โปรแกรม AirCover สำหรับโฮสต์ประกอบด้วยการยืนยันตัวตนเกสต์ การคัดกรองการจอง การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์มูลค่า 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์มูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และสายด่วนความปลอดภัย 24 ชั่วโมง ถ้ายังไม่รู้จัก AirCover สำหรับโฮสต์ ก็ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือได้ เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้อ่านแล้ว
การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักช่วยปกป้องที่พักและทรัพย์สินทุกครั้งที่ให้เช่าที่พักใน Airbnb โดยมีข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อยกเว้นเล็กน้อย เช่นเดียวกับโปรแกรมคุ้มครองทั่วไป ทั้งนี้ การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัยและไม่ครอบคลุมความเสียหายบางกรณี จึงขอแนะนำให้ซื้อประกันภัยส่วนบุคคลสำหรับความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากผู้เข้าพักในส่วนที่เราไม่คุ้มครอง หากเกสต์ปฏิเสธความรับผิด Airbnb จะจ่ายค่าชดเชยในกรณีที่เกสต์ก่อความเสียหายต่อที่พักและทรัพย์สินให้ภายใต้ความคุ้มครองดังกล่าว การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์แตกต่างจากประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วนถัดไป และโปรดทราบว่าวงเงินที่แสดงทั้งหมดเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ โดยจะคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนจากดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลเงินอื่นในวันที่จ่ายเงินตามคำขอค่าชดเชย
ประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พักจะให้ความคุ้มครองคุณในกรณีที่ผู้เข้าพักได้รับบาดเจ็บ หรือทรัพย์สินเสียหาย/ถูกขโมยระหว่างเข้าพักในที่พัก Airbnb ซึ่งคุณต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย โดยมีประกันภัยบุคคลที่ 3 เป็นผู้ให้ความคุ้มครอง และมีข้อกำหนด เงื่อนไข รวมถึงข้อยกเว้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากสรุปรายละเอียดโปรแกรม โปรดทราบว่าวงเงินที่แสดงทั้งหมดเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ โดยจะคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนจากดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลเงินอื่นในวันที่ผู้รับประกันภัยจ่ายค่าสินไหม
ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการจะให้ความคุ้มครองคุณในกรณีที่เกสต์ได้รับบาดเจ็บ หรือทรัพย์สินเสียหาย/ถูกขโมยระหว่างเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์หรือบริการ Airbnb ซึ่งคุณต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ประกันภัยนี้จะใช้กับเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการเท่านั้น โฮสต์เจ้าของที่พักจึงไม่ได้รับความคุ้มครองนี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไข ข้อยกเว้น และรายละเอียดของผู้รับประกันภัยได้จากสรุปรายละเอียดโปรแกรม โปรดทราบว่าจำนวนเงินทั้งหมดที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ โดยจะคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนจากดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลเงินอื่นในวันที่ผู้รับประกันภัยจ่ายค่าสินไหม
หากให้เช่าที่พักหรือจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในญี่ปุ่น คุณจะได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมอื่นเนื่องจากการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ และประกันภัยความรับผิดของผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการนั้นไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ เจ้าของที่พักที่ให้เช่าที่พักผ่าน Airbnb Travel, LLC และผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ผจญภัยจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากโปรแกรมเหล่านี้เช่นกัน
สำหรับที่พักในรัฐวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb จะได้รับความคุ้มครองภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ ซึ่งไม่มีผลเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบตามสัญญาของโฮสต์และเกสต์ใต้เงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ เงื่อนไขการให้บริการของ Airbnb หรือบริการการชำระเงินของ Airbnb
หากคุณให้เช่าที่พัก จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือให้บริการในสหราชอาณาจักร Zurich Insurance Company Ltd. จะเป็นผู้ออกกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์/ผู้ให้บริการ โดยมี Airbnb UK Services Limited ซึ่งเป็นตัวแทนที่ Aon UK Limited แต่งตั้งและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Conduct Authority เป็นผู้จัดการและสรุปผลสำหรับโฮสต์ในสหราชอาณาจักรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เลขทะเบียน FCA ของ Aon คือ 310451 ตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ที่ Financial Services Register ที่เว็บไซต์ของ FCA หรือติดต่อ FCA ที่เบอร์ 0800 111 6768 (หรือ +44 207 066 1000 หากโทรจากต่างประเทศ) กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์/ผู้ให้บริการใน AirCover สำหรับโฮสต์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Conduct Authority แต่ผลิตภัณฑ์และบริการส่วนที่เหลือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่มีการกำกับดูแลที่จัดการโดย Airbnb UK Services Limited FPAIR20249LC
ในสหภาพยุโรป Airbnb Marketing Services SLU จะเป็นผู้จัดการและสรุปผลกรมธรรม์เหล่านี้เพื่อผลประโยชน์ของโฮสต์ในสหภาพยุโรปโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งยังเป็นผู้ประสานงานภายนอกของ Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU ที่ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones เลขทะเบียน J0170 Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU ทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันภัยในสหภาพยุโรป โดยมีส่วนในการจัดจำหน่ายประกันภัยในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปภายใต้ระบอบเสรีภาพในการให้บริการ เพื่อให้บริการภายใต้กฎหมายการจัดจำหน่ายประกันภัยของสเปน คำสั่งว่าด้วยการจัดจำหน่ายประกันภัย และบทบัญญัติทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ทั้งนี้ ราชอาณาจักรสเปนเป็นรัฐสมาชิกที่รับผิดชอบการกำกับดูแล Aon โดยมี General Directorate of Insurance and Pension Funds ซึ่งตั้งอยู่ที่ Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid เป็นหน่วยงานกำกับดูแล โดยไม่กระทบต่ออำนาจของประเทศที่ให้บริการจัดจำหน่ายประกันภัย
Airbnb ใช้เครื่องมือหรือฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การยืนยันตัวตนเกสต์ การคัดกรองการจอง และสายด่วนความปลอดภัย 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยยืนยันตัวตนเกสต์ คัดกรองการจองที่มีความเสี่ยงว่าจะจัดงานเลี้ยงและเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน และให้บริการสายด่วนความปลอดภัย 24 ชั่วโมง ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัยหรือการรับประกันว่าจะป้องกันเหตุได้ การยืนยันตัวตนจะบังคับใช้กับเกสต์ใน 35 ประเทศ เราอาจไม่เก็บข้อมูลบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ในทุกกรณี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ เราออกแบบการคัดกรองการจองด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่งมาเพื่อเปลี่ยนเส้นทางการจองที่มีความเสี่ยงสูงว่าจะจัดงานเลี้ยงและก่อความเสียหายต่อทรัพย์สิน ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย โดยมีเป้าหมายที่จะขยายให้ครอบคลุมทั่วโลก (หากเป็นไปได้และชอบด้วยกฎหมาย) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ