มาตรฐานชุมชนของเรา

การสร้างโลกที่ทุกคนสามารถเป็นส่วนหนึ่งได้อย่างแท้จริงจำเป็นต้องมีรากฐานของความไว้ใจที่ยึดอยู่กับความคาดหวังอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับพฤติกรรมของเจ้าของที่พักและผู้เข้าพัก เราได้กำหนดมาตรฐานชุมชนเหล่านี้เพื่อช่วยนำทางพฤติกรรมและควบคุมค่านิยมที่สนับสนุนชุมชนทั่วโลกของเรา

เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าพักประสบการณ์และการมีปฏิสัมพันธ์ที่ปลอดภัยความปลอดภัยความเป็นธรรมความเป็นจริงและความน่าเชื่อถือยังคงอยู่ในความพยายามของเราเพื่อความปลอดภัยและเสริมสร้างการเป็นส่วนหนึ่ง เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและบังคับใช้อยู่เสมอ

ความปลอดภัย

ประสบการณ์ Airbnb ของคุณจะเริ่มขึ้นทันทีที่คุณยอมรับการผจญภัย เป็นไปได้เมื่อคุณไว้ใจชุมชนนี้และรู้สึกปลอดภัยเท่านั้น ด้วยเหตุนี้เราจึงกำหนดให้คุณหลีกเลี่ยงการอยู่ใกล้หรือข่มขู่ผู้อื่น อ่านนโยบายความปลอดภัยของเจ้าของที่พักและผู้เข้าพักเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่น

คุณไม่ควรกระทำการล่วงละเมิดทางร่างกายหรือทางเพศการล่วงละเมิดทางเพศความรุนแรงในครอบครัวการโจรกรรมการค้ามนุษย์การกระทำรุนแรงอื่นๆหรือการกระทำของผู้อื่น เราไม่อนุญาตให้สมาชิกในองค์กรที่เป็นอันตรายรวมถึงกลุ่มก่อการร้ายกลุ่มอาชญากรรมที่เป็นระเบียบและกลุ่มเหยียดเชื้อชาติรุนแรงเข้ามาในชุมชนนี้ Airbnb มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามความเหมาะสมและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้อง

เราให้ความสำคัญกับการฆ่าตัวตายการบาดเจ็บตนเองความผิดปกติในการรับประทานอาหารและการใช้ยาเสพติดอย่างหนักและการทำงานเพื่อช่วยเหลือผู้เดือดร้อน

ข่มขู่ทุกคน

คุณไม่ควรแสดงเจตนาที่จะทำร้ายใครด้วยคำพูดหรือการกระทำทางกายภาพของคุณ นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับการคุกคามด้วยตนเองอย่างจริงจังเช่นเดียวกับการดำเนินการและอาจแทรกแซงหากเราตระหนักถึงภัยคุกคาม

การสร้างสถานการณ์ที่เป็นอันตราย

คุณไม่ควรเก็บอาวุธที่ไม่มีการรักษาความปลอดภัยความเสี่ยงจากโรคหรือสัตว์อันตรายไว้ในที่พักรวมทั้งไม่ควรสร้างเงื่อนไขที่เพิ่มโอกาสที่จะเกิดไฟไหม้หรือเป็นอุปสรรคในการหลบหนีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

ความปลอดภัย

สมาชิกชุมชน Airbnb ของเราแบ่งปันบ้านบริเวณใกล้เคียงและประสบการณ์ของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะเปิดบ้านในฐานะเจ้าของที่พักหรือสัมผัสประสบการณ์การต้อนรับของเจ้าของที่พักในฐานะผู้เข้าพักคุณควรเชื่อว่าคุณจะรู้สึกปลอดภัย เราขอให้คุณเคารพทรัพย์สินข้อมูลและทรัพย์สินส่วนบุคคลของผู้อื่น

การโจรกรรมการทำลายข้าวของหรือการขู่กรรโชก

คุณไม่ควรนำทรัพย์สินที่ไม่ใช่ของคุณไปใช้ทรัพย์สินของใครบางคนโดยไม่ได้รับอนุญาตคัดลอกกุญแจหรือเอกสารประจำตัวของผู้อื่นสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้อื่นอยู่ในที่พักหลังการเข้าพักเสร็จสิ้นหรือคุกคามใครก็ตามที่มีคะแนนไม่ดีหรือโทษหรืออันตรายอื่นใดเพื่อรับค่าชดเชยหรือสิทธิประโยชน์อื่นๆอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการขู่กรรโชกของ Airbnb เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม 

สแปมฟิชชิ่งหรือการหลอกลวง

คุณไม่ควรทำธุรกรรมนอกระบบชำระเงินของ Airbnb ทำการฉ้อโกงการจองการฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือการซักรีดเงินพยายามผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์อื่นหรือตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องการละเลยการชำระเงินที่มีไว้สำหรับผู้อื่นในทางที่ผิดในระบบการแนะนำของเราหรือทำการเรียกร้องเท็จจากสมาชิกคนอื่นในชุมชน อ่านนโยบายของเราสำหรับคำแนะนำในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงการหลอกลวงและการละเมิด

การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น

คุณไม่ควรแอบดูคนอื่นห้ามใช้กล้องในที่พักเว้นแต่จะมีการเปิดเผยและมองเห็นได้ก่อนหน้านี้และห้ามนำกล้องเข้าไปในพื้นที่ส่วนตัว (เช่นห้องน้ำหรือบริเวณที่นอน) คุณไม่ควรเข้าถึงบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น

ความเป็นส่วนตัว

• คุณควรเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่สอดแนมคนอื่นหรือรบกวนความสามารถในการใช้พื้นที่ส่วนตัว
• เจ้าของที่พักไม่ได้รับอนุญาตให้มีกล้องวงจรปิดและอุปกรณ์บันทึกที่ตรวจสอบส่วนใดส่วนหนึ่งของการตกแต่งภายในของที่พักเช่นห้องโถงห้องนอนห้องน้ำห้องนั่งเล่นหรือเรือนรับรองแม้จะถูกปิดหรือตัดการเชื่อมต่อยกเว้นที่พักบางแห่งที่มีกฎหมายที่บังคับใช้และเมื่อได้รับอนุมัติจาก Airbnb] ข้อห้ามเหล่านี้ยังมีผลบังคับใช้กับพื้นที่ส่วนกลางและพื้นที่ใช้ร่วมกันของที่พักห้องส่วนตัว (เช่นห้องนั่งเล่น)
• ห้ามใช้กล้องวงจรปิดที่ซ่อนอยู่โดยเด็ดขาด
• เจ้าของที่พักได้รับอนุญาตให้มีกล้องวงจรปิดภายนอกและอุปกรณ์บันทึกตราบใดที่มีการเปิดเผยตำแหน่งของพวกเขา (เช่น “ฉันมีกล้องในสนามหน้าบ้านของฉัน ”“ ฉันมีกล้องอยู่เหนือลานบ้านของฉัน ”“ ฉันมีกล้องเหนือสระว่ายน้ำของฉัน” หรือ “ฉันมีกริ่งประตูกล้องตรวจสอบประตูหน้าอพาร์ทเมนท์ของฉัน ”)
• คุณไม่ควรเข้าถึงบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น

ความเป็นธรรม

ชุมชน Airbnb ระดับโลกมีความหลากหลายมีเอกลักษณ์และมีชีวิตชีวาเหมือนโลกรอบตัวเรา ความเป็นธรรมคือสิ่งที่ทำให้เราอยู่ด้วยกันสิ่งที่ทำให้เราไว้ใจซึ่งกันและกันผสมผสานกันอย่างลงตัวภายในชุมชนและรู้สึกราวกับว่าเราสามารถเป็นส่วนหนึ่งได้อย่างแท้จริง

พฤติกรรมเลือกปฏิบัติหรือคำพูดแสดงความเกลียดชัง

คุณควรเคารพทุกคนด้วยความเคารพในทุกการมีปฏิสัมพันธ์กัน ดังนั้นคุณควรปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดและไม่ปฏิบัติต่อผู้อื่นที่แตกต่างกันเนื่องจากเชื้อชาติชาติพันธุ์ชาติกำเนิดความร่วมมือทางศาสนารสนิยมทางเพศเพศเพศอัตลักษณ์ทางเพศความพิการหรือโรคร้ายแรง ในทำนองเดียวกันเราไม่อนุญาตให้ดูถูกผู้อื่นในฐานเหล่านี้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การข่มขู่หรือคุกคามผู้อื่น

คุณไม่ควรแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่ออายหรือแบล็คเมล์ผู้อื่นไม่ทำให้ผู้อื่นมีพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียงหรือละเมิดมาตรฐานการรีวิวและเนื้อหาของเรา

รบกวนชุมชนโดยรอบ

คุณไม่ควรรบกวนพื้นที่ส่วนกลางปฏิบัติต่อเพื่อนบ้านเหมือนเป็น “พนักงานต้อนรับ” สร้างความรำคาญให้กับคนรอบตัวหรือไม่ตอบข้อกังวลของเพื่อนบ้านหรือชุมชนอย่างต่อเนื่อง

ความถูกต้อง

ประสบการณ์ Airbnb ของคุณควรเต็มไปด้วยช่วงเวลาที่น่ารื่นรมย์และการผจญภัยที่น่าประหลาดใจ เนื่องจากชุมชนของเราสร้างขึ้นจากความไว้วางใจความถูกต้องจึงจำเป็นต้องมีความคาดหวังร่วมกันการมีปฏิสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และรายละเอียดที่ถูกต้อง

การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

คุณไม่ควรให้ชื่อเท็จหรือวันเกิดใช้ที่พักเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่พักมีกิจกรรมหรืองานสังสรรค์โดยไม่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของที่พักรักษาบัญชีซ้ำหรือสร้างบัญชีผู้ใช้หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราต้องการโพรไฟล์

การให้ข้อมูลที่พักไม่ถูกต้อง

คุณไม่ควรให้ข้อมูลที่ตั้งที่ไม่ถูกต้องมีสถานะว่างที่ไม่ถูกต้องทำให้คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับประเภทลักษณะหรือรายละเอียดของที่พักของคุณแทนที่ที่พักแห่งหนึ่งตั้งค่าที่พักปลอมหรือหลอกลวงแสดงความคิดเห็นหลอกลวงมีส่วนร่วมในการตั้งราคาหลอกลวงหรือไม่เปิดเผยอันตรายและปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยเกี่ยวกับที่พักเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ความน่าเชื่อถือ

ทุกประสบการณ์ Airbnb ไม่เหมือนใครและมีรายละเอียดเฉพาะสำหรับที่พักบริเวณใกล้เคียงและเจ้าของที่พัก เนื่องจากชุมชนของเรามุ่งมั่นตามรายละเอียดเหล่านี้เราจึงต้องไว้ใจความน่าเชื่อถือของกันและกันได้ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารอย่างทันท่วงทีสภาพที่พักหรือความคาดหวังที่เราตั้งไว้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎพื้นฐานของเราสำหรับเจ้าของที่พักและกฎพื้นฐานสำหรับผู้เข้าพัก

ให้บริการที่พักที่ไม่มีที่อยู่อาศัย

คุณไม่ควรให้ที่พักที่มีความสะอาดต่ำกว่ามาตรฐานหรือไม่มีน้ำประปาหรือไฟฟ้าใช้ คุณไม่ควรจัดเตรียมที่พักที่ไม่ใช่ห้องนอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย (เช่นอุปกรณ์ตั้งแคมป์) ไม่จอดอยู่กับที่ตลอดการเข้าพัก (เช่นเรือเคลื่อนที่) หรือไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำเฉพาะ (เช่นแนะนำให้ผู้เข้าพักใช้ห้องน้ำสาธารณะ)

การฝ่าฝืนพันธสัญญา

เหตุสุดวิสัยที่ไม่มีอยู่คุณไม่ควรยกเลิกการจองหลังกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายยกเลิกการจองที่เกี่ยวข้อง และไม่ควรทำให้การเช็คอินเป็นไปได้ไม่สามารถชำระเงินหรือละเมิดกฎของที่พักของเจ้าของที่พักได้

ไม่ตอบกลับ

คุณไม่ควรให้คะแนนต่ำอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่องไม่ตอบกลับระหว่างการจองหรือตลอดการเข้าพักไม่สามารถให้ผู้ติดต่อที่เพียงพอสำหรับการให้เช่าที่พักหรือปฏิเสธที่จะเข้าร่วมกระบวนการแก้ปัญหาของเรา