คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
วิธี

ยืนยันตัวตน

Airbnb ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของชุมชนเป็นอันดับแรก เรามีวิธีการต่างๆ ที่จะช่วยให้ชุมชนของเราปลอดภัยที่สุดสำหรับทุกคนเสมอ

เป้าหมายของเราคือให้ทุกคนมั่นใจว่าผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมและโฮสต์ Airbnb เป็นบุคคลตามที่กล่าวอ้างจริงๆ นั่นคือเหตุผลที่เมื่อคุณจองที่พัก/เอ็กซ์พีเรียนซ์หรือมาเป็นโฮสต์ เราอาจจำเป็นต้องยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่ เบอร์โทร และรายละเอียดติดต่ออื่นๆ เราอาจขอรูปบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้และ/หรือรูปถ่ายตัวเองจากคุณ

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความไว้ใจและความปลอดภัยบน Airbnb

การยืนยันตัวตน

ตั้งแต่วันที่ 16 พฤศจิกายน 2022 เป็นต้นไป คุณจะต้องยืนยันตัวตนเพื่อจองที่พักในออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม บราซิล แคนาดา ชิลี โคลัมเบีย คอสตาริกา โครเอเชีย เดนมาร์ก สาธารณรัฐโดมินิกัน ฝรั่งเศส เยอรมนี บริเตนใหญ่ กรีซ อินเดีย อินโดนีเซีย ไอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลเซีย เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ ฟิลิปปินส์ โปแลนด์ โปรตุเกส แอฟริกาใต้ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ตุรกี และสหรัฐอเมริกา (รวมถึงปวยร์โตรีโก)

เหตุผลที่ต้องยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมและโฮสต์ช่วยในการ:

  • ตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเป็นบุคคลตามที่กล่าวอ้างจริงๆ
  • ตรวจสอบประวัติ (เช่น ประวัติต้องโทษและอื่นๆ เพื่อความปลอดภัย)
  • ทำให้ทราบเมื่อมีผู้ประสงค์ร้ายเข้าควบคุมบัญชีผู้ใช้
  • สืบสวนปัญหาด้านความปลอดภัย เช่น การทำร้ายร่างกาย โจรกรรม หรือฉ้อโกง

การยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของเจ้าของที่พัก

เจ้าของที่พักบางรายรับจองเฉพาะผู้เข้าพักที่ยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น อย่างในกรณีที่อาคารที่พักมีข้อกำหนดระบุไว้ ซึ่งอาจเป็นการยืนยันบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้

สิ่งที่เราอาจขอจากคุณ

เราอาจขอข้อมูลต่อไปนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยันตัวตน:

  • ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่ และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ โดยปกติข้อมูลเท่านี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับการยืนยันตัวตน
  • รูปบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ ซึ่งอาจเป็นใบขับขี่ พาสปอร์ต บัตรประจำตัวประชาชน หรือวีซ่า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้
  • รูปเซลฟี่ เราอาจขอให้คุณถ่ายรูปคู่กับบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ หากถ่ายรูปเซลฟี่ให้ตรงกับบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอยืนยันตัวตนด้วยวิธีอื่น

การยืนยันตัวตนในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้

คุณเข้าไปยืนยันตัวในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ได้ตลอด โดยส่งรูปบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ ซึ่งทำได้ตอนตั้งค่าบัญชีผู้ใช้หรือตอนอัพเดทข้อมูลบัญชี

หมายเหตุ: การยืนยันตัวตนของ Airbnb ไม่ใช่การรับรองหรือรับประกันตัวตนของบุคคลใดหรือรับรองว่าการติดต่อกับบุคคลนั้นจะปลอดภัย โปรดใช้วิจารณญาณและปฏิบัติตามเคล็ดลับความปลอดภัยสำหรับผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก

เมื่อไรที่ต้องยืนยันตัวตน

การจอง

เมื่อจองที่พักที่ต้องมีการยืนยันตัวตน ระบบจะให้ดำเนินการตอนชำระเงิน ซึ่งปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที

หากเรายืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ได้รับตอนจองไม่ได้ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยวิธีอื่น เช่น บัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ ยิ่งคุณให้ข้อมูลเร็วเท่าไร เราก็จะยืนยันการจองได้เร็วขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุ: เป็นเรื่องสำคัญมากที่คุณต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เราโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากเรายืนยันตัวตนของคุณไม่ได้ภายใน 12 ชั่วโมงหลังส่งคำขอจอง การจองของคุณจะถูกยกเลิก

การลงประกาศที่พัก

หากคุณเป็นเจ้าของที่พักที่กำลังสร้างประกาศที่พักใหม่ และเราขอให้ยืนยันตัวตนโดยใช้บัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้หรือข้อมูลอื่นๆ คุณจะมีเวลา 24 ชั่วโมงในการยืนยันตัวตนให้เสร็จ ซึ่งรวมเวลาที่คุณใช้ส่งข้อมูลตามที่เราขอและเวลาที่เราใช้ในการยืนยันตัวตนของคุณด้วย

เมื่อเรายืนยันตัวตนของคุณแล้ว ก็เริ่มรับการจองได้เลย

ข้อมูลที่เราแชร์

เราจะดำเนินการกับข้อมูลประจำตัวของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และจะไม่เปิดเผยให้เจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพักทราบ ในกรณีที่เจ้าของที่พักกำหนดให้ผู้เข้าพักต้องยืนยันบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ เราจะให้เพียงข้อมูล:

  • ชื่อ ชื่อของคุณตามที่ปรากฏบนโพรไฟล์
  • สถานะการยืนยันตัวตน ว่าคุณยืนยันตัวตนแล้วหรือยัง

วิธีจัดการข้อมูลของคุณ

พนักงาน Airbnb ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลที่คุณส่งมาได้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บและส่งโดยใช้การเข้ารหัสที่ปลอดภัย เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็น ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้และข้อกำหนดอื่นๆ ทางกฎหมาย ได้แก่:

  • เวลาที่จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการต่อต้านการทุจริต
  • การยกระดับหลักเกณฑ์ชุมชนของ Airbnb
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
  • การปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการชำระเงินและภาษี

เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการขอลบข้อมูลตามสิทธิของเจ้าของข้อมูล

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

บทความที่เกี่ยวข้อง

ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจอง บัญชีผู้ใช้ และอื่นๆ
เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน