เจ้าของที่พักไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจอง Airbnb นอกแพลตฟอร์มของเราเว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเรา
ในบางกรณี Airbnb อาจอนุญาตให้เจ้าของที่พักบางราย รวมถึงเจ้าของที่พักที่เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์บางราย เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบางอย่างที่จำเป็นโดยใช้วิธีชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ได้ ตราบใดที่ค่าธรรมเนียมเหล่านั้นอยู่ในรายละเอียดราคาของที่พักในหน้าชำระเงิน ตัวอย่างค่าธรรมเนียมที่เก็บได้ ได้แก่ ค่าธรรมเนียมโรงแรม (รวมค่าสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น สระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกาย หรือ Wi-Fi) ค่าสาธารณูปโภค และค่าธรรมเนียม HOA เป็นต้น
เจ้าของที่พักต้องเก็บค่าธรรมเนียมเสริมผ่านศูนย์แก้ปัญหาแต่โรงแรมอาจเก็บค่าธรรมเนียมได้โดยตรง
ในพื้นที่ที่ Airbnb ไม่ได้จัดเก็บภาษี หรือในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนดให้เจ้าของที่พักจัดเก็บภาษีจากผู้เข้าพักโดยตรง เจ้าของที่พักอาจจัดเก็บภาษีที่เปิดเผยไว้นอก Airbnb ได้
เจ้าของที่พักส่วนใหญ่ไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินประกันความเสียหาย เพื่อจัดการกับความเสียหายหรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพัก Airbnb ให้ความคุ้มครองแบบครอบคลุมผ่าน AirCover สำหรับโฮสต์
สำหรับที่พักจำนวนไม่มากที่อนุญาตให้เรียกเก็บเงินประกันความเสียหายนอกแพลตฟอร์ม Airbnb เจ้าของที่พักต้องเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในช่องค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม
โรงแรมอาจขอบัตรเครดิตตอนเช็คอิน เพื่อครอบคลุมค่าความเสียหายหรือขอเงินประกันความเสียหายตามขั้นตอนมาตรฐาน แต่ต้องมีการเปิดเผยข้อมูลนี้ในประกาศที่พักหรือในรายละเอียดราคาของที่พักตอนชำระเงิน ปกติเราจะคืนเงินมัดจำให้คุณตอนเช็คเอาท์หรือหลังเช็คเอาท์ไม่นาน โดยจะหักค่าใช้จ่ายตามนโยบายของโรงแรมออกก่อน รูปแบบการวางเงินประกันหรือการกันวงเงินบัตรเครดิตที่ยอมรับได้จะแตกต่างกันไปตามนโยบายของโรงแรม นอกจากนี้ยังอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่นๆ เช่น ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท หากมีการเปิดเผยข้อมูลอย่างเหมาะสม
การเข้าพักในโรงแรมบางแห่งอาจใช้บริการศูนย์แก้ปัญหาไม่ได้ ในกรณีดังกล่าว ผู้เข้าพักในโรงแรมและเจ้าของที่พักจะต้องแก้ไขคำขอที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินโดยตรง