ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ

    ฉันควรทำอย่างไรถ้ามีใครบางคนขอให้ฉันชำระเงินนอกเว็บไซต์ Airbnb

    ถ้าคุณชำระเงินนอกระบบ Airbnb (เช่น โอนเงินผ่านธนาคาร) อาจเป็นไปได้ว่าโดนหลอกให้จอง หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดแจ้งให้เราทราบทันที

    หากไม่แน่ใจ ให้เช็คดูว่าการจองนั้นดำเนินการผ่าน Airbnb หรือไม่

    ค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระ ณ ที่พัก

    ส่วนใหญ่แล้ว ระบบจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการจองทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ Airbnb แต่อาจมีค่าธรรมเนียมบางรายการที่คุณจะต้องชำระ ณ ที่พัก

    • ค่าธรรมเนียมเพิ่ม: ที่พักบางประเภทอย่างโรงแรม อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกบริเวณที่พัก ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมโรงแรม เงินประกันความเสียหาย และค่าทำความสะอาด ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะแสดงไว้ในหน้ารายละเอียดราคาก่อนจอง และจะเรียกเก็บตอนเช็คอินหรือภายใน 48 ชั่วโมงหลังเช็คเอาท์
    • ภาษีที่พักท้องถิ่น: โดยปกติ ภาษีส่วนนี้จะอยู่ในยอดรวมตอนที่จองที่พัก แต่ในบางพื้นที่ อาจมีข้อกฎหมายที่ต้องเรียกเก็บตอนที่ผู้เข้าพักเช็คอิน หากมีภาษีที่ต้องเรียกเก็บเพิ่ม ขอให้เจ้าของที่พักแจ้งให้ผู้เข้าพักทราบก่อนจอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเรียกเก็บภาษีจากผู้เข้าพัก

    รายงานคำขอให้ชำระเงินนอกเว็บไซต์

    หากเจ้าของที่พักในเว็บไซต์ Airbnb ขอให้คุณชำระเงินนอกเว็บไซต์หรือผ่านบริษัทอื่น โปรดแจ้งให้เราทราบ

    หากเป็นการชำระเงินเช่นนี้ คุณจะไม่ได้รับใบกำกับภาษีจากเจ้าของที่พักหรือ Airbnb ไม่ว่าจะเป็นเอกสารกระดาษหรือ PDF หากเจ้าของที่พักขอให้คุณชำระเงินด้วยวิธีต่อไปนี้: Western Union, MoneyGram, แคชเชียร์เช็ค, ธนาณัติ, Liberty Reserve โปรดแจ้งให้เราทราบ

    รายงานข้อความน่าสงสัย

    1. ไปที่ข้อความใน airbnb.com แล้วคลิกการสนทนาที่มีข้อความน่าสงสัย
    2. ในข้อความ ให้คลิกไอคอนแจ้ง
    3. เลือกเหตุผลที่คุณรายงานบุคคลนี้ แล้วคลิกถัดไป
    4. หากต้องการบล็อคการติดต่อทุกช่องทางกับบุคคลนี้ ให้คลิกใช่ บล็อคเลย

    รายงานอีเมลน่าสงสัย

    ถ้าคุณได้รับอีเมลส่วนตัว (รวมทั้งอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ automated@airbnb.com หรืออีเมลผู้ใช้ username@airbnb.com) ขอให้คุณจ่ายหรือรับเงินนอกเว็บไซต์ โปรดแจ้งให้เราทราบทันที

    รูปแบบการฉ้อโกง

    อย่าแชร์ที่อยู่อีเมลจนกว่าจะมีการตอบรับการจอง หรืออย่าโอนเงินนอกระบบ Airbnb โปรดตรวจสอบอีเมลที่อ้างว่าส่งมาจาก Airbnb เสมอ

    ตัวอย่างการฉ้อโกงที่พบบ่อย:

    • หลอกให้จ่ายเงินล่วงหน้า: เป็นกลโกงที่หลอกว่าจะให้เงินหรือผลตอบแทนบางอย่าง หากคุณชำระเงินผ่านระบบบริการภายนอก Airbnb
    • อีเมลปลอม (ฟิชชิง): การหลอกลวงโดยการส่งอีเมลหรือลิงค์ที่ดูเหมือนว่ามาจาก Airbnb หรือเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ ใช้ข้อความล่อลวงให้คุณเผยข้อมูลลับ เช่น รหัสผ่าน หรือที่อยู่อีเมลอื่น ซึ่งอาจมีมัลแวร์ (ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย) แฝงมาด้วย เพื่อแอบเข้าถึงคอมพิวเตอร์และขโมยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่าน
    • หลอกลวงเรื่องการเดินทาง: เป็นกลโกงที่หลอกว่าจะให้ข้อเสนอที่พักสุดพิเศษ หากชำระเงินหรือจ่ายค่ามัดจำผ่านการโอนเงิน แต่หลังจากโอนเงินไปแล้ว ก็ไม่ได้ให้ข้อเสนอนั้นตามที่กล่าวอ้าง
    • หลอกว่าจ่ายเงินเกิน: หลอกว่ามีการชำระเงินเกินมูลค่าจริง แล้วขอให้เจ้าของที่พักคืนส่วนต่างนั้น
    • หลอกให้จองผ่านบุคคลที่สาม: กลลวงให้จองและชำระเงินค่าที่พัก Airbnb ผ่านเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม โดยอ้างว่าจะให้ส่วนลดหรือคูปอง ซึ่งปกติแล้วจะเป็นการใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาชำระเงิน

    หมายเหตุ: การจองใดๆ ก็ตามที่ดำเนินการนอกระบบ Airbnb ถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการหากเราพบว่ามีการจองผ่านบริการของบุคคลที่สาม เราอาจยกเลิกการจองนั้นและปิดใช้งานบัญชี ทั้งของบุคคลที่ดำเนินการจองนั้นและของผู้เข้าพัก

    คุณได้รับความช่วยเหลือตามที่ต้องการไหม?
    บทความที่เกี่ยวข้อง