การยกเลิกโดยเจ้าของที่พัก Luxe

ยกเลิกการจองที่พัก

เนื่องจากการยกเลิกแต่ละครั้งกระทบต่อแผนการเดินทางของผู้เข้าพัก ทั้งยังส่งผลต่อความมั่นใจในชุมชน Airbnb เจ้าของที่พัก Luxe ทุกคนจึงควรให้เช่าที่พักตามที่ได้ยืนยันการจองไปทุกครั้ง

ในฐานะเจ้าของที่พัก Luxe คุณจะต้องติดต่อนักออกแบบการเดินทางโดยตรง หากต้องการยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว

หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง จะมีบทลงโทษดังต่อไปนี้ โดยมีข้อยกเว้นบางกรณีตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง หากเจ้าของที่พักให้เช่าที่พักไม่ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของที่พัก (ไม่ใช่ของผู้เข้าพัก) ที่จะต้องรีบยกเลิกทันที เพื่อให้ผู้เข้าพักมีเวลาเปลี่ยนแผนการเดินทาง

ค่ายกเลิกการจอง

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หากยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว ซึ่งปกติเราจะหักเงินส่วนนี้จากยอดรับเงินยอดแรกที่คุณจะได้รับหลังการยกเลิก ยอดที่หักจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของข้อตกลงในการให้เช่าที่พัก Luxe เราอาจยกเว้นค่ายกเลิกการจองให้ หากคุณให้เช่าที่พักอย่างน้อย 10 ครั้งติดต่อกันโดยไม่ยกเลิกการจองเลย หรือมีเหตุบางอย่างตามที่ระบุไว้ในบทความนี้

ปฏิทินไม่ว่าง/ถูกบล็อค

หากยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว ปฏิทินของคุณอาจถูกบล็อค ในกรณีนี้คุณจะไม่มีสิทธิรับคำขอจองอื่นที่คาบเกี่ยวกับการจองที่ยกเลิกไป

รีวิวสาธารณะ

หากคุณยกเลิกก่อนวันเช็คอิน ระบบจะโพสต์รีวิวอัตโนมัติลงในโพรไฟล์ที่พักโดยระบุว่าคุณยกเลิกการจองนั้น รีวิวเหล่านี้ลบออกไม่ได้ แต่คุณอาจเขียนตอบแบบสาธารณะเพื่อชี้แจงเหตุผลที่ต้องยกเลิกการจองได้

หากคุณยกเลิกในวันเช็คอินหรือหลังจากนั้น ผู้เข้าพักจะมีสิทธิเขียนรีวิวสาธารณะบนหน้าโพรไฟล์ที่พักของคุณ

การระงับการให้บริการและปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้

หากยกเลิกการจอง 3 ครั้งขึ้นไปภายใน 1 ปี เราอาจระงับหรือปิดใช้งานที่พักของคุณ

ยกเลิกการจองโดยไม่มีการลงโทษ

เจ้าของที่พัก Luxe มีสิทธิยกเลิกการจองโดยไม่มีการลงโทษได้ในบางกรณีตามที่ระบุไว้ในบทความนี้ คุณจะยกเลิกไม่ได้ หากเหตุผลนั้นฝ่าฝืนนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb

เหตุสุดวิสัย

เจ้าของที่พักมีสิทธิยกเลิกการจองโดยไม่มีการลงโทษ หากแสดงได้ว่ามีเหตุสุดวิสัยหรือเหตุทำนองเดียวกันที่อยู่เหนือการควบคุมจนให้เช่าที่พักไม่ได้ ในการพิจารณายกเว้นการลงโทษเจ้าของที่พัก เราจะประเมินจากปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น เจ้าของที่พักยกเลิกการจองทันทีหรือไม่หลังจากทราบว่าให้เช่าที่พักไม่ได้

การจัดงานเลี้ยงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เจ้าของที่พักมีสิทธิยกเลิกการจองโดยไม่มีการลงโทษได้ในบางกรณี หากมีเหตุผลให้เชื่อว่าผู้เข้าพักตั้งใจที่จะจัดกิจกรรมหรืองานเลี้ยงสังสรรค์โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือฝ่าฝืนนโยบายการจัดกิจกรรมและงานเลี้ยงสังสรรค์ และเราได้ตรวจสอบพบว่ามีมูลจากหลักฐานที่มี เช่น ชุดข้อความหรือรีวิวที่ผ่านมาซึ่งกล่าวถึงการจัดงานเลี้ยง

การจองทันที

เจ้าของที่พักจะยกเลิกการจองทันทีโดยไม่มีการลงโทษได้ในบางกรณี ตัวอย่างเช่น

• ผู้เข้าพักมีพฤติการณ์ชัดเจนว่ามีแนวโน้มที่จะฝ่าฝืนกฎของที่พัก Luxe เช่น นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาหรือสูบบุหรี่
• ที่พักไม่ตรงกับความต้องการของผู้เข้าพัก
• ผู้เข้าพักได้รับรีวิวเชิงลบหลายครั้งหรือมีข้อมูลโพรไฟล์ไม่ครบถ้วน ซึ่งทำให้เจ้าของที่พักรู้สึกกังวล

คุณจะต้องติดต่อนักออกแบบการเดินทาง จึงจะยกเลิกการจองได้โดยไม่มีการลงโทษ ทีมของเราจะประเมินสถานการณ์ว่าเข้าข่ายข้อยกเว้นหรือไม่

นักออกแบบการเดินทางจะได้รับมอบหมายให้ดูแลการจองทันทีทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง หากมีปัญหาเกี่ยวกับการจอง โปรดติดต่อนักออกแบบการเดินทางของคุณ

หากยกเลิกการจองทันทีมากเกินควร เราอาจขอให้คุณปิดใช้งานฟีเจอร์จองทันที

การยกเลิกโดยผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักมีสิทธิยกเลิกการจองผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb Luxe ตามนโยบายยกเลิกการจองที่ระบุไว้ตอนจอง

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการยกเลิกและระบบจะเลิกบล็อควันที่ในปฏิทิน

ตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายยกเลิกการจองของที่พัก