มาตรฐานชุมชนของเรา

การสร้างโลกที่ทุกคนสามารถเป็นส่วนหนึ่งได้อย่างแท้จริงจำเป็นต้องมีรากฐานของความไว้ใจที่ยึดอยู่กับความคาดหวังอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับพฤติกรรมของเจ้าของที่พักและผู้เข้าพัก เราได้กำหนดมาตรฐานชุมชนเหล่านี้เพื่อช่วยนำทางพฤติกรรมและควบคุมค่านิยมที่สนับสนุนชุมชนทั่วโลกของเรา

เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าพักประสบการณ์และการมีปฏิสัมพันธ์ที่ปลอดภัยความปลอดภัยความเป็นธรรมความเป็นจริงและความน่าเชื่อถือยังคงอยู่ในความพยายามของเราเพื่อความปลอดภัยและเสริมสร้างการเป็นส่วนหนึ่ง เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและบังคับใช้อยู่เสมอ

ความปลอดภัย

Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์ของคุณจะเริ่มขึ้นทันทีที่คุณอ้าแขนรับการผจญภัยซึ่งจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณไว้ใจชุมชนนี้และรู้สึกปลอดภัย ด้วยเหตุนี้เราจึงขอให้คุณไม่เป็นอันตรายหรือข่มขู่ใครอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยของเจ้าของที่พักและผู้เข้าพัก

การทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่น

คุณไม่ควรกระทำการล่วงละเมิดทางร่างกายหรือทางเพศการล่วงละเมิดทางเพศความรุนแรงในครอบครัวการโจรกรรมการค้ามนุษย์การกระทำรุนแรงอื่นๆหรือการกระทำของผู้อื่น เราไม่อนุญาตให้สมาชิกในองค์กรที่เป็นอันตรายรวมถึงกลุ่มก่อการร้ายกลุ่มอาชญากรรมที่เป็นระเบียบและกลุ่มเหยียดเชื้อชาติรุนแรงเข้ามาในชุมชนนี้ Airbnb มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามความเหมาะสมและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้อง

เราให้ความสำคัญกับการฆ่าตัวตายการบาดเจ็บตนเองความผิดปกติในการรับประทานอาหารและการใช้ยาเสพติดอย่างหนักและการทำงานเพื่อช่วยเหลือผู้เดือดร้อน

ข่มขู่ทุกคน

คุณไม่ควรแสดงเจตนาที่จะทำร้ายใครด้วยคำพูดหรือการกระทำทางกายภาพนอกจากนี้เรายังถือว่าการข่มขู่ทำร้ายตัวเองอย่างจริงจังเช่นเดียวกับการกระทำและอาจเข้ามาแทรกแซงหากเราตระหนักถึงภัยคุกคาม

การสร้างสถานการณ์ที่เป็นอันตราย

คุณไม่ควรเก็บอาวุธที่ไม่มีการรักษาความปลอดภัยความเสี่ยงจากโรคหรือสัตว์อันตรายไว้ในที่พักรวมทั้งไม่ควรสร้างเงื่อนไขที่เพิ่มโอกาสที่จะเกิดไฟไหม้หรือเป็นอุปสรรคในการหลบหนีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

ความปลอดภัย

สมาชิกชุมชน Airbnb ของเราแบ่งปันบ้านบริเวณใกล้เคียงและประสบการณ์ของพวกเขาไม่ว่าคุณจะเปิดบ้านของคุณในฐานะเจ้าของที่พักหรือสัมผัสการต้อนรับของเจ้าของที่พักในฐานะผู้เข้าพักคุณควรไว้ใจว่าคุณจะรู้สึกปลอดภัย เราขอให้คุณเคารพทรัพย์สินข้อมูลและทรัพย์สินส่วนบุคคลของผู้อื่น

การโจรกรรมการทำลายข้าวของหรือการขู่กรรโชก

คุณไม่ควรนำทรัพย์สินที่ไม่ใช่ของคุณไปใช้ทรัพย์สินของใครบางคนโดยไม่ได้รับอนุญาตคัดลอกกุญแจหรือเอกสารประจำตัวของผู้อื่นสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้อื่นอยู่ในที่พักหลังการเข้าพักเสร็จสิ้นหรือคุกคามใครก็ตามที่มีคะแนนไม่ดีหรือโทษหรืออันตรายอื่นใดเพื่อรับค่าชดเชยหรือสิทธิประโยชน์อื่นๆอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการขู่กรรโชกของ Airbnb เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม 

สแปมฟิชชิ่งหรือการหลอกลวง

คุณไม่ควรทำธุรกรรมนอกระบบชำระเงินของ Airbnb ทำการฉ้อโกงการจองการฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือการซักรีดเงินพยายามผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์อื่นหรือตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องการละเลยการชำระเงินที่มีไว้สำหรับผู้อื่นในทางที่ผิดในระบบการแนะนำของเราหรือทำการเรียกร้องเท็จจากสมาชิกคนอื่นในชุมชน อ่านนโยบายของเราสำหรับคำแนะนำในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงการหลอกลวงและการละเมิด

การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น

คุณไม่ควรแอบดูคนอื่นห้ามใช้กล้องในที่พักเว้นแต่จะมีการเปิดเผยและมองเห็นได้ก่อนหน้านี้และห้ามนำกล้องเข้าไปในพื้นที่ส่วนตัว (เช่นห้องน้ำหรือบริเวณที่นอน) คุณไม่ควรเข้าถึงบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น

ความเป็นธรรม

ชุมชน Airbnb ทั่วโลกมีความหลากหลายไม่เหมือนใครและมีชีวิตชีวาเหมือนโลกรอบตัวเราความเป็นธรรมคือสิ่งที่เราอยู่ร่วมกันทำให้เราไว้ใจซึ่งกันและกันผสานรวมกันได้อย่างราบรื่นภายในชุมชนและรู้สึกราวกับว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนอย่างแท้จริง

พฤติกรรมเลือกปฏิบัติหรือคำพูดแสดงความเกลียดชัง

คุณควรปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพในทุกการมีปฏิสัมพันธ์กันดังนั้นคุณควรปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดและไม่ปฏิบัติต่อผู้อื่นที่แตกต่างกันเนื่องจากเชื้อชาติชาติกำเนิดความสัมพันธ์ทางศาสนารสนิยมทางเพศเพศอัตลักษณ์ทางเพศความทุพพลภาพหรือโรคร้ายแรง ในทำนองเดียวกันการดูถูกผู้อื่นบนฐานเหล่านี้ก็ไม่ได้รับอนุญาตดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb ได้

การข่มขู่หรือคุกคามผู้อื่น

คุณไม่ควรแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่ออายหรือแบล็คเมล์ผู้อื่นไม่ทำให้ผู้อื่นมีพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียงหรือละเมิดมาตรฐานการรีวิวและเนื้อหาของเรา

รบกวนชุมชนโดยรอบ

คุณไม่ควรรบกวนพื้นที่ส่วนกลางปฏิบัติต่อเพื่อนบ้านเหมือนเป็น “พนักงานต้อนรับ” สร้างความรำคาญให้กับคนรอบตัวหรือไม่ตอบข้อกังวลของเพื่อนบ้านหรือชุมชนอย่างต่อเนื่อง

การให้ข้อมูลที่เป็นจริง

ประสบการณ์ Airbnb ของคุณควรเต็มไปด้วยช่วงเวลาที่น่ารื่นรมย์และการผจญภัยที่น่าประหลาดใจเนื่องจากชุมชนของเราตั้งอยู่บนความไว้ใจความเป็นจริงจึงเป็นสิ่งสำคัญเราจึงต้องมีความสมดุลระหว่างความคาดหวังร่วมกันการมีปฏิสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และรายละเอียดที่ถูกต้อง

การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

คุณไม่ควรให้ชื่อเท็จหรือวันเกิดใช้ที่พักเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่พักมีกิจกรรมหรืองานสังสรรค์โดยไม่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของที่พักรักษาบัญชีซ้ำหรือสร้างบัญชีผู้ใช้หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราต้องการโพรไฟล์

การให้ข้อมูลที่พักไม่ถูกต้อง

คุณไม่ควรให้ข้อมูลที่ตั้งที่ไม่ถูกต้องมีสถานะว่างที่ไม่ถูกต้องทำให้คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับประเภทลักษณะหรือรายละเอียดของที่พักของคุณแทนที่ที่พักแห่งหนึ่งตั้งค่าที่พักปลอมหรือหลอกลวงแสดงความคิดเห็นหลอกลวงมีส่วนร่วมในการตั้งราคาหลอกลวงหรือไม่เปิดเผยอันตรายและปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยเกี่ยวกับที่พักเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ความน่าเชื่อถือ

ทุกประสบการณ์ Airbnb ไม่เหมือนใครและมีรายละเอียดเฉพาะสำหรับที่พักบริเวณใกล้เคียงและเจ้าของที่พัก เนื่องจากชุมชนของเรามุ่งมั่นตามรายละเอียดเหล่านี้เราจึงต้องไว้ใจความน่าเชื่อถือของกันและกันได้ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารอย่างทันท่วงทีสภาพที่พักหรือความคาดหวังที่เราตั้งไว้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎพื้นฐานของเราสำหรับเจ้าของที่พักและกฎพื้นฐานสำหรับผู้เข้าพัก

ให้บริการที่พักที่ไม่มีที่อยู่อาศัย

คุณไม่ควรให้ที่พักที่มีความสะอาดต่ำกว่ามาตรฐานหรือไม่มีน้ำประปาหรือไฟฟ้าใช้ คุณไม่ควรจัดเตรียมที่พักที่ไม่ใช่ห้องนอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย (เช่นอุปกรณ์ตั้งแคมป์) ไม่จอดอยู่กับที่ตลอดการเข้าพัก (เช่นเรือเคลื่อนที่) หรือไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำเฉพาะ (เช่นแนะนำให้ผู้เข้าพักใช้ห้องน้ำสาธารณะ)

การฝ่าฝืนพันธสัญญา

เหตุสุดวิสัยที่ไม่มีอยู่คุณไม่ควรยกเลิกการจองหลังกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายยกเลิกการจองที่เกี่ยวข้อง และไม่ควรทำให้การเช็คอินเป็นไปได้ไม่สามารถชำระเงินหรือละเมิดกฎของที่พักของเจ้าของที่พักได้

ไม่ตอบกลับ

คุณไม่ควรให้คะแนนต่ำอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่องไม่ตอบกลับระหว่างการจองหรือตลอดการเข้าพักไม่สามารถให้ผู้ติดต่อที่เพียงพอสำหรับการให้เช่าที่พักหรือปฏิเสธที่จะเข้าร่วมกระบวนการแก้ปัญหาของเรา