ทำไมนโยบายยกเลิกการจองของคุณจึงถูกแทนที่

ระบบอาจเปลี่ยนมาใช้นโยบายยกเลิกการจองในบางสถานการณ์ เมื่อเกิดกรณีเหล่านี้ขึ้น ผู้เข้าพักอาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามเงื่อนไขการให้บริการ

ระบบจะเปลี่ยนมาใช้นโยบายยกเลิกการจองได้ตอนไหนบ้าง

ผู้เข้าพักอาจยกเลิกการจองและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หาก:

• เข้าที่พักไม่ได้ ไม่สะอาด ไม่ปลอดภัย หรือมีสัตว์เลี้ยงซึ่งเจ้าของที่พักไม่ได้ระบุไว้
• ติดต่อเจ้าของที่พักไม่ได้
• ติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากพบปัญหาร้ายแรงที่เจ้าของที่พักแก้ให้ไม่ได้หรือไม่ยอมช่วย
• จำเป็นต้องยกเลิกการจองเนื่องจากเกิดเหตุสุดวิสัย
• ยกเลิกภายในช่วงเวลายกเลิกการจองฟรี 24 ชั่วโมงในแคลิฟอร์เนีย

จะเกิดอะไรขึ้นกับการรับเงินหากระบบเปลี่ยนมาใช้นโยบายยกเลิกการจอง

หากเจ้าของที่พักได้รับเงินค่าที่พักไปแล้ว อาจมียอดค้างชำระเกิดขึ้นเมื่อมีการยกเลิกการจอง Airbnb อาจเรียกคืนยอดเงินนั้นตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการชำระเงิน โดยระบบจะหักยอดปรับปรุงจากการรับเงินครั้งต่อไปโดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยอดปรับปรุงในส่วนรายได้หมายความว่าอย่างไร