หลีกเลี่ยงการฉ้อโกง หลอกลวง และละเมิด

Airbnb มีขั้นตอนปกป้องและดำเนินการกับผู้ฝ่าฝืน เพื่อความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม รวมถึงลดความเสี่ยงและความสูญเสียจากการฉ้อโกง หลอกลวง และละเมิดด้วย

สิ่งที่ได้รับอนุญาต

• เลือกการชำระเงินนอกเว็บไซต์: Airbnb อนุญาตให้ชำระเงินนอกเว็บไซต์ได้บางรายการ แต่ต้องได้รับอนุญาตล่วงหน้าและผู้เข้าพักรับทราบก่อนจอง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การเก็บภาษีท้องถิ่นหรือภาษีที่พัก ค่าธรรมเนียม “รวมทุกอย่าง” ของไทม์แชร์หรือรีสอร์ท เงินประกันความเสียหาย หรือค่าธรรมเนียมจิปาถะ เช่น ค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยง บริการรับจอดรถ Wi-Fi ห้องออกกำลังกาย ค่าอาหารเช้า ฯลฯ

สิ่งที่ไม่อนุญาต

• การขู่กรรโชก: เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักต้องไม่ข่มขู่บุคลหรือกลุ่มใด ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม เพื่อบีบบังคับให้ทำตามที่ต้องการ (เช่น การชำระเงิน รีวิว ฯลฯ)
• การดำเนินการนอกแพลตฟอร์ม: เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักต้องไม่สื่อสาร แชร์ข้อมูลติดต่อส่วนตัว ชำระเงิน หรือเรียกเก็บเงินสำหรับการจองที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์นอกแพลตฟอร์ม Airbnb
• การละเมิดคูปองและโปรแกรมการแนะนำ: เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักต้องไม่ใช้คูปองและโปรแกรมการแนะนำของ Airbnb ในทางที่ผิด
• การปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ได้เกิดจากการฉ้อโกง: เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักต้องไม่ใช้ระบบปฏิเสธการชำระเงินในทางที่ผิดหรือเป็นเท็จเพื่อรับเงินคืน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ณ ที่พัก

เราพร้อมช่วยเหลือ

โปรดแจ้งให้เราทราบหากพบเห็นหรือประสบกับพฤติกรรมที่ขัดกับนโยบายของเรา