิ์จัดการผู้เข้าพักจะใช้ชุดเทมเพลตข้อความที่บันทึกไว้ชุดเดียวกัน และข้อความทั้งหมดจะส่งจากเจ้าของทีม สมาชิกทีมทุกคนจะสามารถข้ามและแก้ไขเทมเพลตข้อความที่บันทึกไว้ที่กำหนดเวลาส่งในอนาคต และสร้างเทมเพลตใหม่ที่ทีมสามารถใช้ได้ ตอนนี้คุณจะเข้าถึงเทมเพลตข้อความที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ได้ในข้อความที่ใช้ร่วมกันของทีม

หากคุณให้เช่าที่พักโดยมีผู้ช่วยเจ้าของที่พัก ผู้ช่วยเจ้าของที่พักจะสามารถเข้าถึงประวัติข้อความที่ตั้งเวลาส่งของคุณและรายการข้อความที่จะส่งในอนาคตได้จากมุมมองไทม์ไลน์ของเทมเพลตข้อความของแต่ละการสนทนา และจะสามารถข้ามและแก้ไขเทมเพลตข้อความที่ตั้งเวลาส่งที่จะส่งในอนาคตได้ นอกจากนี้ ผู้ช่วยเจ้าของที่พักยังสามารถสร้าง แก้ไข และใช้เทมเพลตของตนเองกับที่พักของคุณได้ แต่จะไม่สามารถดูหรือแก้ไขเทมเพลตของคุณได้ เนื่องจากเจ้าของที่พักและผู้ช่วยเจ้าของที่พักจะไม่สามารถแชร์เทมเพลตข้อความตอบกลับด่วนกันได้

ค้นหาแท็ก “กำหนดเวลาโดย” บนไทม์ไลน์เพื่อดูรายละเอียดข้อความตอบกลับด่วนที่กำหนดเวลาไว้ รวมถึงข้อความที่ผู้ช่วยเจ้าของที่พักหรือทีมสร้างขึ้น