ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ
    ต้องการเอื้อเฟื้อที่พักแก่ผู้ปฏิบัติงานในภารกิจ COVID-19 ใช่ไหม? วิธีช่วยเหลือ

    ต้องการเอื้อเฟื้อที่พักแก่ผู้ปฏิบัติงานในภารกิจ COVID-19 ใช่ไหม? วิธีช่วยเหลือ

    คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมที่พักสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า
    ภายใน Airbnb วันที่ 26 มี.ค. 2020
    อ่าน 2 นาที

    อัพเดทวันที่ 28 เมษายน 2020

    เนื่องจากการระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลก ชุมชนเจ้าของที่พัก Airbnb ซึ่งมีความยืดหยุ่นจึงมองหาวิธีให้ความช่วยเหลือมาโดยตลอด ด้วยแรงบันดาลใจจากชุมชนเจ้าของที่พัก เราจึงริเริ่มโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า เพื่อให้เจ้าของที่พักได้เอื้อเฟื้อที่พักแก่บุคลากรทางการแพทย์และผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าที่ทำงานรับมือสถานการณ์ COVID-19 ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 และผู้ที่ทำงานกับพาร์ทเนอร์ของเราทั้งจากภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และภาคธุรกิจจะเริ่มจองที่พักได้ทันที และเราร่วมมือกับองค์กรสาธารณสุขทั่วโลกในการจัดเตรียมแนวปฏิบัติในการทำความสะอาดและความปลอดภัยฉบับใหม่สำหรับเจ้าของที่พักและผู้เข้าพักที่เข้าร่วมโปรแกรม

    เพื่อช่วยสนับสนุนชุมชนของเรา เราจึงเตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่เจ้าของที่พักถามกันมาบ่อยๆ ไว้ให้

    คุณสมบัติของโปรแกรมและวิธีเข้าร่วม

    ฉันจะมีส่วนร่วมได้อย่างไร?
    วิธีช่วยเหลือ 2 วิธี

    • เอื้อเฟื้อที่พัก: คุณเอื้อเฟื้อที่พักที่สะดวกสบายแก่ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้ เราจะขอให้คุณยืนยันว่าจะปฏิบัติตามเช็คลิสต์พิเศษในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อ เพื่อช่วยป้องกันการระบาดของ COVID-19 ก่อนจะอนุญาตให้ที่พักคุณเข้าร่วมโปรแกรมได้
    • การบริจาค: เงินบริจาคของคุณจะส่งตรงถึงองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเรา ซึ่งคอยช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ที่ต้องอาศัยอยู่ใกล้โรงพยาบาลหรือรักษาระยะห่างจากครอบครัว

    ลงทะเบียนได้ที่ Airbnb.com/COVID19relief

    ที่พักของฉันมีสิทธิเข้าร่วมโปรแกรมนี้ไหม?
    หากต้องการเอื้อเฟื้อที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 กับ Airbnb ที่พักของคุณจะต้องเป็นที่พักทั้งหลังที่ไม่มีผู้อื่นเข้าพัก และอาจมีข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณสมบัติเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับว่าที่พักคุณอยู่ที่ใด ดูข้อมูลได้ที่ Airbnb.com/COVID19relief

    ในฐานะเจ้าของที่พัก มีกฎพิเศษอะไรที่ต้องรู้ไหม?
    เจ้าของที่พักที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้ (และผู้จัดการที่พักหรือพนักงานทำความสะอาดมืออาชีพ) จะต้องรักษาระยะห่างระหว่างบุคคล ซึ่งหมายความว่า จะต้องลดการติดต่อกับผู้เข้าพักในขั้นตอนการเช็คอิน อยู่ห่างจากผู้เข้าพัก 6 ฟุตหากต้องติดต่อกับผู้เข้าพัก และไม่เข้าไปในที่พักระหว่างการเข้าพัก เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็น เราขอแนะนำให้ที่พักใช้วิธีเช็คอินด้วยตนเองหากเป็นไปได้ เจ้าของที่พักจะต้องเว้นช่วง 72 ชั่วโมงก่อนให้ผู้เข้าพักรายต่อไปเช็คอิน เพื่อจะได้มีเวลาเพียงพอในการทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรค และเตรียมที่พักสำหรับผู้เข้าพักรายต่อไป นอกจากนี้ อาจมีคำแนะนำอื่นๆ ที่ต้องปฏิบัติตาม ขึ้นอยู่กับว่าที่พักคุณอยู่ที่ใด โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและหน่วยงานสาธารณสุข ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Airbnb.com/COVID19relief

    ควรทำความสะอาดที่พักทั้งก่อนและหลังผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 เข้าพักอย่างไร?
    นอกเหนือจากคำเตือนทั่วไป เจ้าของที่พักที่เข้าร่วมโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าจะต้องเว้นระยะระหว่างการจอง 72 ชั่วโมง เพื่อให้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคในที่พักได้อย่างเหมาะสมเนื่องจากความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น เรารวบรวมคำแนะนำและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำความสะอาดที่พักตามคำแนะนำของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ซึ่งรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ควรใช้ ผลิตภัณฑ์ฟอกขาวผสมเจือจาง ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่มีแอลกอฮอล์อย่างน้อย 70% และน้ำยาฆ่าเชื้อทั่วไปที่ขึ้นทะเบียนกับสำนักงานปกป้องสิ่งแวดล้อม (EPA) มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะฆ่าเชื้อไวรัสโคโรนาได้

    ฉันจะบล็อคปฏิทินเพื่อให้เช่าแต่ที่พักฟรีในโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า แต่ไม่รับการจองจากผู้เข้าพักทั่วไปใน Airbnb ได้หรือไม่?
    หากคุณเป็นเจ้าของที่พัก Airbnb และลงประกาศที่พักไว้แล้ว เรายังไม่มีฟีเจอร์ในการบล็อคปฏิทินสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าโดยเฉพาะ แต่หากคุณเอื้อเฟื้อที่พักฟรีให้ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้ ก็สร้างประกาศที่พักใหม่กับโปรแกรม Open Homes เพื่อรับเฉพาะผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้เลย

    ฉันให้เช่าที่พักในเมืองที่มีคำสั่งให้เก็บตัวในที่พักอาศัย ฉันจะเข้าไปทำความสะอาดที่พักได้ไหม?
    โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นว่าคำสั่งให้เก็บตัวในที่พักอาศัยของเมืองอนุญาตให้ทำหรือไม่ให้ทำอะไรบ้าง

    ฉันจะเลือกออกจากโปรแกรมได้ไหมหากเปลี่ยนใจภายหลัง?
    ได้ คุณเลือกออกจากโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของคุณ

    การตั้งราคาสำหรับที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า

    ฉันควรตั้งราคาที่พักอย่างไรดี?
    ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 จำนวนมากที่ลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมนี้ต้องการที่พักฟรีหรือมีส่วนลดมาก เพราะต้องจ่ายค่าที่พักเอง หากสะดวก โปรดเอื้อเฟื้อที่พักฟรีแก่ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19

    หากคุณยังไม่ได้ให้เช่าที่พักใน Airbnb แต่อยากให้ที่พักฟรีแก่ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 โปรดลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมที่นี่

    หากคุณให้เช่าที่พักใน Airbnb อยู่แล้ว ก็ลงทะเบียนเพื่อให้เช่าที่พักสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้ที่นี่ โดยจะเลือกคิดค่าที่พักเต็มราคา ให้ส่วนลด หรือจะให้ที่พักฟรีเลยก็ได้

    ฉันจะตั้งราคาหลังหักส่วนลดสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้อย่างไร?
    หากคุณให้เช่าที่พักใน Airbnb อยู่แล้ว ก็มอบส่วนลดให้ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้ตอนลงทะเบียนเพื่อให้เช่าที่พักแก่บุคลากรทางการแพทย์และผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า หากยังไม่มีประกาศที่พัก แต่อยากให้ความช่วยเหลือ ก็ให้สร้างประกาศที่พัก Airbnb ใหม่ก่อน แล้วค่อยลงทะเบียนเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเช่าที่พักในราคาหลังหักส่วนลดได้

    เมื่อกำหนดส่วนลดแล้ว ระบบจะใช้ส่วนลดนี้โดยอัตโนมัติสำหรับการจองของผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 เท่านั้น คุณจะได้รับรายละเอียดราคาเมื่อได้รับคำขอจองหรือมีการจองทันที โปรดทราบว่าปฏิทินของคุณจะไม่แสดงราคาหลังหักส่วนลดสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ส่วนลดสำหรับที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าจะไม่รวมกับส่วนลดที่มีอยู่แล้ว

    Airbnb จะเก็บค่าธรรมเนียมจากการจองเหล่านี้หรือไม่?
    เราอยากให้เงินทุกบาททุกสตางค์มีส่วนช่วยทั้งผู้ปฏิบัติงานและเจ้าของที่พัก เราจึงยกเว้นค่าธรรมเนียม Airbnb ทั้งหมดให้กับการจอง 100,000 รายการแรกสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ซึ่งดำเนินการผ่านโปรแกรมนี้

    ที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าได้รับยกเว้นจากข้อจำกัดในการให้เช่าที่พักของภาครัฐหรือไม่?
    ที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าในบางเมืองอาจได้รับยกเว้นจากข้อจำกัดในการให้เช่าที่พักเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการจำกัดการเดินทางได้ที่นี่ การเข้าพักในโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า ซึ่งรวมถึงการเข้าพักฟรี จะนับรวมไว้ในขีดจำกัดจำนวนคืนสูงสุดที่ให้เช่าที่พักได้ด้วย และจะต้องเป็นไปตามกฎระเบียบในท้องถิ่นเช่นเดียวกับการจองอื่นใน Airbnb

    อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อควรทราบว่าด้วยกฎระเบียบได้ที่นี่ เจ้าของที่พักมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น

    การต้อนรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19

    ใครจองที่พักผ่านโปรแกรมนี้ได้บ้าง?
    บุคลากรทางการแพทย์และผู้ปฎิบัติงานแนวหน้าจะต้องสังกัดองค์กรที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเรา หรือได้รับการตรวจสอบจาก Airbnb ก่อนเช็คอิน กระบวนการนี้ ซึ่งอาจรวมถึงการยืนยันสถานะใบขับขี่หรือการตรวจสอบการจ้างงาน จะช่วยยืนยันว่าผู้ปฏิบัติงานมีบทบาทในการรับมือสถานการณ์ COVID-19 ในระดับวงการแพทย์หรือชุมชน หาก Airbnb ยืนยันประเภทการจ้างงานของผู้เข้าพักไม่ได้ก่อนเวลาเช็คอิน การจองนั้นจะถูกยกเลิก

    ฉันจะมีสิทธิควบคุมการจองที่พักได้อย่างไรบ้าง?
    หากเอื้อเฟื้อที่พักฟรี คุณจะมีตัวเลือกให้ยอมรับหรือปฏิเสธการจองได้เช่นเดียวกับคำขอจองตามปกติ ไม่ว่าจะเปิดใช้การจองทันทีไว้หรือไม่ เราอยากให้เจ้าของที่พักที่เอื้อเฟื้อที่พักฟรีได้รับประโยชน์จากตัวเลือกในการควบคุมการจองนี้

    หากคุณให้เช่าที่พักโดยคิดเต็มราคาหรือให้ส่วนลดและเปิดฟีเจอร์จองทันที ผู้เข้าพักที่ผ่านเกณฑ์จะจองที่พักได้โดยไม่ต้องรอให้คุณอนุมัติ แต่ถ้าอยากพิจารณาคำขอจองก่อน โปรดปิดฟีเจอร์จองทันทีขณะเข้าร่วมโปรแกรม และเช่นเคย โปรดคำนึงถึงนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของเรา การปฏิเสธการจองในโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าจะไม่กระทบสถานะเจ้าของที่พักดีเด่นหากคุณตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

    ผู้เข้าพักในโปรแกรมนี้เป็นแบบใด?
    ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 หลายหมื่นรายทั่วโลกกำลังมองหาที่พักชั่วคราว ซึ่งมีทั้งแพทย์และพยาบาลที่เดินทางไปช่วยเหลือเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลท้องถิ่นในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ต้องเดินทางไกลและทำงานหลายกะติดต่อกัน รวมถึงผู้ปฏิบัติงานบรรเทาทุกข์ที่สัมผัสผู้ป่วยทุกวันและต้องการอยู่ห่างจากครอบครัวเพื่อลดความเสี่ยง โดยเฉพาะครอบครัวที่มีผู้สูงอายุหรือเด็ก

    จะรู้ได้อย่างไรว่าผู้เข้าพักเป็นผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19?
    ผู้เข้าพักเหล่านี้จะมีข้อความพิเศษสำหรับ COVID-19 ปรากฏบนคำขอจองและข้อมูลยืนยัน คุณจึงรู้ได้ทันทีว่าผู้เข้าพักเป็นผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 หรือไม่ ไม่ว่าจะเปิดใช้งานการจองทันทีไว้หรือไม่ก็ตาม

    ฉันจะส่งข้อความถึงผู้ที่สนใจเช่าที่พัก เพื่อสอบถามเหตุผลที่ต้องการพักในที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าก่อนจะรับคำขอจองได้หรือไม่?
    Airbnb หรือองค์กรที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราจะยืนยันว่าผู้เข้าพักแต่ละคนเป็นบุคลากรทางการแพทย์หรือผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าก่อนการเช็คอิน เพื่อยืนยันว่าผู้เข้าพักเหล่านี้ปฏิบัติงานรับมือสถานการณ์ COVID-19 จริง หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับนายจ้าง อาชีพ และความต้องการที่อยู่อาศัยเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 จากผู้เข้าพักโดยตรง ก็ขอรายละเอียดเหล่านี้ในชุดข้อความได้ก่อนจะรับการจอง ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 หลายรายประสบภาวะเครียดอย่างมาก จึงขอให้ติดต่อสื่อสารด้วยความเอาใจใส่และความเข้าใจ และโปรดคำนึงถึงนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของเรา

    จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้เข้าพักหรือผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ได้รับการยืนยันว่าติดเชื้อ COVID-19 ระหว่างเข้าพักและต้องอยู่นานกว่ากำหนด?
    บุคลากรทางการแพทย์และผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 มีความเสี่ยงด้านสุขภาพทุกวัน หากบุคลากรเหล่านี้ติดเชื้อไวรัสระหว่างที่เข้าพัก เราอยากให้เรื่องที่พักเป็นสิ่งสุดท้ายที่ต้องกังวล โปรดทราบว่าการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรม "ที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า" เป็นการยอมรับว่าเจ้าของที่พักยินยอมให้ผู้เข้าพักอยู่ครบตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ และ/หรือเข้าพักตลอดระยะเวลาที่รับการรักษาหรือแยกตัวเอง (ซึ่งหมายความว่า ผู้เข้าพักอาจต้องอยู่ในที่พักนั้นเกินกำหนด)

    หากคุณต้องให้ผู้เข้าพักอยู่เกินกำหนดหรือมีการจองซ้ำซ้อน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนชุมชนของเรา เราจะร่วมมือกับเจ้าของที่พักคนอื่นๆ เพื่อหาทางออก

    จะมีสถานการณ์ที่อาจมีผู้เข้าพักมากกว่า 1 คนต่อการจองไหม?
    แม้ว่าการจองส่วนใหญ่จะมีผู้เข้าพักเพียงคนเดียว แต่ในบางสถานการณ์ ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ก็อาจจำเป็นต้องพักร่วมกัน ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่ผู้ปฏิบัติงานหลายคนต้องการพักด้วยกันเพื่อทุ่นค่าใช้จ่าย หรือผู้ปฏิบัติงานและครอบครัวต้องการที่พักเนื่องจากสูญเสียบ้าน

    ระยะเวลาเข้าพักจากคำขอในโปรแกรมที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้านานเท่าไร?
    ไม่มีการจำกัดระยะเวลาเข้าพักสำหรับที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 อาจต้องการที่พักระยะยาวเนื่องจากภาระงานที่ได้รับมอบหมาย เราพบว่าคำขอส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 2-3 วันถึง 1 เดือน ในฐานะเจ้าของที่พัก คุณกำหนดจำนวนคืนที่จะให้เช่าที่พักได้เอง หากไม่สะดวกใจที่จะรับคำขอ ก็มีสิทธิปฏิเสธได้ ซึ่งจะไม่กระทบสถานะเจ้าของที่พักดีเด่น

    การรับประกันสำหรับเจ้าของที่พัก Airbnb คุ้มครองที่พักเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าหรือไม่?
    แม้ประกันคุ้มครองเจ้าของที่พักและการรับประกันสำหรับเจ้าของที่พักมูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐจะมีผลบังคับใช้การเข้าพักเหล่านี้ แต่การคุ้มครองก็มีข้อจำกัด เช่น ไม่คุ้มครองในส่วนของเคลมที่เกี่ยวกับการแพร่เชื้อ COVID-19 หรือการดำเนินการเพื่อรับมือสถานการณ์ COVID-19 ดูข้อมูลเพิ่มเติม

    ฉันควรบอกเพื่อนบ้านไหมว่าจะเอื้อเฟื้อที่พักแก่ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19?
    คุณควรบอกเพื่อนบ้านให้ทราบถึงกิจกรรมการให้เช่าที่พัก จะได้มีโอกาสรับทราบข้อกังวลหรือข้อควรคำนึงของเพื่อนบ้าน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้เช่าที่พักอย่างมีความรับผิดชอบ

    เราทราบดีว่าช่วงเวลานี้เป็นช่วงที่ท้าทายสำหรับเจ้าของที่พักหลายราย จึงอยากขอขอบคุณที่ช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานแนวหน้ารับมือ COVID-19 ทุกช่องทาง ขอขอบคุณที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Airbnb

    Airbnb
    26 มี.ค. 2020
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม?

    อัพเดทเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา

    อัพเดทเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา

    ดูหัวข้ออื่นๆ