เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พัก

โปรดทราบว่าเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้มีข้อตกลงอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิในการดำเนินคดีแบบกลุ่มที่ใช้บังคับกับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่มีต่อ Airbnb ในสหรัฐอเมริกา ดูข้อ IX ด้านล่าง ซึ่งมีผลต่อวิธีระงับข้อพิพาทกับ Airbnb การยอมรับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิในการดำเนินคดีแบบกลุ่มนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียด

ในกรณีที่โฮสต์เกิดความเสียหายที่เรียกร้องได้ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) โฮสต์จะต้องเรียกร้องค่าชดเชยจากเกสต์ผู้รับผิดชอบ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ก่อนเป็นอันดับแรก Airbnb เสนอการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ซึ่งเป็นการรับประกันตามสัญญาจาก Airbnb เพื่อประโยชน์ของโฮสต์ โดยจะเริ่มต้นก็ต่อเมื่อเกสต์ผู้รับผิดชอบในฐานะผู้มีภาระหน้าที่หลักได้ผิดนัดชำระเงินตามหน้าที่หลักในการชำระเงินให้แก่โฮสต์ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการของ Airbnb (“เงื่อนไข”) สำหรับคำขอค่าเสียหายที่เกสต์เป็นผู้รับผิดชอบ

เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดเจนเป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ Airbnb จะไม่มีความรับผิดใดๆ ไม่ว่าจะตามสัญญาหรือโดยประการอื่น ต่อโฮสต์หรือบุคคลอื่นๆ สำหรับความเสียหายของทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากหรือเกิดขึ้นโดยเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง)

สำหรับโฮสต์ที่ให้บริการที่พักในรัฐวอชิงตัน ยอดเงินทั้งหมดที่ Airbnb ต้องชำระภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์จะได้รับความคุ้มครองโดยกรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ โดยโฮสต์ดังกล่าวจะได้รับการะบุให้เป็นผู้รับผลประโยชน์ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าว Airbnb ได้แจ้งให้บริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องชำระเงินให้กับโฮสต์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงตามยอดที่ Airbnb ต้องชำระให้ตามเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ การจัดการประกันภัยนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบตามสัญญาของโฮสต์ ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์เงื่อนไข หรือ เงื่อนไขการให้บริการชำระเงิน (“เงื่อนไขการชำระเงิน”)

เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช้บังคับกับโฮสต์ที่อาศัยอยู่หรือก่อตั้งขึ้นในออสเตรเลีย สำหรับโฮสต์ดังกล่าว เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์สำหรับผู้ใช้ชาวออสเตรเลียจะใช้บังคับ

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช้บังคับกับโฮสต์ที่เสนอที่พักในญี่ปุ่น โฮสต์ที่เสนอที่พักในญี่ปุ่นจะได้รับความคุ้มครองจากประกันคุ้มครองโฮสต์ในญี่ปุ่น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในสรุปรายละเอียดของโปรแกรม

อัพเดทล่าสุด: 6 กุมภาพันธ์ 2025

Airbnb อาจต้องรับผิดชอบตามสัญญาต่อโฮสต์ภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดทั้งหมดของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่ระบุไว้ด้านล่างและตามที่มีการแก้ไขเป็นครั้งคราว เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์มีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากเงื่อนไขและเงื่อนไขการชำระเงิน

คำศัพท์ทั้งหมดจะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขหรือเงื่อนไขการชำระเงิน เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ หากคุณรับทราบและตกลงยอมรับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ในนามของบริษัทหรือนิติบุคคลอื่น คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีอำนาจผูกพันบริษัทหรือนิติบุคคลอื่นกับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ และในกรณีดังกล่าว คำว่า “คุณ” และ “ของคุณ” จะหมายถึงและใช้บังคับกับบริษัทหรือนิติบุคคลอื่นดังกล่าว

เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่มีผลต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ ยกเว้นในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตสำหรับผู้พำนักอาศัยนอกสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป หากต้องการสำเนาเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร โปรดส่งอีเมลถึงเรา

I. ข้อตกลงและการรับทราบ

ในขอบเขตที่เกสต์ผู้รับผิดชอบไม่ปฏิบัติตามหน้าที่หลักของตนภายใต้เงื่อนไขในการชำระเงินให้คุณในฐานะโฮสต์สำหรับคำขอค่าเสียหายที่เกสต์เป็นผู้รับผิดชอบ Airbnb ตกลงที่จะรับประกันหน้าที่ดังกล่าวโดยชำระเงินให้คุณสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายทางกายภาพต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของคุณ ซึ่งเป็นผลมาจากความเสียหายที่เรียกร้องได้ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดทั้งหมดของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้

คุณรับทราบว่า:

• การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์เป็นการรับประกันหน้าที่หลักของเกสต์ผู้รับผิดชอบในการชำระเงินให้คุณในฐานะโฮสต์ สำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายทางกายภาพต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของคุณเนื่องจากความเสียหายที่เรียกร้องได้ และขึ้นอยู่กับหน้าที่ดังกล่าว
• การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ขึ้นอยู่กับการที่คุณใช้สิทธิและการเยียวยาที่คุณมีต่อเกสต์ผู้รับผิดชอบและ/หรือผู้ได้รับเชิญ หรือจากบุคคลอื่นที่ต้องรับผิดชอบตามกฎหมายหรือตามสัญญาสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้
• ยอดเงินที่ Airbnb จ่ายให้คุณภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณในฐานะโฮสต์มีสิทธิเรียกร้องคืนจากเกสต์ผู้รับผิดชอบสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้
• Airbnb ให้การรับประกันการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์แก่โฮสต์ตามที่อธิบายไว้ในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ เพื่อวัตถุประสงค์หลักในการส่งเสริมแพลตฟอร์ม Airbnb โดยการสร้างความภักดีของลูกค้า และเสริมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าในการใช้แพลตฟอร์ม Airbnb
• เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ไม่ใช่ข้อเสนอเพื่อประกันภัย ไม่ถือเป็นประกันภัยหรือสัญญาประกันภัย และไม่ได้ใช้แทนประกันภัยที่คุณทำหรืออาจทำ นอกจากนี้ เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ไม่ใช่สัญญาประกันภัยที่พักอาศัยของผู้เช่าหรือเจ้าของบ้าน หรือข้อตกลงการให้บริการประกันภัยสำหรับธุรกิจอื่น
• คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ จึงจะมีสิทธิให้ Airbnb ในฐานะผู้มีภาระหน้าที่ลำดับรอง ชำระเงินสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้ซึ่งไม่ได้รับคืนจากเกสต์ผู้รับผิดชอบ หากคุณไม่ปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน จะทำให้ไม่สามารถรับชดเชยสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้ภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

คุณตกลงว่า:

• คุณจะพยายามอย่างเต็มที่ในการสื่อสารกับเกสต์ผู้รับผิดชอบโดยเร็วที่สุดหลังจากที่คุณพบการสูญเสียทางกายภาพหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของคุณ
• คุณจะแจ้งให้ Airbnb และเกสต์ผู้รับผิดชอบทราบเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ และพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแก้ไขปัญหาการสูญเสียหรือความเสียหายกับเกสต์ที่ต้องรับผิดชอบภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่เกสต์ผู้รับผิดชอบเช็คเอาท์ คุณอาจปฏิบัติตามหน้าที่นี้โดยส่งคำขอค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายต่อเกสต์ผู้รับผิดชอบผ่านศูนย์แก้ปัญหาของ Airbnb ตราบใดที่คำขอค่าชดเชยนั้น:
• ส่งภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่เกสต์ผู้รับผิดชอบเช็คเอาท์
• ส่งโดยมีเจตนาเพื่อจะเรียกร้องเงินตามจำนวนที่ขอจากเกสต์ผู้รับผิดชอบ หรือเพื่อแก้ไขปัญหาการสูญเสียหรือความเสียหายกับเกสต์ และ
• รวมคำอธิบายของคุณต่อเกสต์ผู้รับผิดชอบว่าเหตุใดเกสต์จึงต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณขอให้เกสต์ชดใช้ให้แก่คุณ

• หากคุณส่งคำขอค่าชดเชยภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ถือว่าคุณยินยอมให้ Airbnb ตรวจสอบการสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณกับเกสต์ผู้รับผิดชอบผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb
• Airbnb มีสิทธิปฏิเสธการชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ หากคุณไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของคุณภายใต้เงื่อนไข เงื่อนไขการชำระเงิน นโยบายชุมชน และมาตรฐานชุมชนของเรา ซึ่งรวมอยู่ในที่นี้

II. คำจำกัดความสำคัญ

คำศัพท์ต่อไปนี้จะมีความหมายดังนี้:

“มูลค่าเงินสดที่แท้จริง” หมายถึงจำนวนเงินที่จะต้องใช้ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งเสียหายหรือถูกทำลายอันเนื่องมาจากความเสียหายที่เรียกร้องได้ โดยวัดจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความเสียหายที่เรียกร้องได้ โดยใช้วัสดุที่มีชนิดและคุณภาพใกล้เคียงกัน พร้อมหักค่าเสื่อมราคาจากความล้าสมัยและความเสื่อมทางกายภาพอย่างเหมาะสม

“มูลค่าประเมิน” หมายถึงมูลค่าของทรัพย์สินตามที่ได้รับการประเมินโดยผู้ประเมินมืออาชีพที่ได้รับการรับรองและได้รับการอนุมัติจากเรา

“แบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์” หมายถึงแบบฟอร์มมาตรฐานของ Airbnb ที่โฮสต์ใช้ขอให้ Airbnb ชำระเงินตามเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ตามที่มีการแก้ไขเป็นครั้งคราว โดยสามารถเข้าถึงได้ผ่านศูนย์แก้ปัญหาหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Airbnb โดยตรง

“การสูญเสียรายได้จากการจอง” คือการสูญเสียรายได้ของคุณในฐานะโฮสต์จากการจองที่พักที่เข้าเกณฑ์ (ตามการจองที่ Airbnb ยืนยันโดยสุจริตบนแพลตฟอร์ม Airbnb ซึ่งมีผลก่อนเวลาการสูญเสียที่ได้รับการพิสูจน์) อันเป็นผลมาจากความเสียหายที่เรียกร้องได้ การสูญเสียรายได้จากการจองไม่รวมค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่ไม่ต่อเนื่องหรือการสูญเสียรายได้จากการจองในช่วงเวลาใดๆ ที่ที่พักที่เข้าเกณฑ์ไม่สามารถให้เช่าได้ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากความเสียหายที่เรียกร้องได้ การสูญเสียรายได้จากการจองจะถูกวัดตั้งแต่เวลาที่เกิดความเสียหายที่เรียกร้องได้ และสิ้นสุดเมื่อที่พักที่เข้าเกณฑ์สามารถพร้อมให้เข้าพักภายใต้สภาพทางกายภาพและการดำเนินงานเดียวกันหรือเทียบเท่ากับที่มีอยู่ก่อนเกิดความเสียหาย

“ที่พักที่เข้าเกณฑ์” หมายถึงที่พักที่ตั้งอยู่ในเขตพื้นที่ซึ่งสามารถใช้เป็นที่อยู่อาศัยได้ และ (i) คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุมตามกฎหมายในฐานะโฮสต์ในช่วงที่เกสต์ผู้รับผิดชอบเข้าพักอยู่ในที่พักดังกล่าว และ (ii) คุณเผยแพร่ที่พักดังกล่าวบนแพลตฟอร์ม Airbnb และเกสต์ผู้รับผิดชอบจองที่พักตามเงื่อนไข ยานยนต์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรถยนต์ สกู๊ตเตอร์ เวสป้า และรถจักรยานยนต์) หรือเรือ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเรือ เรือยอช์ต เจ็ทสกี และพาหนะที่คล้ายกัน) ที่จองผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb ถือเป็น “ที่พักที่เข้าเกณฑ์” เฉพาะเท่าที่ทรัพย์สินนั้นตั้งอยู่กับที่และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพักอาศัยเท่านั้น

“ความเสียหายที่เรียกร้องได้” หมายถึงและจำกัดเฉพาะ:

(i) การสูญเสียทางกายภาพหรือความเสียหายทางกายภาพโดยตรงต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ที่เกิดจากเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb

(ii) การสูญเสียทางกายภาพหรือความเสียหายทางกายภาพโดยตรงต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ที่เกิดจากสัตว์เลี้ยงที่เป็นของหรืออยู่ในความดูแลของเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb

(iii) ค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามสมควร ตามปกติ และไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดคราบสกปรกออกจากทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ซึ่งเป็นผลมาจากการกระทำของเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb

(iv) ค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามสมควร ตามปกติ และไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นจากการกำจัดกลิ่นควันจากทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ซึ่งเป็นผลมาจากการสูบบุหรี่ของเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงยาสูบ กัญชา บุหรี่ไฟฟ้า ฯลฯ) ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb และละเมิดกฎของที่พักของโฮสต์

(v) ค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามสมควร ตามปกติ และไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ซึ่งเป็นผลมาจากการมีผู้ได้รับเชิญที่ไม่ได้รับอนุญาตอยู่ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb

(vi) ค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามสมควร ตามปกติ และไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดคราบของเหลวจากร่างกายของสัตว์เลี้ยงออกจากทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ซึ่งเป็นผลมาจากการมีสัตว์เลี้ยงที่เป็นของหรืออยู่ในความดูแลของเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb

(vii) ค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามสมควร ตามปกติ และไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ซึ่งเป็นผลมาจากการมีสัตว์เลี้ยงที่เป็นของหรืออยู่ในความดูแลของเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญในที่พักที่เข้าเกณฑ์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของที่พักที่เข้าเกณฑ์ในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb ซึ่งละเมิดกฎของที่พักของโฮสต์

สำหรับข้อย่อย (iii) ถึง (vii) ข้างต้น จะชำระเฉพาะค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดที่เกินจากค่าทำความสะอาดที่จ่ายให้หรือเรียกเก็บจากโฮสต์เท่านั้น

ความเสียหายที่เรียกร้องได้ไม่รวมความสูญเสียหรือความเสียหายที่อธิบายไว้ในความเสียหายที่ไม่มีสิทธิเรียกร้องด้านล่าง

“ยานยนต์ที่เข้าเกณฑ์” หมายถึงยานพาหนะที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองซึ่งเป็นของคุณ รวมถึงรถยนต์ รถบรรทุก รถแทรกเตอร์ รถเทรลเลอร์ รถตู้ รถสปอร์ตอเนกประสงค์ (SUV) รถบัส รถแคมป์ รถบ้าน รถจักรยานยนต์ และยานยนต์อื่นๆ และไม่รวมยานพาหนะเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ เช่น รถบรรทุกสินค้าหนัก รถเทรลเลอร์แบบมีหัวลาก หรือยานพาหนะที่คล้ายกัน

“ทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์” หมายถึงและจำกัดเฉพาะทรัพย์สินต่อไปนี้ซึ่งตั้งอยู่ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ตามขอบเขตของผลประโยชน์ของคุณในทรัพย์สินดังกล่าว เว้นแต่ทรัพย์สินดังกล่าวจะเป็นทรัพย์สินที่ไม่เข้าเกณฑ์ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง):

ก. อสังหาริมทรัพย์ รวมถึงอาคารใหม่และส่วนต่อเติมที่อยู่ระหว่างการก่อสร้างซึ่งตั้งอยู่ในสถานที่ของที่พักที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวซึ่งคุณมีผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ

ข. สังหาริมทรัพย์ส่วนบุคคลที่:

• เป็นของคุณ รวมถึงผลประโยชน์ของคุณในฐานะผู้เช่าในการปรับปรุงและการปรับปรุงให้ดีขึ้น
• ไม่ได้เป็นเจ้าของ แต่อยู่ในความดูแลของคุณ และคุณมีหน้าที่ในการรักษาทรัพย์สินส่วนบุคคลให้ได้รับการประกันสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายทางกายภาพ หรือ
  
• ไม่ได้เป็นของคุณ แต่อยู่ในความดูแลของคุณ และคุณต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายทางกายภาพต่อทรัพย์สิน

“ยานพาหนะทางน้ำที่เข้าเกณฑ์” หมายถึงพาหนะทางน้ำที่เป็นของคุณ รวมถึงเรือ เรือยอช์ต เรือคายัค และเจ็ทสกี และไม่รวมพาหนะทางน้ำเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ เช่น เรือบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ เรือสำราญ และยานพาหนะทางน้ำอื่นที่คล้ายกัน

“ความเสียหายที่ไม่มีสิทธิเรียกร้อง” มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อ III ด้านล่าง

“ทรัพย์สินที่ไม่เข้าเกณฑ์” หมายถึงทรัพย์สินใดๆ ต่อไปนี้:

1. เงินตรา เงิน แท่งโลหะมีค่า ธนบัตรหรือหลักทรัพย์

2. ที่ดินหรือวัตถุอื่นใดในหรือบนที่ดิน รวมถึงวัสดุถมดินหรือที่ดินที่อยู่ใต้การปรับปรุงที่ดิน เช่น การจัดสวน ถนน หรือทางเท้า แต่ไม่รวมถึงสิ่งปรับปรุงที่ดินเหล่านั้นเอง

3. น้ำ เว้นแต่จะถูกบรรจุอยู่ภายในถังบรรจุ ระบบท่อ หรืออุปกรณ์จัดการน้ำใดๆ

4. สัตว์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงปศุสัตว์ และสัตว์เลี้ยง

5. ไม้ยืนต้นและพืชผล

6. ยานพาหนะทางน้ำ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงยานพาหนะทางน้ำที่เข้าเกณฑ์) อากาศยาน ยานอวกาศ และดาวเทียม เว้นแต่ยานพาหนะดังกล่าวจะเป็น:

ก. ที่พักที่เข้าเกณฑ์ หรือ

ข. ยานพาหนะทางน้ำที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งในช่วงเวลาที่เกิดความสูญเสีย:

(i) จอดอยู่หรือไม่ได้เคลื่อนย้ายออกจากท่าเทียบเรือที่มีการรักษาความปลอดภัยตามปกติ หรือ

(ii) ได้รับความเสียหายหรือถูกทำลายเนื่องจากการละเมิดกฎหมาย การกระทำผิดทางอาญา การโจรกรรม หรือความผิดลหุโทษที่เกิดจากเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ

7. ยานพาหนะ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงยานยนต์ที่เข้าเกณฑ์) เว้นแต่ยานพาหนะดังกล่าวจะเป็น:

ก. ที่พักที่เข้าเกณฑ์ หรือ

ข. ยานยนต์ที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งในช่วงเวลาที่เกิดความสูญเสีย:

(i) จอดอยู่หรือไม่ได้เคลื่อนย้าย หรือ

(ii) ได้รับความเสียหายหรือถูกทำลายเนื่องจากการละเมิดกฎหมาย การกระทำผิดทางอาญา การโจรกรรม หรือความผิดลหุโทษที่เกิดจากเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ

8. เหมืองใต้ดิน อุโมงค์เหมือง หรือทรัพย์สินภายในเหมืองหรืออุโมงค์ดังกล่าว

9. เขื่อน คันดิน และคันกั้นน้ำ

10. ทรัพย์สินที่อยู่ระหว่างการขนส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

11. สายส่งและสายจ่ายที่ห่างจากที่พักที่เข้าเกณฑ์เกิน 1,000 ฟุต

12. ความเสียหายใดๆ ต่อทรัพย์สินที่ไม่ได้อยู่ใน ที่ หรือบนที่พักที่เข้าเกณฑ์

13. อสังหาริมทรัพย์ที่เป็นของบุคคลอื่นนอกเหนือจากคุณและไม่ได้อยู่ในความควบคุมของคุณ

14. อาวุธ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอาวุธปืนแบบมาตรฐาน ปืนอัดลม อุปกรณ์ป้องกันตัวเองหรืออุปกรณ์ขัดขวาง เช่น ปืนไฟฟ้า (taser) หรือสเปรย์พริกไทย ยุทธภัณฑ์ทุกประเภท และปืนของเล่น ยกเว้นกรณีที่เก็บรักษา ป้องกัน และเปิดเผยข้อมูลอาวุธดังกล่าวตามมาตรฐานชุมชนและนโยบายชุมชนของAirbnb

15. กล้องวงจรปิดและอุปกรณ์บันทึกอื่นๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกล้อง Wi-Fi (เช่น Nest Cam หรือ Dropcam) กล้องพี่เลี้ยงเด็ก เว็บแคมที่จอคอมพิวเตอร์ เบบี้มอนิเตอร์ ระบบอุปกรณ์เฝ้าระวังทั้งแบบแขวนหรือติดตั้ง เครื่องตรวจจับความดังและเครื่องควบคุมอุปกรณ์ และสมาร์ทโฟนที่บันทึกวิดีโอและ/หรือเสียงได้ เว้นแต่อุปกรณ์ดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรฐานชุมชนและนโยบายชุมชนของ Airbnb

“งานศิลปะและของมีค่า” หมายถึงภาพวาด ภาพแกะสลัก ภาพถ่ายที่พิมพ์ รูปภาพ ผ้าพรม แก้วหายากหรือแก้วศิลปะ หน้าต่างกระจกศิลปะ พรมมีค่า รูปปั้น ประติมากรรม เฟอร์นิเจอร์โบราณ เครื่องประดับโบราณ ของเก่า เครื่องลายคราม เหรียญ (ไม่รวมเงินที่ใช้หมุนเวียนตามกฎหมาย) ของสะสมอื่นๆ แสตมป์ ขนสัตว์ เครื่องประดับ อัญมณี โลหะมีค่า และทรัพย์สินที่คล้ายกันซึ่งมีความหายาก มีมูลค่าทางประวัติศาสตร์ หรือมีคุณค่าทางศิลปะ “งานศิลปะและของมีค่า” ไม่รวมรถยนต์ ยานพาหนะทางน้ำ อากาศยาน เงิน หรือหลักทรัพย์

“ผ้าในครัวเรือน” หมายถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนที่ทำจากผ้าสำหรับใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ผ้าปูที่นอน ผ้าปูโต๊ะ ผ้าเช็ดตัว ผ้าม่าน และสิ่งของที่คล้ายกัน ผ้าในครัวเรือนไม่รวมผ้าบุเฟอร์นิเจอร์หรือพรม

“กฎของที่พัก” หมายถึงกฎและข้อจำกัดของโฮสต์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ การเข้าถึง หรือการเข้าพักในที่พักที่เข้าเกณฑ์ของโฮสต์ที่ระบุไว้ในลิสติ้งที่ใช้บังคับในขณะที่เกสต์ผู้รับผิดชอบทำการจอง

“ผู้ได้รับเชิญ” หมายถึงบุคคลที่ได้รับเชิญให้อยู่ในที่พักที่เข้าเกณฑ์โดยเกสต์ผู้รับผิดชอบ ผู้ได้รับเชิญไม่รวมบุคคลที่อยู่ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ซึ่ง:

• ได้ทำสัญญาผ่าน Airbnb เพื่อให้บริการโฮสต์ และ

• ได้รับเชิญให้เข้าพักในที่พักที่เข้าเกณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการโฮสต์ดังกล่าว

“วงเงิน” หมายถึง 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (US $3,000,000) หรือเทียบเท่าในสกุลเงินที่ใช้ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ตั้งอยู่ ตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับในวันที่ Airbnb ชำระเงินภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

“เกสต์ผู้รับผิดชอบ” หมายถึง เกสต์ที่จองที่พักที่เข้าเกณฑ์ของคุณในช่วงเวลาที่คุณเกิดความเสียหายที่เรียกร้องได้

“เขตพื้นที่” หมายถึงประเทศที่แพลตฟอร์ม Airbnb อนุญาตให้มีที่พักและมีการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ดูรายชื่อเขตพื้นที่ที่ไม่มีการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ได้ในหน้า Landing Page ของการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

“ผู้ได้รับเชิญที่ไม่ได้รับอนุญาต” หมายถึง ผู้ได้รับเชิญหนึ่งคน หรือมากกว่าของเกสต์ผู้รับผิดชอบ หรือบุคคลหนึ่งคน หรือมากกว่าที่เกสต์ผู้รับผิดชอบอนุญาตให้อยู่ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งมีจำนวนมากกว่าจำนวนผู้เข้าพักเสริมที่ระบุไว้ในการจองที่พักในลิสติ้งที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎของที่พักของโฮสต์ หรือได้รับการอนุมัติจากโฮสต์ก่อนหรือระหว่างระยะเวลาการจองที่แสดงในลิสติ้งที่เกี่ยวข้อง

“การสึกหรอและเสื่อมสภาพ” หมายถึง การเสื่อมสภาพของทรัพย์สินเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากการใช้งาน อายุ การขาดการบำรุงรักษา หรือปัจจัยเหล่านี้รวมกัน

III. ข้อจำกัด

Airbnb จะไม่จ่ายสำหรับกรณีใดๆ ต่อไปนี้ (“ความเสียหายที่ไม่มีสิทธิเรียกร้อง”):

1. การสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากเกสต์หรือผู้ได้รับเชิญหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจองที่แสดงในลิสติ้งที่เกี่ยวข้อง

2. การสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย ข้อเรียกร้อง ค่าธรรมเนียม ความรับผิด หรือค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งเกิดขึ้นจากการจองที่พักที่เข้าเกณฑ์ครั้งเดียวโดยเกสต์ ซึ่งมีมูลค่าเกินกว่าวงเงิน

3. ในกรณีของงานศิลปะและของมีค่า การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นหากไม่สามารถทดแทนด้วยงานศิลปะและของมีค่าใหม่ที่มีชนิดและคุณภาพใกล้เคียงกันได้ และการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากกระบวนการซ่อมแซม ฟื้นฟู หรือแต่งเติม

4. การสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ข้อเรียกร้อง ค่าธรรมเนียม ความรับผิด หรือรายจ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากหรือเป็นผลมาจากกรณีใดๆ ดังต่อไปนี้:

ก. ที่พักที่ไม่เข้าเกณฑ์

ข. ภัยธรรมชาติ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแผ่นดินไหวและเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ เช่น เฮอร์ริเคนและทอร์นาโด

ค. การใช้ไฟฟ้า ก๊าซ เชื้อเพลิง น้ำ หรือสาธารณูปโภคอื่นๆ ที่จัดเตรียมไว้สำหรับที่พักที่เข้าเกณฑ์อย่างมากเกินความจำเป็น

ง. สาเหตุทางอ้อมหรือสาเหตุที่อยู่ห่างไกล

จ. การหยุดชะงักของธุรกิจ การสูญเสียตลาด และ/หรือการสูญเสียการใช้งาน ยกเว้นการสูญเสียรายได้จากการจอง

ฉ. การสูญเสีย ความเสียหาย หรือความเสื่อมสภาพที่เกิดจากความล่าช้า

ช. การสูญหายอย่างลึกลับ การสูญเสีย หรือการขาดแคลนที่ตรวจพบเมื่อทำการตรวจนับสินค้าคงคลัง หรือการสูญเสียสินค้าคงคลังที่อธิบายไม่ได้

ซ. การบังคับใช้กฎหมายหรือข้อบัญญัติใดๆ (i) ที่ควบคุมการก่อสร้าง ซ่อมแซม เปลี่ยนแทน ใช้งาน หรือรื้อถอนทรัพย์สินใดๆ รวมถึงการกำจัดเศษซาก หรือ (ii) ที่กำหนดให้มีการรื้อถอนทรัพย์สินใดๆ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการกำจัดเศษซากของทรัพย์สินนั้น

ฌ. สัตว์ รวมถึงการบาดเจ็บของสัตว์ การดูแลทางสัตวแพทย์ การฝากเลี้ยงสัตว์ การใช้ยา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสัตว์ ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากสัตว์เลี้ยงตามที่อธิบายไว้ในข้อย่อย (ii) (vi) และ (vii) ภายใต้คำจำกัดความของความเสียหายที่เรียกร้องได้

ญ. การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวหรือการฉ้อโกงโดยใช้ข้อมูลประจำตัว

ฎ. การใช้ยานพาหนะทางน้ำหรือยานยนต์ที่เข้าเกณฑ์โดยได้รับอนุญาต นอกเหนือจากการใช้เป็นที่พักที่เข้าเกณฑ์เพียงอย่างเดียว หรือ

ฏ. เอ็กซ์พีเรียนซ์หรือการผจญภัยที่เสนอบริการบนแพลตฟอร์ม Airbnb

5. การสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากหรือเป็นผลมาจากกรณีใดๆ ดังต่อไปนี้ ไม่ว่าจะมีสาเหตุหรือเหตุการณ์อื่นใดที่มีส่วนทำให้เกิดขึ้นหรือไม่ก็ตาม:

ก. การกระทำที่เป็นอันตรายหรือการก่อสงคราม การก่อการร้าย การจลาจล หรือการก่อกบฏ

ข. การใช้หรือข่มขู่ว่าจะใช้สารชีวภาพหรือสารเคมีที่เป็นพิษ

ค. ปฏิกิริยานิวเคลียร์หรือรังสีหรือการปนเปื้อนกัมมันตภาพรังสี

ง. การยึดหรือทำลายภายใต้การกักกันหรือข้อบังคับของศุลกากร หรือการยึดโดยคำสั่งของรัฐบาลหรือหน่วยงานของรัฐ

จ. การลักลอบนำเข้าหรือการขนส่งหรือการค้าที่ผิดกฎหมาย

ฉ. การกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโจรกรรมที่กระทำโดยคุณหรือบุคคลหรือนิติบุคคลที่คุณว่าจ้างให้กระทำการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ เว้นแต่บุคคลหรือหน่วยงานดังกล่าวจะเป็นเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ และการกระทำดังกล่าวกระทำโดยที่คุณไม่ทราบ หรือ

ช. การขาดไฟฟ้า เชื้อเพลิง น้ำ ก๊าซ ไอน้ำ สารทำความเย็น ท่อระบายน้ำ โทรศัพท์ หรือบริการอินเทอร์เน็ตเนื่องจากปัจจัยภายนอก

6. การสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือรายใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจากหรือเป็นผลมาจากคราบบนผ้าในครัวเรือน ข้อจำกัดนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับคราบบนผ้าในครัวเรือน:

ก. เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการมีผู้ได้รับเชิญที่ไม่ได้รับอนุญาตอยู่ในที่พักที่เข้าเกณฑ์ระหว่างเข้าพักกับ Airbnb

ข. เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการมีสัตว์เลี้ยงที่เป็นของหรืออยู่ในความดูแลของเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญในที่พักที่เข้าเกณฑ์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของที่พักที่เข้าเกณฑ์ในระหว่างการเข้าพักกับ Airbnb และละเมิดกฎของที่พักของโฮสต์ หรือ

ค. เกิดจากเจตนาโดยเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ

7. การสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจาก:

ก. งานฝีมือ วัสดุ การก่อสร้าง หรือการออกแบบที่มีข้อบกพร่องไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใด

ข. การเสื่อมสภาพ การสูญเสีย สนิม การกัดกร่อนหรือการกัดเซาะ ความบกพร่องโดยธรรมชาติหรือความบกพร่องแฝง

ค. การสึกหรอและเสื่อมสภาพ

ง. การตกตะกอน การแตก การหดตัว การนูน หรือการขยายตัวของฐานราก พื้น ถนน ผนัง เพดาน หรือหลังคา

จ. การเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิหรือความชื้นสัมพัทธ์ หรือ

ฉ. ความเสียหายที่เกิดจากแมลง สัตว์ หรือสัตว์รบกวน ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากสัตว์เลี้ยงตามที่อธิบายไว้ในข้อย่อย (ii) (vi) และ (vii) ภายใต้คำจำกัดความของความเสียหายที่เรียกร้องได้ โดยความเสียหายทางกายภาพที่เกิดจากสาเหตุที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 7 นี้จะมีสิทธิได้รับการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ หากไม่ได้ถูกระบุว่าไม่เข้าเกณฑ์ตามเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

8. การสูญเสีย ความเสียหาย ข้อเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย รายจ่าย หรือจำนวนเงินอื่นใดที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเชื้อรา เชื้อราน้ำค้าง เชื้อราชนิดต่างๆ สปอร์ ไวรัส แบคทีเรีย หรือจุลินทรีย์อื่นๆ ทุกประเภท ลักษณะ หรือคำอธิบาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสารใดๆ ที่มีอยู่และก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อสุขภาพของมนุษย์ได้จริงหรืออาจเกิดขึ้นได้ ข้อกำหนดข้างต้นจะใช้บังคับแม้ว่าจะมี (i) การสูญเสียหรือความเสียหายทางกายภาพต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ (ii) อันตรายหรือสาเหตุที่เข้าเกณฑ์ตามข้อกำหนดนี้ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นพร้อมกันหรือตามลำดับ (iii) การสูญเสียการใช้งาน การครอบครอง หรือการทำงาน หรือ (iv) การดำเนินการใดๆ ที่จำเป็น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการซ่อมแซม ทดแทน นำออก ทำความสะอาด ลดทอน กำจัด ย้ายที่ หรือขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อกังวลทางการแพทย์หรือกฎหมาย

9. ค่าธรรมเนียมใดๆ ที่โฮสต์อาจเรียกเก็บจากเกสต์สำหรับบุคคลเพิ่มเติมที่ได้รับเชิญให้เข้าพักหรือได้รับอนุญาตให้เข้าพักในที่พักที่เข้าเกณฑ์ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในการจองของเกสต์สำหรับที่พักที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าว

10. ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการสูญเสีย การสูญเสียการใช้งาน ความเสียหาย การทุจริต ศักยภาพการเข้าถึง หรือศักยภาพในการจัดการข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ และทั้งหมด “ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์” หมายถึงข้อมูล ข้อเท็จจริงหรือโปรแกรมที่จัดเก็บเป็นหรืออยู่ใน (ถูกสร้างหรือใช้งานบน) หรือถูกส่งไปยังหรือจากสื่ออิเล็กทรอนิกส์ใดๆ “สื่ออิเล็กทรอนิกส์” หมายถึงซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ รวมถึงซอฟต์แวร์ระบบและแอปพลิเคชัน ฮาร์ดดิสก์หรือฟลอปปี้ดิสก์ แผ่นซีดีรอม เทป ไดรฟ์ เซลล์ อุปกรณ์ประมวลผลข้อมูล หรือสื่ออื่นๆ ที่ใช้ร่วมกับอุปกรณ์ที่ควบคุมด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์

11. การสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่ไม่สามารถเรียกร้องคืนจากเกสต์ผู้รับผิดชอบและ/หรือผู้ได้รับเชิญภายใต้เงื่อนไข

IV. เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

เพื่อจะมีสิทธิได้รับชำระเงินตามข้อหนดการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ หากคุณไม่ปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน จะทำให้ไม่สามารถรับการชดเชยจากความเสียหายที่เรียกร้องได้ ในทุกกรณี คุณมีภาระการพิสูจน์ว่าคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้แล้ว

คุณต้องได้รับความเสียหายที่เรียกร้องได้

คุณต้องแจ้งให้ Airbnb และเกสต์ผู้รับผิดชอบทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของคุณ และพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแก้ไขปัญหาการสูญเสียหรือความเสียหายกับเกสต์ที่ต้องรับผิดชอบภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่เกสต์ผู้รับผิดชอบเช็คเอาท์ คุณอาจปฏิบัติตามหน้าที่นี้โดยส่งคำขอรับเงินคืนสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายต่อเกสต์ผู้รับผิดชอบ ตราบใดที่คำขอรับเงินคืนนั้น:

• ส่งภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่เกสต์ผู้รับผิดชอบเช็คเอาท์

• ส่งโดยมีเจตนาที่จะเรียกร้องเงินตามจำนวนที่ขอจากเกสต์ผู้รับผิดชอบ หรือแก้ไขปัญหาการสูญเสียหรือความเสียหายกับเกสต์ และ

• รวมถึงคำอธิบายของคุณต่อเกสต์ผู้รับผิดชอบว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณขอให้พวกเขาชดใช้คืนเงินให้คุณ

ในกรณีที่เกสต์ผู้รับผิดชอบไม่ชำระเงินตามจำนวนที่ขอสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ของคุณตามหน้าที่ของเกสต์ผู้รับผิดชอบภายใต้เงื่อนไข คุณอาจขอรับเงินคืนจาก Airbnb ภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์โดยส่งแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

คุณต้องไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง หรือกระทำการฉ้อโกง ประพฤติมิชอบ หรือกระทำการที่ไม่สุจริตหรือหลอกลวงเกี่ยวกับการจองที่พักที่เข้าเกณฑ์ หรือการจัดเตรียมหรือส่งคำขอให้ชำระเงินภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ การบิดเบือนข้อเท็จจริง การฉ้อโกง การประพฤติมิชอบ หรือหลอกลวงอันใดที่คุณเป็นผู้กระทำ ไม่ว่าเมื่อใด จะส่งผลให้คำขอชำระเงินที่รอดำเนินการอยู่ทั้งหมดถูกปฏิเสธภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ และเป็นผลให้เงื่อนไขดังกล่าวนี้อันเกี่ยวเนื่องกับคุณสิ้นสุดลงทันที โดยไม่คำนึงถึงข้อ VI ด้านล่าง

ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากที่คุณได้รับความเสียหายที่เรียกร้องได้ คุณต้อง (i) กรอกและยื่นแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ และ (ii) จัดส่งเอกสารและข้อมูลที่สนับสนุนการเกิดขึ้น ขอบเขต และจำนวนเงินของความเสียหายที่เรียกร้องได้แก่เรา ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เวลา สาเหตุ และที่มาของความเสียหายที่เรียกร้องได้ รวมถึงหลักฐานและการพิสูจน์ความสูญเสียดังกล่าวในรูปแบบของใบเสร็จ รูปถ่าย วิดีโอ เอกสาร และหลักฐานรูปแบบอื่นๆ ที่ตรวจสอบได้
• บัญชีรายการทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมดที่สูญหาย ถูกทำลาย หรือเสียหาย โดยระบุยี่ห้อและรุ่น รวมถึงวันที่ซื้อหรือได้รับ วันที่เกิดความสูญเสียหรือความเสียหาย และค่าใช้จ่ายโดยประมาณในการซ่อมแซมหรือทดแทน พร้อมใบเสร็จหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องที่แสดงตัวเลขในรายการทรัพย์สิน
• ประมาณการค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมโดยละเอียดในกรณีที่ทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ซึ่งประกอบด้วยอสังหาริมทรัพย์เสียหายหรือสูญหาย
• ใบเสร็จ บิล หรือใบกำกับภาษีสำหรับค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามสมควร ตามปกติ และไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นจากการทำความสะอาดทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ตามที่อธิบายไว้ในข้อย่อย (iii) ถึง (vii) ภายใต้คำจำกัดความของความเสียหายที่เรียกร้องได้
• จำนวนเงินทั้งหมดของความเสียหายที่เรียกร้องได้ที่มีคำขอให้ชำระเงิน
• ข้อมูลทั้งหมดที่ Airbnb ขออย่างสมเหตุสมผลเพื่อพิจารณาจำนวนความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์

นอกจากนี้ คุณต้อง:

• แสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของหรือความรับผิดชอบตามกฎหมายต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ให้แก่ Airbnb ในรูปแบบของใบเสร็จ รูปถ่าย วิดีโอ เอกสาร หรือหลักฐานรูปแบบอื่นๆ ตามปกติ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแบบประเมินหรือการประเมินมูลค่าหรือการแจ้งเตือนที่ส่งถึงคุณ) ที่คุณรับรองว่าเป็นความจริงและถูกต้อง และเป็นที่ยอมรับได้ตามสมควรของ Airbnb
• ในกรณีที่ทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์สูญหายหรือเสียหายเนื่องจากการละเมิดกฎหมาย การกระทำผิดทางอาญา การโจรกรรม หรือความผิดลหุโทษ และคุณยื่นแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ คุณต้องแจ้งความกับตำรวจโดยระบุทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าว และส่งสำเนาใบแจ้งความที่คุณรับรองว่าเป็นจริงและถูกต้องให้ Airbnb
• ปกป้องและรักษาทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายจากการสูญเสียหรือความเสียหายเพิ่มเติม
• เท่าที่ Airbnb หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายร้องขอตามความสมเหตุสมผล (i) แสดงทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายทั้งหมดและลงนามในบันทึกการตรวจสอบเป็นลายลักษณ์อักษร (ii) จัดทำบัญชี บันทึกทางธุรกิจ ใบเรียกเก็บเงิน ใบกำกับภาษี และใบสำคัญจ่ายทั้งหมดเพื่อตรวจสอบ (ไม่ว่าจะเป็นต้นฉบับหรือสำเนาที่ได้รับการรับรองหากต้นฉบับสูญหาย) และ (iii) อนุญาตให้ทำสำเนาบางส่วนและถ่ายสำเนาโดยเครื่องถ่ายเอกสารของเอกสารข้างต้นได้
• อนุญาตให้ Airbnb หรือผู้ได้รับมอบหมายตรวจสอบทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ได้ทุกเมื่อตามสมควร อย่างไรก็ตาม สิทธิในการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการวิเคราะห์ คำแนะนำ หรือรายงานการตรวจสอบจะไม่ถือเป็นการดำเนินการโดย Airbnb หรือผู้รับประกันภัยของ Airbnb (หากมี) เพื่อพิจารณาหรือรับประกันว่าทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายมีความปลอดภัยหรือไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ เราจะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลอื่นใดเนื่องจากการตรวจสอบหรือความล้มเหลวในการตรวจสอบ
• ให้ความร่วมมือกับ Airbnb รวมถึงการลงนามในเอกสาร และตอบสนองต่อคำขอที่สมเหตุสมผลอย่างทันท่วงทีสำหรับข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมที่ Airbnb หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายอาจต้องการหรือขอเพื่อดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่เกี่ยวข้อง

Airbnb และ/หรือผู้รับประกันภัย (แล้วแต่กรณี) ขอสงวนสิทธิแต่ไม่ใช่หน้าที่ในการดำเนินการตรวจสอบอย่างอิสระ (หรือให้มีการดำเนินการตรวจสอบอย่างอิสระ) ตามดุลยพินิจและค่าใช้จ่ายของเราแต่เพียงผู้เดียว เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและสถานการณ์ของการขอให้ชำระเงินที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่คุณยื่นกับ Airbnb แม้ว่าคุณจะส่งข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่ต้องให้ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ IV นี้แก่ Airbnb แล้วก็ตาม

คุณจะมีสิทธิเต็มที่ในการครอบครองและควบคุมทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายอย่างเต็มที่ หากมีการทดสอบอย่างเหมาะสมเพื่อแสดงว่าทรัพย์สินใดเสียหายทางกายภาพ คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจตามความสมเหตุสมผลว่าทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายทางกายภาพสามารถนำไปแปรรูปหรือขายได้หรือไม่ หากคุณพิจารณาแล้วว่าทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ไม่เหมาะสมที่จะนำไปแปรรูปหรือขายใหม่ จะไม่มีการขายหรือจำหน่ายทรัพย์สินนั้น เว้นแต่จะกระทำโดยคุณหรือได้รับความยินยอมจากคุณ รายได้จากการขายหรือการจำหน่ายทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวจะเข้าสู่ (i) ผู้รับประกันภัยของ Airbnb (หากมี) ในขณะที่มีการชำระเงินค่าความเสียหายที่เรียกร้องได้ หรือ (ii) คุณ หากได้รับรายได้จากการขายหรือการจำหน่ายดังกล่าวก่อนการชำระเงินค่าความเสียหายที่เรียกร้องได้จะเสร็จสิ้น และรายได้ดังกล่าวจะถูกนำมาลดยอดเงินค่าความเสียหายที่เรียกร้องได้ซึ่งต้องชำระให้คุณ

หากจำเป็นต้องมีการทดสอบเพื่อแสดงว่าทรัพย์สินใดเสียหาย คุณจะยังคงมีสิทธิครอบครองและควบคุมทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายอย่างเต็มที่เมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจตามความสมเหตุสมผลว่าทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ที่เสียหายทางกายภาพสามารถนำไปแปรรูปหรือขายได้หรือไม่ หากคุณพิจารณาแล้วว่าทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ไม่เหมาะสมที่จะนำไปแปรรูปหรือขายใหม่ จะไม่มีการขายหรือจำหน่ายทรัพย์สินนั้น เว้นแต่จะกระทำโดยคุณหรือได้รับความยินยอมจากคุณ รายได้จากการขายหรือการจำหน่ายทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวจะเข้าสู่ (i) ผู้รับประกันภัยของ Airbnb (หากมี) ในขณะที่มีการชำระเงินค่าความเสียหายที่เรียกร้องได้ หรือ (ii) คุณ หากได้รับรายได้จากการขายหรือการจำหน่ายดังกล่าวก่อนการชำระเงินค่าความเสียหายที่เรียกร้องได้จะเสร็จสิ้น และรายได้ดังกล่าวจะถูกนำมาลดยอดเงินค่าความเสียหายที่เรียกร้องได้ซึ่งต้องชำระให้คุณ

V. การจัดการคำขอให้ชำระเงินของโฮสต์

แบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

Airbnb จะดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่คุณยื่นภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากวันที่คุณ (ก) กรอกและยื่นแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ และ (ข) ให้ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่คุณต้องให้ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ IV เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ข้างต้นแก่ Airbnb ไม่ว่าในกรณีใด เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ให้เสร็จสิ้นภายในสาม (3) เดือนหลังจากที่ได้รับข้อมูลและเอกสารดังกล่าว หากคุณได้รับคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ดังนั้น โดยเงื่อนไขการชำระเงินให้แก่คุณภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ คุณจะต้องดำเนินการและส่งมอบ “ข้อตกลงคำขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่ได้รับอนุมัติ” ให้กับ Airbnb ซึ่งรวมถึงข้อตกลงของคุณในการ:

1. โอนสิทธิและการเยียวยาที่คุณอาจมีให้แก่ Airbnb หรือผู้รับประกันภัย (หากมี) เพื่อเรียกร้องเงินตามจำนวนที่ชำระให้คุณตามคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) จากเกสต์ผู้รับผิดชอบ ผู้ได้รับเชิญ หรือจากบุคคลอื่นที่ต้องรับผิดชอบตามสัญญาหรือตามกฎหมายสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้ที่มีคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ
2. ให้ความร่วมมือกับเราตามสมควร รวมถึงการปรากฏตัวเป็นพยานในศาล อนุญาโตตุลาการ หรือกระบวนการดำเนินคดีที่คล้ายกันตามคำขอของเรา หากเราพยายามเรียกร้องเงินตามจำนวนที่ชำระให้คุณอันเนื่องมาจากคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ โดยเรียกร้องจากเกสต์ผู้รับผิดชอบ ผู้ได้รับเชิญ หรือบุคคลอื่น
3. ปลดเปลื้องและมิทำให้ Airbnb และผู้รับประกันภัย (หากมี) และเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนทั้งหมดของ Airbnb ได้รับผลกระทบจากความรับผิดหรือข้อผูกพันใดๆ เพิ่มเติมที่เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและสถานการณ์ของเรื่องและเหตุการณ์ที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์
4. ถ้ามีการร้องขอ ให้ถือว่ายอดเงินที่ชำระภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์เป็น “ข้อมูลลับ” และ
5. คืนเงินให้แก่เราตามยอดเงินที่ชำระเกินกว่าความเสียหายที่เรียกร้องได้ในคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการประมวลผลการชำระเงิน

ระยะเวลาดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่คุณยื่นจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) จำนวนเงินที่คุณขอสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้ (ii) ที่ตั้งของที่พักที่เข้าเกณฑ์ (iii) ลักษณะของทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์และลักษณะของความเสียหายที่เรียกร้องได้ (iv) ความสมบูรณ์และประเภทของข้อมูลและเอกสารที่คุณให้ไว้แก่ Airbnb เกี่ยวกับความเสียหายที่เรียกร้องได้ และ (v) จำนวนแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ที่กำลังดำเนินการให้โฮสต์รายอื่น

คำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ

หากคุณยื่นแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์และคำขอให้ชำระเงินดังกล่าวได้รับอนุมัติทั้งหมดหรือบางส่วนสำหรับความเสียหายที่เรียกร้องได้ (คำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติดังกล่าว เรียกว่า “คำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ”) คุณจะได้รับเงินตามจำนวนความเสียหายที่เรียกร้องได้ตามที่ Airbnb หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายคำนวณ ขั้นตอนการคำนวณความเสียหายที่เรียกร้องได้ดังกล่าวจะอธิบายไว้ใน “การกำหนดจำนวนเงินของความเสียหายที่เรียกร้องได้” ด้านล่าง Airbnb จะแจ้งให้คุณทราบ และตามเงื่อนไขการชำระเงินในที่นี้ คุณจะต้องส่งมอบข้อตกลงคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ให้กับ Airbnb Airbnb หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายอาจใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เพื่อช่วยในการดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ตลอดจนการตรวจสอบและประเมินคำขอให้ชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

สำหรับคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายที่เรียกร้องได้ในทรัพย์สินเข้าเกณฑ์ซึ่งเป็นของบุคคลอื่นนอกเหนือจากคุณ เราขอสงวนสิทธิตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนของจำนวนเงินที่ครอบคลุมในคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติดังกล่าวให้กับคุณหรือโดยตรงกับเจ้าของทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าว หากมีการชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับเจ้าของทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวโดยตรง คุณยอมรับว่าการชำระเงินดังกล่าวจะถือว่าเป็นการชำระเงินให้คุณโดยตรงตามวัตถุประสงค์ของคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ และคุณจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการเรียกเก็บเงินจากเจ้าของทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวตามส่วนที่คุณเชื่อว่ามีสิทธิตามกฎหมาย เพื่อความชัดเจน หน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายของคุณที่กำหนดไว้ด้านล่างภายใต้ย่อหน้าที่มีชื่อว่า “ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายของโฮสต์” จะมีผลบังคับใช้กับการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจากการชำระเงินใดๆ ตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการชำระเงินใดๆ โดยตรงให้กับเจ้าของทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ใดๆ

การกำหนดจำนวนเงินของความเสียหายที่เรียกร้องได้

จำนวนเงินของความเสียหายที่เรียกร้องได้จะคำนวณ ณ วันที่เกิดความสูญเสีย ณ สถานที่เกิดความสูญเสีย และไม่เกินกว่าผลประโยชน์ของคุณ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

1. สำหรับรายการต่อไปนี้ ความเสียหายที่เรียกร้องได้จะคำนวณดังนี้:
   1. สำหรับฟิล์ม บันทึก ต้นฉบับ แบบร่าง และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่สูญหาย ค่าเสียหายจะคำนวณโดยค่าวัสดุเปล่า บวกค่าใช้จ่ายในการคัดลอกข้อมูลจากข้อมูลสำรอง (back-up) หรือจากต้นฉบับรุ่นก่อน จะไม่มีการจ่ายค่าใช้จ่ายในการวิจัย วิศวกรรม หรือการกู้คืนหรือสร้างข้อมูลหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่สูญหายใหม่
   2. สำหรับงานศิลปะและของมีค่า จะคำนวณโดยจำนวนเงินที่น้อยที่สุดในทางเลือกระหว่าง (i) ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลและจำเป็นในการซ่อมแซมหรือบูรณะทรัพย์สินดังกล่าวให้อยู่ในสภาพทางกายภาพเดิม ณ วันที่เกิดความสูญเสีย (ii) ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนทรัพย์สินใหม่ หรือ (iii) มูลค่าประเมิน ณ ปัจจุบัน
   3. สำหรับยานยนต์ที่เข้าเกณฑ์และยานพาหนะทางน้ำที่เข้าเกณฑ์ จะจ่ายจำนวนเงินที่น้อยกว่าระหว่าง (i) ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลและจำเป็นในการซ่อมแซมหรือฟื้นฟูยานยนต์ที่เข้าเกณฑ์หรือยานพาหนะทางน้ำที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวให้อยู่ในสภาพเดิม ณ วันที่เกิดความสูญเสีย หรือ (ii) มูลค่าเงินสดที่แท้จริง
   4. สำหรับทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมด (นอกเหนือจากที่อธิบายไว้ในย่อหน้า ก. ข. และค. ข้างต้น) ค่าเสียหายจะคำนวณโดยจำนวนเงินที่น้อยที่สุดในทางเลือกระหว่าง (i) มูลค่าเงินสดที่แท้จริง (ii) ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ซึ่งได้รับความเสียหายดังกล่าว (iii) ค่าใช้จ่ายในการสร้างใหม่หรือทดแทนทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ดังกล่าวในสถานที่เดียวกัน ด้วยวัสดุใหม่ที่มีขนาด ชนิดและคุณภาพใกล้เคียงกัน (iv) ค่าใช้จ่ายในการสร้างใหม่ ซ่อมแซม หรือทดแทนในสถานที่เดียวกันหรือสถานที่อื่นแต่ไม่เกินขนาดและความสามารถในการดำเนินงานที่มีอยู่ในวันที่มีความเสียหายที่เรียกร้องได้ หรือ (v) ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอุปกรณ์ไฟฟ้าหรือเครื่องกลที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้รวมถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ด้วยอุปกรณ์ที่เทียบเท่ากับความเสียหายหรือถูกทำลายมากที่สุดแม้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะมีข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีและ/หรือแสดงถึงการปรับปรุงฟังก์ชั่นและ/หรือเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการปรับปรุงระบบ
2. ความเสียหายที่สามารถเรียกร้องได้ที่ต้องชำระภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์จะลดลงตามจำนวนเงินที่ได้จ่ายให้คุณแล้ว หรือที่ได้จ่ายไปแล้วเพื่อประโยชน์ของคุณสำหรับความเสียหายที่สามารถเรียกร้องได้รายการเดียวกันแต่จ่ายจากแหล่งอื่นนอกเหนือจากการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) จำนวนเงินที่ได้รับภายใต้กรมธรรม์ประกันภัย การรับประกัน หรือการชดใช้ค่าเสียหาย (ii) เงินประกันความเสียหายหรือ (iii) การชำระเงินโดยตรงจากเกสต์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ได้รับเชิญ หรือบุคคลอื่นหรือผู้รับประกันภัยหรือผู้ค้ำประกันของบุคคลดังกล่าว โดยมีเจตนาเพื่อให้ Airbnb ให้การรับประกันตามสัญญานี้ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้เฉพาะเมื่อคุณเกิดความเสียหายที่สามารถเรียกร้องได้ซึ่งไม่สามารถรับคืนได้จากที่อื่นเท่านั้น
3. ความเสียหายที่สามารถเรียกร้องได้จะจ่ายเป็นสกุลเงินของสหรัฐอเมริกา เว้นแต่ Airbnb จะเลือกจ่ายความเสียหายเป็นสกุลเงินอื่นตามดุลยพินิจของ Airbnb แต่เพียงผู้เดียว หากต้องแปลงสกุลเงิน เราจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้ทั้งระบบหรือที่เรียกว่าอัตราแลกเปลี่ยนฐานสำหรับการแปลงสกุลเงิน โดยใช้ข้อมูลจากบุคคลที่สามตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไป เช่น OANDA (www.oanda.com)
4. ยอดความเสียหายที่สามารถเรียกร้องได้ใดๆ ที่ต้องชำระภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณในฐานะโฮสต์จะสามารถเรียกร้องคืนจากเกสต์ผู้รับผิดชอบและ/หรือผู้ได้รับเชิญที่ต้องรับผิดชอบภายใต้เงื่อนไข

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัย หากต้องการความคุ้มครองที่นอกเหนือขอบเขตการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ซื้อประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองคุณและทรัพย์สินของคุณสำหรับกรณีความเสียหายที่เกิดจากเกสต์หรือผู้ได้รับเชิญของเกสต์ซึ่งไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

VI. การแก้ไขหรือการยกเลิกเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

Airbnb ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือบอกเลิกเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ Airbnb แต่เพียงผู้เดียว

หาก Airbnb ยกเลิกเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนการยกเลิกดังกล่าว และ Airbnb จะดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ทั้งหมดที่คุณยื่นก่อนวันที่การยกเลิกมีผลบังคับใช้ต่อไป แต่สิทธิของคุณในการยื่นแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ใหม่จะสิ้นสุดลงทันที

หาก Airbnb แก้ไขเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ เราจะโพสต์การแก้ไขบนแพลตฟอร์ม Airbnb ที่นี่ Airbnb จะดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ทั้งหมดที่คุณยื่นก่อนวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้ต่อไป

นอกเหนือจากและโดยไม่จำกัดสิทธิของ Airbnb ที่ระบุไว้ในย่อหน้าก่อนหน้านี้ Airbnb ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือยกเลิกเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้โดยทั่วไปหรือในเขตอำนาจศาลใดๆ ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ Airbnb แต่เพียงผู้เดียว หาก: (i) เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ถูกตีความว่าเป็นข้อเสนอเพื่อประกันภัยหรือเป็นประกันภัยหรือสัญญาประกันภัยหรือข้อตกลงการให้บริการประกันภัยโดยหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลในเขตอำนาจรัฐใดๆ (ii) Airbnb จำเป็นต้องได้รับอนุญาต ใบอนุญาต หรือใบอนุญาตประเภทใดๆ เพื่อให้บริการเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ต่อไปในเขตอำนาจศาลใดๆ หรือ (iii) Airbnb พิจารณาหรือศาลหรืออนุญาโตตุลาการตัดสินว่าบทบัญญัติของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ หาก Airbnb แก้ไขหรือยกเลิกเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ตามที่กล่าวมาข้างต้น Airbnb จะดำเนินการตามแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ทั้งหมดที่คุณยื่นก่อนหรือ ณ วันที่การแก้ไขหรือยกเลิกมีผลบังคับใช้ดังกล่าว เว้นแต่การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ คำสั่ง หรือคำวินิจฉัยของรัฐบาลหรือหน่วยงานอื่นใด

เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับปัจจุบันจะเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์และแอพพลิเคชันของ Airbnb โดยฉบับที่เกี่ยวข้องจะหมายถึงฉบับที่มีผลใช้บังคับในวันที่ Airbnb ได้รับแบบฟอร์มขอให้ชำระเงินตามการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

VII. การรับช่วงสิทธิ

Airbnb และ/หรือผู้รับประกันภัยของ Airbnb (หากมี) มีสิทธิรับช่วงสิทธิต่อบุคคลหรือหน่วยงานใดๆ ที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เข้าเกณฑ์ ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิใดๆ และทั้งหมดที่คุณในฐานะโฮสต์อาจมีต่อเกสต์ผู้รับผิดชอบ ผู้ได้รับเชิญ หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ภายใต้เงื่อนไข นอกจากนี้ คุณตกลงว่าในส่วนที่เกี่ยวกับการชำระเงินใดๆ ภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์โดยหรือในนามของ Airbnb คุณจะช่วยเหลือและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับ Airbnb เกี่ยวกับความพยายามใดๆ และทั้งหมดในการรับช่วงสิทธิ

VIII. การปฏิเสธความรับผิดและการจำกัดความรับผิด

คุณรับทราบและตกลงว่า คุณจะรับผิดชอบความเสี่ยงทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม Airbnb และการเผยแพร่ที่พักผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง ผลิต หรือส่งมอบแพลตฟอร์ม Airbnb จะไม่รับผิดต่อความเสียหายเช่นที่ตามปกติย่อมเกิดขึ้น ความเสียหายอันเกิดแต่พฤติการณ์พิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียชื่อเสียง การหยุดชะงักของบริการ ความเสียหายของคอมพิวเตอร์หรือความล้มเหลวของระบบ หรือความเสียหายใดๆ สำหรับ (1) การบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือทางร่างกาย หรือความทุกข์ทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ (2) จากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม Airbnb (3) จากการสื่อสาร การปฏิสัมพันธ์ หรือการพบปะกับผู้ใช้คนอื่นของแพลตฟอร์ม Airbnb หรือบุคคลอื่นที่คุณสื่อสารหรือโต้ตอบด้วยอันเป็นผลมาจากการใช้แพลตฟอร์ม Airbnb หรือ (4) จากการเผยแพร่ที่พักใดๆ ผ่านแพลตฟอร์ม Airbnb Airbnb จะไม่รับผิดต่อความเสียหายดังกล่าวข้างต้น ไม่ว่าจะเป็นไปตามการรับประกัน สัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ หรือทฤษฎีทางกฎหมายอื่นๆ และไม่ว่า Airbnb จะได้รับแจ้งถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ก็ตาม แม้ว่าการเยียวยาที่จำกัดตามที่กำหนดไว้ในที่นี้จะพบว่าไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่สำคัญ

ยกเว้นหน้าที่ของ Airbnb ในการชำระเงินให้คุณตามคำขอให้ชำระเงินที่ได้รับอนุมัติภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ความรับผิดรวมของ Airbnb ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ (ก) เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ (ข) การใช้หรือการไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม Airbnb ของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเผยแพร่ลิสติ้ง (ค) ที่พักใดๆ และ (ง) การปฏิสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกคนอื่นๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ Airbnb จ่ายให้คุณในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด หรือหนึ่งร้อยดอลลาร์ ($100) หากไม่มีการชำระเงินดังกล่าว ตามความเหมาะสม การจำกัดความเสียหายที่กำหนดไว้ข้างต้นเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของการต่อรองระหว่าง Airbnb กับคุณ เขตอำนาจรัฐบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นการจำกัดความรับผิดบางประการ ดังนั้นการจำกัดความรับผิดข้างต้นอาจไม่มีผลกับคุณ หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ข้อกำหนดนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความรับผิดของ Airbnb ในกรณีที่เกิดการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อฉล การบิดเบือนความจริงในประเด็นสำคัญ หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่มีใช้บังคับ

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป ข้อ 8 การปฏิเสธความรับผิดและการจำกัดความรับผิดนี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดตามกฎหมายของ Airbnb สำหรับความประมาทเลินเล่อโดยเจตนาและร้ายแรงของเรา ตัวแทนทางกฎหมาย กรรมการ หรือตัวแทนอื่นๆ เช่นเดียวกันสำหรับกรณีการค้ำประกันหรือความรับผิดโดยเคร่งครัดอื่นๆ หรือในกรณีที่มีการบาดเจ็บอย่างรุนแรงต่อชีวิต แขนขาหรือสุขภาพด้วย Airbnb จะรับผิดต่อการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญโดยประมาท ซึ่งเกิดจากเรา ตัวแทนทางกฎหมาย กรรมการ หรือตัวแทนอื่นๆ การปฎิบัติตามหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญเป็นหน้าที่ของ Airbnb ที่ต้องทำ ซึ่งจะทำให้คุณไว้วางใจและมั่นใจว่าการทำสัญญาได้จัดขึ้นอย่างถูกต้องเหมาะสม แต่จำนวนเงินจะจำกัดอยู่ที่ความเสียหายที่คาดการณ์ได้ตามปกติ ทั้งนี้ ไม่รวมถึงความรับผิดอื่นๆ ของ Airbnb

IX. ข้อตกลงการระงับข้อพิพาทและอนุญาโตตุลาการ

โปรดอ่านย่อหน้าต่อไปนี้อย่างละเอียด เนื่องจากเป็นการกำหนดว่าคุณและ Airbnb ตกลงที่จะระงับข้อพิพาททั้งหมดระหว่างเราทั้งสองฝ่ายผ่านอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันเป็นรายบุคคล และตกลงสละสิทธิการดำเนินคดีแบบกลุ่มและการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้แทนที่ข้อตกลงทุกฉบับก่อนหน้านี้

1. การใช้บังคับ ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ใช้บังคับกับคุณเฉพาะในกรณีที่ประเทศที่คุณอาศัยหรือก่อตั้งขึ้นของคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น หากประเทศที่คุณอาศัยหรือก่อตั้งขึ้นไม่ใช่สหรัฐอเมริกา และคุณพยายามยื่นฟ้องข้อเรียกร้องทางกฎหมายต่อ Airbnb ในสหรัฐอเมริกา ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้จะใช้บังคับเพื่อพิจารณาประเด็นเบื้องต้นว่าข้อ IX นี้ใช้บังคับกับคุณหรือไม่ และการพิจารณาประเด็นเบื้องต้นอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงถิ่นที่อยู่ การอนุญาโตตุลาการ สถานที่ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
2. ภาพรวมของกระบวนการระงับข้อพิพาท Airbnb มุ่งมั่นที่จะเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทที่เป็นมิตรกับผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้จึงมีกระบวนการสองส่วนสำหรับบุคคลที่ข้อ IX นี้มีผลใช้บังคับ: (1) การเจรจาอย่างไม่เป็นทางการโดยตรงกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Airbnb (อธิบายไว้ในข้อ IX.3 ด้านล่าง) และหากจำเป็น (2) การอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันตามข้อกำหนดของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ คุณและ Airbnb ยังคงมีสิทธิในการขอความช่วยเหลือจากศาลที่พิจารณาคดีมโนสาเร่เป็นทางเลือกแทนการอนุญาโตตุลาการ
3. การระงับข้อพิพาทก่อนอนุญาโตตุลาการและการแจ้งเตือนที่จำเป็น คุณและ Airbnb ต่างตกลงที่จะส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร (“หนังสือแจ้งก่อนข้อพิพาท”) ให้อีกฝ่ายอย่างน้อย 30 วันก่อนเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ และพยายามเจรจาโดยสุจริตเพื่อหาทางออกอย่างไม่เป็นทางการสำหรับการเรียกร้องแต่ละครั้ง คุณต้องส่งหนังสือแจ้งก่อนข้อพิพาทไปยัง Airbnb โดยส่งไปรษณีย์ถึงตัวแทนของ Airbnb: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833 Airbnb จะส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีผู้ใช้ Airbnb ของคุณ หนังสือแจ้งก่อนข้อพิพาทต้องระบุ: วันที่ ชื่อ ที่อยู่สำหรับติดต่อ ชื่อผู้ใช้ Airbnb ของคุณ อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ Airbnb ลายเซ็นของคุณ คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับข้อพิพาท และการช่วยเหลือที่ต้องการ หากคู่กรณีไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ภายในระยะเวลา 30 วัน คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเริ่มการอนุญาโตตุลาการโดยยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการเป็นลายลักษณ์อักษรต่อผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการที่กำหนดตามข้อ IX.6 ด้านล่าง หนังสือแจ้งก่อนข้อพิพาทของผู้เรียกร้องเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการอนุญาโตตุลาการใดๆ และต้องแนบสำเนาหนังสือแจ้งก่อนข้อพิพาทและหลักฐานว่าได้ส่งแล้วตามที่กำหนดในข้อนี้ไปพร้อมกับคำร้องขอดำเนินการอนุญาโตตุลาการ
4. ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการ และการมอบหมาย คุณและ Airbnb ตกลงร่วมกันว่าข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ หรือการใช้บังคับ การละเมิด การเลิกสัญญา ความชอบด้วยกฎหมาย การมีผลบังคับใช้ หรือการตีความของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ หรือการใช้แพลตฟอร์ม Airbnb บริการโฮสต์ หรือเนื้อหาใดๆ (เรียกรวมกันว่า “ข้อพิพาท”) จะได้รับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันเป็นรายบุคคล (“ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ”) หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการบังคับใช้ได้หรือใช้บังคับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้กับข้อพิพาทของเรา คุณและ Airbnb ตกลงว่าอนุญาโตตุลาการจะเป็นผู้ชี้ขาดปัญหานั้น หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการบังคับใช้ได้หรือใช้บังคับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้กับข้อพิพาท คุณและ Airbnb ตกลงว่าอนุญาโตตุลาการจะเป็นผู้ชี้ขาดปัญหานั้น เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย คุณและ Airbnb ตกลงว่าคำถามใดๆ เกี่ยวกับประเด็นที่ว่าจะสามารถใช้วิธีการอนุญาโตตุลาการได้หรือไม่และการจัดทำ การบังคับใช้ ความถูกต้อง ขอบเขต หรือการตีความของข้อ IX นี้ทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหนังสือแจ้งก่อนข้อพิพาทและความรับผิดชอบของคู่กรณีในการชำระค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ จะต้องได้รับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการเท่านั้น
5. ข้อยกเว้นของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ คุณและ Airbnb ตกลงว่าข้อหาและ/หรือข้อเรียกร้องการชดเชยต่อไปนี้เป็นข้อยกเว้นของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ และจะนำไปใช้ในกระบวนการพิจารณาคดีในศาลที่มีเขตอำนาจ (ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 21 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้นอก EEA สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย): (i) ข้อเรียกร้องหรือข้อหาใดๆ ที่กล่าวหาว่ามีหรืออาจมีการละเมิด การยักยอก หรือการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า สิทธิบัตร หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของคู่กรณี (ii) ข้อเรียกร้องหรือข้อหาใดๆ ที่ขอออกคำสั่งคุ้มครองฉุกเฉินตามสถานการณ์เร่งด่วน (เช่น อันตรายที่ใกล้เข้ามาหรือการก่ออาชญากรรม การแฮ็ก การโจมตีทางไซเบอร์) (iii) คำขอให้เยียวยาด้วยคำสั่งคุ้มครองต่อสาธารณะ (iv) ข้อเรียกร้องหรือข้อหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องด้วยเจตนาก่อกวน หรือ (v) ข้อเรียกร้องส่วนบุคคลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการคุกคามทางเพศที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม Airbnb หรือบริการโฮสต์ คุณและ Airbnb ตกลงว่าคำขอให้เยียวยาด้วยคำสั่งคุ้มครองต่อสาธารณะจะดำเนินการหลังจากการอนุญาโตตุลาการในข้อเรียกร้อง การเยียวยา หรือข้อหาที่สามารถใช้อนุญาโตตุลาการได้แล้ว และจะถูกระงับไว้จนกว่าจะได้รับผลการอนุญาโตตุลาการตามมาตรา 3 ของกฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง
6. กฎระเบียบว่าด้วยสถานที่ในการอนุญาโตตุลาการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้เป็นหลักฐานการทำธุรกรรมในการค้าระหว่างรัฐ และการตีความและการบังคับใช้ทั้งในส่วนเนื้อหาและกระบวนการของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้จะต้องเป็นไปตามกฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง ไม่ใช่ตามกฎหมายของมลรัฐ การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดย ADR Services, Inc.(“ADR”) (www.adrservices.com) ตามกฎระเบียบข้อ 1, 6-7, 8-9 และ 11-12, 45, 54 และ 56 ของกฎระเบียบของรัฐบาลกลางว่าด้วยวิธีพิจารณาความแพ่ง (“กฎระเบียบของรัฐบาลกลางที่เลือกมาใช้”) (https://www.uscourts.gov/rules-policies/current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure) และกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการของ ADR ที่มีผลใช้บังคับ (“กฎระเบียบของ ADR”) เว้นแต่กฎระเบียบของรัฐบาลกลางที่เลือกมาใช้หรือกฎระเบียบของ ADR มีการแก้ไขหรือขัดแย้งกับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับนี้ ดูกฎระเบียบของ ADR ได้ที่ www.adrservices.com หากมีการยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการต่อ ADR Services ตามข้อตกลงนี้และกฎระเบียบของ ADR แล้ว และ ADR Services ไม่สามารถหรือไม่ประสงค์จะดำเนินการอนุญาโตตุลาการให้ การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดยสมาคมอนุญาโตตุลาการแห่งอเมริกา (American Arbitration Association) (“AAA”) ตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลางที่เลือกมาใช้และกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคของ AAA (“กฎระเบียบของ AAA”) ที่มีผลใช้บังคับในขณะนั้น ยกเว้นในกรณีที่มีการแก้ไขตามข้อตกลงนี้ ดูกฎระเบียบ AAA ได้ที่ www.adr.org หาก AAA ไม่สามารถและจะไม่ดำเนินการอนุญาโตตุลาการ คุณและ Airbnb จะต้องปรึกษาและเลือกอนุญาโตตุลาการทางเลือก และหากเราไม่สามารถตกลงกันได้ คุณหรือ Airbnb อาจขอให้ศาลแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการตาม 9 U.S.C. § 5 ในกรณีดังกล่าว การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการตามกฎระเบียบของสถานที่ในการอนุญาโตตุลาการที่ได้รับการแต่งตั้ง เว้นแต่กฎระเบียบเหล่านั้นจะขัดแย้งกับบทบัญญัติของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับนี้
7. การแก้ไขกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการ - การพิจารณา/สถานที่อนุญาโตตุลาการ เพื่อให้การอนุญาโตตุลาการมีความคุ้มค่า มีประสิทธิภาพ และสะดวก การพิจารณาของอนุญาโตตุลาการที่จำเป็นในการอนุญาโตตุลาการที่มีทุนทรัพย์ไม่เกิน $1,000,000 จะดำเนินการจากระยะไกลผ่านการประชุมทางวิดีโอ เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงเป็นอย่างอื่นหรืออนุญาโตตุลาการจะมีคำสั่งเป็นอย่างอื่น การพิจารณาคดีที่จำเป็นในอนุญาโตตุลาการที่มีทุนทรัพย์เกิน $1,000,000 จะดำเนินการในซานฟรานซิสโกเคาน์ตี เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงเป็นอย่างอื่นหรืออนุญาโตตุลาการจะมีคำสั่งเป็นอย่างอื่น หากทุนทรัพย์อยู่ที่ $10,000 หรือน้อยกว่านั้น คู่กรณีตกลงที่จะดำเนินการโดยการยื่นเอกสารต่ออนุญาโตตุลาการเท่านั้น ทั้งนี้ อนุญาโตตุลาการมีดุลยพินิจในการตัดสินใจจัดการพิจารณาตามคำร้องขอที่สมเหตุสมผลและได้สัดส่วนจากคู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
8. การแก้ไขกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการ - ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการ ค่าธรรมเนียมในการอนุญาโตตุลาการและส่วนแบ่งค่าตอบแทนของอนุญาโตตุลาการจะอยู่ภายใต้กฎระเบียบของ ADR และตารางค่าธรรมเนียมบริการ ADR (ดูได้ที่ http://www.adrservices.com) หากคุณมีรายได้รวมต่อเดือนน้อยกว่า 300% ของเกณฑ์ความยากจนของรัฐบาลกลาง คุณมีสิทธิได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการ ไม่รวมค่าธรรมเนียมสำหรับอนุญาโตตุลาการ คุณอาจร้องขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้โดยยื่นคำประกาศภายใต้การสาบานตนที่ระบุรายได้ต่อเดือนและจำนวนคนในครัวเรือนของคุณให้กับผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ หากผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการอนุมัติให้ยกเว้นค่าธรรมเนียม และคุณมอบเอกสารที่จำเป็นแก่ Airbnb เพื่อพิสูจน์ว่ารายได้รวมต่อเดือนของคุณน้อยกว่า 300% ของเกณฑ์ความยากจนของรัฐบาลกลาง Airbnb จะจ่ายค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการส่วนของคุณให้
9. การแก้ไขกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการ - ข้อเรียกร้องที่ยื่นฟ้องเพื่อวัตถุประสงค์ไม่เหมาะสมหรือละเมิดข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจขอให้อนุญาโตตุลาการกำหนดบทลงโทษเมื่อพิสูจน์ได้ว่าอีกฝ่ายหนึ่งหรือทนายความของอีกฝ่ายได้อ้างข้อเรียกร้องหรือข้อต่อสู้ที่ไม่มีมูลทั้งในข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมาย ยื่นฟ้องโดยมีเจตนาไม่สุจริตหรือมีวัตถุประสงค์เพื่อคุกคาม หรือไม่เป็นความจริง อนุญาโตตุลาการจะกำหนดบทลงโทษเท่ากับค่าทนายความและค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลของฝ่ายที่ร้องขอตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เมื่อพบว่าข้อเรียกร้องหรือข้อต่อสู้ไม่มีมูลทั้งในข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมาย โดยมีเจตนาไม่สุจริตหรือมีวัตถุประสงค์เพื่อคุกคาม ซึ่งเป็นการละเมิด วิธีพิจารณาความแพ่งของรัฐบาลกลาง (Fed. R. Civ. P. 11(b)) (ปฏิบัติต่ออนุญาโตตุลาการในฐานะเป็น “ศาล”) หรือไม่เป็นไปตามความจริง คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจขอยกเลิกอนุญาโตตุลาการที่ยื่นโดยละเมิดบทบัญญัติใดๆ ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ได้ คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นคำคัดค้านในอนุญาโตตุลาการเพื่อโต้แย้งการเริ่มต้นกระบวนการพิจารณาของอีกผ่ายหนึ่งเกี่ยวกับข้อพิพาทที่อาจเข้าสู่อนุญาโตตุลาการได้โดยไม่ปฏิบัติตามหรือละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ เมื่อพบว่าคู่กรณีฝ่ายหนึ่งได้เริ่มกระบวนพิจารณาเกี่ยวกับข้อพิพาทอาจเข้าสู่อนุญาโตตุลาการได้โดยไม่ปฏิบัติตามหรือละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ อนุญาโตตุลาการจะตัดสินให้อีกฝ่ายได้รับค่าเสียหายที่แท้จริง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายอันสมควร
10. คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการจะออกคำชี้ขาดเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งต้องมีข้อวินิจฉัยและข้อสรุปอันเป็นสาระสำคัญที่อนุญาโตตุลาการใช้เป็นเหตุผลในการออกคำชี้ขาด คู่กรณีสามารถนำคำพิพากษาให้บังคับตามคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการไปยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจได้ อนุญาโตตุลาการอาจมีคำชี้ขาดให้มีการเยียวยาตามที่กฎหมายหรือกฎระเบียบ ADR อนุญาต แต่คำชี้ขาดซึ่งเป็นมาตรการบรรเทาที่เป็นคำชี้แจง (declaratory relief) หรือคำสั่งคุ้มครองชั่วคราว (injunctive relief) จะกระทำได้เฉพาะเป็นรายบุคคลเท่านั้น และภายในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้การเยียวยาที่สืบเนื่องโดยตรงจากข้อเรียกร้องรายบุคคลของผู้เรียกร้อง
11. การสละสิทธิในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน คุณและ Airbnb รับทราบและตกลงว่าทั้งสองฝ่ายสละสิทธิในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนในข้อพิพาทที่สามารถเข้าสู่การอนุญาโตตุลาการทั้งหมด
12. ไม่มีการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือการดำเนินคดีโดยผู้แทน คุณและ Airbnb รับทราบและตกลงว่า ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราแต่ละฝ่ายสละสิทธิในการเข้าร่วมเป็นโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การดำเนินคดีโดยคณะเอกชนในนามของสาธารณชน (private attorney general action) หรือการดำเนินคดีโดยผู้แทนหรือแบบรวมกลุ่มคดีอื่นๆ อนุญาโตตุลาการจะไม่สามารถรวมข้อเรียกร้องของคู่กรณีมากกว่าหนึ่งฝ่าย และจะไม่สามารถดำเนินกระบวนพิจารณาแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตามได้ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างคู่กรณี หรือตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ หากศาลมีการตัดสินทางกฎหมายถึงที่สุดว่ากฎหมายที่ใช้บังคับห้ามไม่ให้บังคับใช้การสละสิทธิตามที่ระบุไว้ในย่อหน้านี้ต่อข้อเรียกร้อง ข้อหา หรือการขอเยียวยาใดๆ ให้ถือว่าข้อเรียกร้อง ข้อหา หรือการขอเยียวยาดังกล่าว และเฉพาะข้อเรียกร้อง เหตุแห่งการฟ้อง หรือการขอเยียวยาดังกล่าวนั้น จะถูกแยกออกจากข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ และจะต้องดำเนินคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจ ในกรณีที่ข้อเรียกร้อง ข้อหา หรือการขอเยียวยาถูกแยกออกตามย่อหน้านี้ คุณและเราตกลงว่าข้อเรียกร้อง ข้อหา หรือการขอเยียวยาที่ไม่อยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการจะถูกระงับไว้จนกว่าข้อเรียกร้อง ข้อหา และการขอเยียวยาที่อยู่ในการอนุญาโตตุลาการทั้งหมดจะได้รับการวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการ
13. การสละสิทธิการดำเนินคดีร่วมกัน คุณและ Airbnb รับทราบและตกลงว่าประโยชน์และประสิทธิภาพของการอนุญาโตตุลาการอาจสูญเสียไปเมื่อมีการยื่นข้อเรียกร้องอนุญาโตตุลาการ 100 รายการขึ้นไปภายใน 180 วัน ซึ่ง (1) เกี่ยวข้องกับคู่กรณีฝ่ายเดียวกันหรืออยู่ในสถานการณ์คล้ายกัน (2) อ้างอิงจากข้อเรียกร้องเดียวกันหรือคล้ายกัน ซึ่งเกิดจากธุรกรรม เหตุการณ์ การละเมิดที่ถูกกล่าวหา หรือเหตุการณ์ที่ต้องการการพิจารณาประเด็นทางกฎหมายหรือข้อเท็จจริงเหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันอย่างมีนัยสำคัญ และ (3) เกี่ยวข้องกับทนายความเดียวกันหรือทนายความที่ปรึกษาประสานงานกันของคู่กรณี (“การดำเนินคดีร่วมกัน”) ดังนั้น คุณและ Airbnb ตกลงที่จะสละสิทธิในการดำเนิน การอนุญาโตตุลาการ หรือวินิจฉัยข้อพิพาทใดๆ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีร่วมกัน (แม้ว่าข้อ 21 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย ข้อ 23 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้ในยุโรป และข้อ IX.12 ของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์จะยังใช้บังคับกับข้อพิพาท) ในกรณีที่มีข้อพิพาท อนุญาโตตุลาการที่ได้รับการแต่งตั้งสำหรับคดีแรกที่ยื่นภายในชุดข้อเรียกร้องที่ระบุโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะเป็นผู้พิจารณาว่าข้อเรียกร้องเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีร่วมกันหรือไม่ หากยังไม่มีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ จะมีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียวเพื่อพิจารณาว่าข้อเรียกร้องที่ระบุโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีร่วมกันหรือไม่ ไม่มีสิ่งใดในบทบัญญัตินี้ที่จะขัดขวางไม่ให้คุณหรือ Airbnb เข้าร่วมในการตกลงระงับข้อเรียกร้องแบบร่วมกัน (mass settlement of claims)
14. การแก้ไขกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการ – ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดกลุ่มการดำเนินคดีร่วมกัน หากการอนุญาโตตุลาการยังคงดำเนินเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดีร่วมกันไม่ว่าด้วยเหตุผลใด โดยไม่คำนึงถึงข้อ IX.13 คู่กรณีจะต้องจัดกลุ่มข้อเรียกร้องอนุญาโตตุลาการเป็นกลุ่มละไม่เกิน 200 ราย โดยจะจัดกลุ่มตามลำดับตัวอักษรของผู้เรียกร้อง (ตามนามสกุลหรือชื่อธุรกิจ ตามความเหมาะสม) ตัวอย่างเช่น ผู้เรียกร้อง 200 รายแรกที่ระบุไว้จะเป็นกลุ่มแรก ผู้เรียกร้อง 200 รายถัดไปจะเป็นกลุ่มที่ 2 เป็นต้น คู่กรณีจะสุ่มกำหนดหมายเลขลำดับให้แต่ละกลุ่ม และอนุญาโตตุลาการจะพิจารณาคดีทีละกลุ่มตามลำดับหมายเลข ในขณะที่กลุ่มหนึ่งอยู่ระหว่างการอนุญาโตตุลาการ ผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการจะระงับกลุ่มที่เหลือไว้ก่อน เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงเป็นอย่างอื่นหรือผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการจะมีคำสั่งเป็นอย่างอื่น แต่ละกลุ่มจะต้องได้รับการพิจารณาภายใน 240 วันนับจากการประชุมก่อนการพิจารณาคดีของกลุ่มนั้น ไม่ว่าจะเป็นอย่างไรก็ตาม หากข้อเรียกร้องของผู้เรียกร้องใดๆ ยังไม่ได้รับการพิจารณาในการประชุมก่อนการพิจารณาคดีภายใน 2 ปีนับจากข้อเรียกร้องล่าสุดที่ยื่นในกระบวนการดำเนินคดีร่วมกัน ผู้เรียกร้องนั้นอาจเลือกที่จะดำเนินคดีข้อเรียกร้องที่ระบุไว้ในข้อเรียกร้องของตนต่อศาล ภายใต้ข้อ 21 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย ข้อ 23 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้ในยุโรป และข้อ IX.12 ของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์
15. การแก้ไขกฎระเบียบอนุญาโตตุลาการ - ข้อเสนอเพื่อการชี้ขาด คุณหรือ Airbnb อาจยื่นข้อเสนอเพื่อการชี้ขาดเป็นลายลักษณ์อักษรแก่อีกฝ่าย อย่างน้อย 10 วันก่อนวันที่กำหนดสำหรับการพิจารณาอนุญาโตตุลาการ เพื่อให้มีคำชี้ขาดตามเงื่อนไขที่ระบุ หากมีการยอมรับข้อเสนอ ให้ส่งข้อเสนอพร้อมหลักฐานการยอมรับไปยังผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งจะออกคำชี้ขาดตามนั้น หากไม่ยอมรับข้อเสนอก่อนการพิจารณาอนุญาโตตุลาการหรือภายใน 30 วันหลังจากที่เสนอข้อเสนอ (แล้วแต่เหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน) จะถือว่าข้อเสนอนั้นได้ถูกถอนและไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานในการอนุญาโตตุลาการได้ ยกเว้นเฉพาะกรณีเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่จ่ายให้ผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ) หากคู่กรณีอีกฝ่ายไม่ยอมรับข้อเสนอที่คู่กรณีฝ่ายหนึ่งเสนอ และคู่กรณีฝ่ายนั้นไม่ได้รับคำชี้ขาดที่เป็นคุณยิ่งกว่า คู่กรณีฝ่ายนั้นจะไม่สามารถเรียกค่าใช้จ่ายหลังการเสนอได้ และจะต้องชำระค่าใช้จ่ายของคู่กรณีฝ่ายที่เสนอ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่จ่ายให้กับผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ) ตั้งแต่เวลาที่เสนอ
16. การแยกส่วน เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อ IX.12 หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกแยกออก และส่วนที่เหลือของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการจะยังคงมีผลสมบูรณ์และใช้บังคับอย่างเต็มที่
17. การแก้ไขข้อตกลงอนุญาโตตุลาการหาก Airbnb แก้ไขข้อ IX นี้หลังจากวันที่คุณยอมรับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ครั้งล่าสุด (หรือยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นภายหลังของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์) คุณสามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ โดยหนังสือแจ้งของคุณต้องระบุชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ วันที่แจ้ง ชื่อผู้ใช้ Airbnb ของคุณ อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ Airbnb ลายเซ็นของคุณ และข้อความชัดเจนที่ระบุว่าคุณไม่ต้องการผูกพันตามข้อ IX ที่มีการแก้ไข คุณต้องส่งหนังสือแจ้งทางไปรษณีย์ไปที่: 888 Brannan St, San Francisco, CA 94103, Attn: Arbitration Opt-Out หรือส่งอีเมลหนังสือแจ้งการคัดค้านไปที่ arbitration.opt.out@airbnb.com อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงใหม่ไม่ได้เป็นการเพิกถอนหรือเปลี่ยนแปลงความยินยอมก่อนหน้านี้ของคุณต่อข้อตกลงก่อนหน้านี้ในการอนุญาโตตุลาการข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคุณกับ Airbnb (หรือความยินยอมก่อนหน้านี้ของคุณต่อการเปลี่ยนแปลงที่ตามมา) ซึ่งจะยังคงมีผลใช้บังคับและบังคับใช้กับข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคุณกับ Airbnb
18. การมีผลต่อไปของข้อกำหนด เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อ IX.16 และข้อ 12.6 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย ข้อ IX นี้จะยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปแม้จะมีการบอกเลิกเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ และจะยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปแม้ว่าคุณจะหยุดใช้แพลตฟอร์ม Airbnb หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ Airbnb ของคุณ

X. บทบัญญัติทั่วไป

หน้าที่ในการชดใช้ความเสียหายของโฮสต์

คุณตกลงที่จะปลดเปลื้อง ปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และป้องกัน Airbnb รวมทั้งบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนจากค่าใช้จ่าย การเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและการบัญชีที่สมเหตุสมผล ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์และเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

หากคุณเช่าที่พัก (แทนที่จะเป็นเจ้าของ) ที่คุณเผยแพร่เป็นที่พักที่เข้าเกณฑ์ ย่อหน้าก่อนหน้านี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะกับข้อพิพาทระหว่างคุณกับเจ้าของที่พัก คุณเป็นผู้รับผิดชอบทุกอย่างในการขออนุญาตจากผู้ให้เช่าเพื่อเผยแพร่ที่พักกับ Airbnb และปฏิบัติตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

ข้อตกลงทั้งหมด

เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์และเงื่อนไขที่รวมอยู่ในการอ้างอิงถือเป็นความเข้าใจและข้อตกลงทั้งหมดและเฉพาะระหว่าง Airbnb กับคุณเกี่ยวกับการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์และเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ และแทนที่ความเข้าใจหรือข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาระหว่าง Airbnb กับคุณเกี่ยวกับการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

การโอนสิทธิ

คุณไม่สามารถส่งต่อหรือโอนเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ไม่ว่าจะด้วยกฎหมายหรือวิธีอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Airbnb ก่อน การพยายามส่งต่อหรือโอนเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์โดยไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะและไม่มีผล Airbnb อาจส่งต่อหรือโอนเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ตามดุลยพินิจของ Airbnb แต่เพียงผู้เดียวโดยไม่มีข้อจำกัด โดยไม่กระทบต่อสิทธิของคุณในการยกเลิกข้อตกลงกับ Airbnb ภายใต้เงื่อนไขที่กล่าวมาข้างต้น เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์จะมีผลผูกพันและเป็นประโยชน์แก่ทั้งสองฝ่าย รวมถึงผู้สืบทอดและผู้รับโอนที่ได้รับการอนุญาต

การแจ้งเตือน

Airbnb จะส่งการแจ้งเตือนหรือการสื่อสารอื่นๆ ตามที่ได้รับอนุญาตหรือกำหนดภายใต้ข้อตกลงนี้ให้กับสมาชิกเป็นลายลักษณ์อักษร โดยจะส่งทางอีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม Airbnb บริการส่งข้อความ (รวมถึง SMS และ WeChat) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับการแจ้งเตือนที่ส่งให้สมาชิกที่อาศัยอยู่นอกประเทศเยอรมนี วันที่ได้รับจะถือว่าเป็นวันที่ Airbnb ส่งการแจ้งเตือน สำหรับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในประเทศเยอรมนี วันที่ได้รับจะเป็นวันที่สมาชิกได้รับการแจ้งเตือน

เขตอำนาจรัฐและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้จะตีความตามข้อ 21 และ 24 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย และข้อ 23 ของเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้ในยุโรป

การสละสิทธิและการแยกส่วน

การที่ Airbnb ไม่บังคับใช้สิทธิหรือบทบัญญัติของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้สิทธิหรือบทบัญญัติดังกล่าวในอนาคต การสละสิทธิหรือบทบัญญัติดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ก็ต่อเมื่อทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องของ Airbnb เท่านั้น การใช้การเยียวยาใดๆ ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่กระทบต่อการเยียวยาอื่นๆ ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ฉบับนี้ ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม หากอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีอำนาจในการตัดสินคดี เห็นว่ามีบทบัญญัติของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์นี้ไม่ถูกต้องหรือใช้บังคับไม่ได้ บทบัญญัติดังกล่าวจะถูกบังคับใช้จนถึงขอบเขตสูงสุดที่อนุญาต ส่วนบทบัญญัติอื่นๆ ของเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ จะยังคงมีผลและบังคับใช้ได้อย่างเต็มที่

XI. การติดต่อ Airbnb

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ โปรดส่งอีเมลถึงเรา