การตอบกลับรีวิว
เมื่ออ่านรีวิวที่จริงใจ เจ้าของที่พักจะได้รู้ว่าต้องปรับปรุงตรงไหน ส่วนผู้เข้าพักก็ใช้เป็นข้อมูลตัดสินใจเพื่อให้ได้ที่พักถูกใจ แต่บางครั้งก็อาจมีรีวิวที่คุณไม่เห็นด้วย
สิทธิในการตอบกลับ
คุณมีเวลาเขียนตอบแบบสาธารณะ 30 วันหลังจากที่มีผู้ส่งรีวิว (ไม่ใช่เผยแพร่) แม้จะลบรีวิวออกไม่ได้ แต่คุณมีสิทธิรายงานได้ หากคิดว่ารีวิวนั้นละเมิดนโยบายรีวิวของเรา
หรือจะตอบกลับโดยอธิบายสถานการณ์ให้เข้าใจ ไม่ก็แสดงมุมมองของตนเอง ตราบใดที่คุณเองก็ปฏิบัติตามนโยบายด้วย
การตอบกลับรีวิวล่าสุด
- ไปที่โพรไฟล์ > รีวิว
- คลิกรีวิวถึงคุณ
- ไปที่รีวิวที่ต้องการตอบและคลิกตอบกลับ
หากต้องการตอบกลับรีวิว คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่แอพ Airbnb)
หากต้องการตอบกลับรีวิว คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่แอพ Airbnb)
- ไปที่ โพรไฟล์ > รีวิว
- แตะรีวิวถึงคุณ
- ไปที่รีวิวที่ต้องการตอบและแตะตอบกลับ
ระบบจะโพสต์คำตอบของคุณทันที หลังจากนั้นจะแก้ไขไม่ได้ ดังนั้นโปรดค่อยๆ คิดและเขียนถึงสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง
บทความที่เกี่ยวข้อง
- วิธี•ผู้เข้าพักรีวิวสำหรับที่พักชุมชนของเราพึ่งพารีวิวที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักเขียนรีวิวได้หลังจากเช็คเอาท์
- วิธี•ผู้เข้าพักกรอบเวลาสำหรับเขียนรีวิวคุณมีเวลา 14 วันหลังเช็คเอาท์เพื่อรีวิวการเดินทาง และจะส่งโน้ตให้เจ้าของที่พักผ่านชุดข้อความ Airbnb ด้วยก็ได้
- วิธี•ผู้เข้าพักถ้าเจ้าของที่พักยกเลิกการจองของฉัน ฉันจะเขียนรีวิวให้เจ้าของที่พักได้ไหม?หากมีเหตุให้เจ้าของที่พักต้องยกเลิกการจอง มีอยู่ 2-3 ช่องทางที่จะเขียนรีวิวได้