เลือกนโยบายยกเลิกการจองที่เหมาะกับคุณ

ต้องชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียเมื่อเลือกนโยบายยกเลิกการจอง คุณไม่อยากให้มีการยกเลิกแต่ก็ยังอยากดึงดูดเกสต์ด้วย และปัจจุบันหลายคนต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นในการวางแผนการเดินทางที่กำลังจะมาถึง

เนื่องจากโฮสต์มีความต้องการแตกต่างกัน เราจึงมีนโยบายยกเลิกการจองหลายแบบ เลือกนโยบายมาตรฐานและระยะยาวที่เหมาะกับคุณที่สุดได้*

นโยบายยกเลิกการจองมาตรฐานของคุณจะใช้กับการจองระยะสั้น ซึ่งมีผลกับทุกการจองที่น้อยกว่า 28 คืนติดต่อกัน

• นโยบายยกเลิกการจองแบบยืดหยุ่น: หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 24 ชั่วโมงขึ้นไปจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยคุณจะไม่ได้รับเงิน หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 24 ชั่วโมงและไม่ได้เช็คอิน คุณจะได้รับเงินค่าที่พักคืนแรก หากยกเลิกหลังเช็คอิน คุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพักและบวกเพิ่มอีก 1 คืน
  
• นโยบายยกเลิกการจองแบบปานกลาง: หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 5 วันขึ้นไปจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยคุณจะไม่ได้รับเงิน หากยกเลิกหลังจากนั้น คุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพัก บวกเพิ่ม 1 คืน และอีก 50% สำหรับทุกคืนที่เหลือ
• นโยบายยกเลิกการจองแบบเคร่งครัด: เกสต์จะต้องยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 30 วัน จึงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือหากยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจองและก่อนเช็คอินอย่างน้อย 14 วัน ก็จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 7-30 วัน คุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง หากเกสต์ยกเลิกก่อนเช็คอินน้อยกว่า 7 วัน คุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง
• นโยบายยกเลิกการจองแบบเข้มงวด: เกสต์ต้องยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจองและก่อนเช็คอินอย่างน้อย 14 วัน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน หากยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 7-14 วัน คุณจะได้รับเงิน 50% สำหรับทุกคืนที่จอง หากยกเลิกหลังจากนั้น คุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่จอง

นโยบายยกเลิกการจองสำหรับที่พักระยะยาวจะใช้กับการจองต่อเนื่องตั้งแต่ 28 คืนขึ้นไป ซึ่งจะมาแทนที่นโยบายมาตรฐาน

• นโยบายยกเลิกการจองที่พักระยะยาวแบบเคร่งครัด: เกสต์ต้องยกเลิกก่อนเช็คอินอย่างน้อย 30 วัน จึงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากยกเลิกหลังจากนั้น คุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับทุกคืนที่เข้าพักและบวกเพิ่มอีก 30 คืน หากยกเลิกขณะที่การจองเหลือน้อยกว่า 30 คืน คุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับคืนที่เหลือทั้งหมด
  
• นโยบายยกเลิกการจองแบบเข้มงวดสำหรับการจองที่พักระยะยาว: เกสต์ต้องยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจองและก่อนเช็คอินอย่างน้อย 28 วัน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน หากยกเลิกหลังจากนั้น คุณจะได้รับเงินสำหรับคืนที่พักไปแล้ว บวกเพิ่มอีก 30 คืนนับจากวันที่ยกเลิก หากยกเลิกขณะที่การจองเหลือน้อยกว่า 30 วัน คุณจะได้รับเงิน 100% สำหรับคืนที่เหลือทั้งหมด

หมายเหตุ: เกสต์จะได้รับค่าทำความสะอาดคืนเสมอหากยกเลิกก่อนเช็คอิน ไม่ว่าโฮสต์จะใช้นโยบายยกเลิกการจองแบบไหน การคืนเงินค่าบริการเกสต์ Airbnb ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนค่าธรรมเนียม

จะใช้นโยบายแบบไหนก็ขึ้นอยู่กับว่าการยกเลิกส่งผลกระทบต่อคุณและการให้เช่าที่พักมากแค่ไหน คิดถึงความต้องการและเป้าหมายของคุณ รวมถึงเกสต์กลุ่มเป้าหมาย และเลือกนโยบายที่เหมาะกับเกสต์ด้วย

เลือกนโยบายแบบยืดหยุ่น ถ้าหาก:

• อยู่ในช่วงโลว์ซีซันและต้องการดึงดูดเกสต์ที่อยากได้ความยืดหยุ่นในแผนการเดินทาง
  
• อยู่ในช่วงไฮซีซันและมั่นใจว่าจะได้รับการจองใหม่หากเกสต์ยกเลิก
• ที่พักอยู่ในทำเลที่มีการแข่งขันสูง จึงไม่กังวลเรื่องการยกเลิกล่าช้า

เลือกนโยบายแบบปานกลาง ถ้าหาก:

• ต้องการลดการยกเลิกในนาทีสุดท้าย
• ต้องการเวลาเพื่อรับการจองใหม่หากเกสต์ยกเลิก
• ต้องการดึงดูดเกสต์ที่ต้องประสานงานกับหลายฝ่าย เช่น นักเดินทางเพื่อธุรกิจที่จำเป็นต้องจองที่พักแบบขอเงินคืนได้

เลือกนโยบายแบบเคร่งครัด ถ้าหาก:

• ไม่อยากให้มีการยกเลิก แต่ก็ยังรับมือได้หากแจ้งล่วงหน้านานเพียงพอ
• ต้องการเวลามากขึ้นเพื่อรับการจองใหม่หากเกสต์ยกเลิก
• ที่พักของคุณเป็นที่ต้องการตลอดทั้งปี

นโยบายแบบเคร่งครัดแตกต่างจากนโยบายเข้มงวดตรงที่เกสต์ยังคงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนจากนโยบายแบบเคร่งครัดหากยกเลิกการจอง 30 วันก่อนเช็คอิน

เลือกนโยบายแบบเข้มงวด ถ้าหาก:

• ต้องการหลีกเลี่ยงการยกเลิกการจอง และไม่มีเวลาหาหรือจัดการการจองใหม่
• ให้เช่าที่พักเองและการยกเลิกในนาทีสุดท้ายจะรบกวนกำหนดการของคุณอย่างยิ่ง
• ที่พักเป็นที่ต้องการสูง และเกสต์ไม่ลังเลที่จะจองแม้มีนโยบายแบบเข้มงวด

โฮสต์บางรายมีรายได้มากขึ้นด้วยการเพิ่มตัวเลือกแบบขอเงินคืนไม่ได้ในนโยบายยกเลิกการจอง ตัวเลือกนี้ดึงดูดให้เกสต์เลือกนโยบายยกเลิกการจองที่เข้มงวดขึ้นเพราะมีส่วนลด ซึ่งโดยปกติแล้วจะได้ส่วนลด 10% จากราคาฐาน หากเกสต์เลือกตัวเลือกนี้และยกเลิกการจองในภายหลัง คุณจะได้รับเงินทั้งหมดสำหรับทุกคืนที่จอง

ลองเลือกนโยบายการยกเลิกการจองที่น่าจะเหมาะกับทั้งคุณและเกสต์ และอย่าลืมว่ามีคนจำนวนมากที่ต้องการความยืดหยุ่นในการเดินทาง เพื่อดึงดูดยอดจอง ลองเริ่มจากนโยบายยกเลิกการจองที่ยืดหยุ่นที่สุดที่รับได้และเหมาะกับลักษณะการให้เช่าที่พักของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือการสร้างลิสติ้งให้ประสบความสำเร็จ

*การจองในเยอรมนี อิตาลี และเกาหลีใต้จะใช้นโยบายแยกต่างหาก

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่