ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาไม่คาดคิด
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาไม่คาดคิด
หากพบว่ามีบางอย่างขาดหายไป ใช้งานไม่ได้ หรือรู้สึกไม่ปลอดภัย โปรดแจ้งให้เจ้าของที่พักและ Airbnb ทราบทันที ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการสิ่งที่ไม่คาดคิด รวมถึงวิธีใช้ศูนย์แก้ปัญหาได้ในบทความเหล่านี้
- วิธี
หากมีปัญหาระหว่างเข้าพัก
หากเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้นระหว่างเข้าพัก โปรดส่งข้อความถึงโฮสต์เพื่อพูดคุยถึงทางแก้ไขก่อน ปกติแล้วโฮสต์จะช่วยจัดการปัญหาได้ แต่ถ้าโฮสต์ช่ว… - วิธี
ข้อควรปฏิบัติเมื่อเช็คอินแล้วพบว่าที่พักไม่สะอาด
หากพบว่าที่พักไม่สะอาด เราจะช่วยคุณจัดการปัญหานี้ - วิธี
หากเจ้าของที่พักไม่ตอบกลับ
หลังจากที่ได้รับการยืนยันการจอง ในชุดข้อความจะมีเบอร์โทรของเจ้าของที่พักแสดงให้เห็น - วิธี
ศูนย์แก้ปัญหาช่วยคุณได้อย่างไร
ศูนย์แก้ปัญหาเป็นช่องทางให้คุณขอและส่งเงินในส่วนที่เกี่ยวกับทริป Airbnb ผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักอาจขอให้ Airbnb ช่วยไกล่เกลี่ยได้ - วิธี
การชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb
หากเจ้าของที่พัก Airbnb ขอให้คุณชำระเงินนอกเว็บไซต์ Airbnb หรือผ่านบริษัทอื่น โปรดแจ้งให้เราทราบ - วิธี
หากรู้สึกไม่ปลอดภัยระหว่างการเดินทาง
หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยหรืออาจตกอยู่ในอันตราย โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นทันที - วิธี
หากได้รับบาดเจ็บขณะเข้าร่วม Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์
ขณะเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ หากคุณบาดเจ็บหรือต้องได้รับการรักษาพยาบาล ควรรอในที่ปลอดภัยและติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินท้องถิ่นทันที