คุณอาจจะไม่คิดว่าเรือใบที่สะดวกสบายหรืออพาร์ทเมนท์ที่อยู่เหนือสถานที่แสดงดนตรีใจกลางเมืองจะเป็นที่นิยมใน Airbnb แต่จริงๆ แล้วที่พักหลากหลายประเภทต่างดึงดูดผู้เข้าพัก แม้กระทั่งที่พักเรียบๆ หรือที่พักที่ไม่เหมือนใคร เคล็ดลับก็คือ การสร้างหน้าที่พักที่ตรงไปตรงมาและละเอียด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าที่พักของคุณน่าสนใจอย่างไร ไม่ว่าจะหรูหรา แปลกตา หรือเรียบง่ายและราคาไม่แพง

ที่พัก Airbnb ต้องมีอะไรบ้าง? อย่างน้อยที่สุด ผู้เข้าพักต้องการที่นอนที่สะอาดและสะดวกสบาย และห้องน้ำ ถึงแม้ที่พักบางแห่งจะไม่มีห้องครัว แต่ก็ต้องระบุด้วยว่ามีพื้นที่ทำครัวให้ผู้เข้าพักใช้หรือไม่

ที่พักใน Airbnb หลากหลายมาก จึงต้องระบุประเภทที่พักให้ชัดเจน เป็นบ้าน อพาร์ทเมนท์ เบดแอนด์เบรคฟาสท์ หรือโรงแรมบูทีค ที่พักบางประเภทจัดเป็น “ที่พักมีเอกลักษณ์” เช่น บ้านต้นไม้ กระโจมทรงกลม ที่ตั้งแคมป์ เรือใบ กังหันลม รถบ้าน ฯลฯ

คุณระบุได้ว่าผู้เข้าพักจะใช้ที่พักได้ทั้งหลังหรือเป็นห้องส่วนตัว หรือจะต้องใช้พื้นที่บางบริเวณ เช่น ห้องนอน ห้องครัว หรือห้องน้ำ ร่วมกับผู้อื่น เช่น ครอบครัวของคุณ เพื่อนร่วมห้อง หรือผู้เข้าพักรายอื่น เลือกได้เองว่าจะให้ผู้เข้าพักใช้พื้นที่ในที่พักทั้งหมดหรือจะยังเก็บข้าวของของคุณไว้ในที่พัก สิ่งสำคัญคือ ทำความสะอาดที่พักให้เอี่ยมอ่องและสื่อสารกับผู้เข้าพักเกี่ยวกับสิ่งที่จะเจอเมื่อเข้าพัก

จอย เจ้าของที่พักจากซานฟรานซิสโก มีที่พักตั้งอยู่ใจกลางเมือง ทำให้สะดวกมากๆ แต่บางทีก็มีเสียงดังเล็กน้อย จอยพบว่าการอธิบายข้อดีและข้อเสียของที่พักอย่างตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญมาก และส่งผลให้ได้รับรีวิวดีๆ หลายร้อยรีวิว “สิ่งที่สะดวกสบายที่สุดเกี่ยวกับที่พักของฉันก็คือทำเลที่พักที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง” จอยกล่าว “ถ้าคุณไม่ชอบบรรยากาศคึกคักจอแจของเมือง ที่พักนี้ก็อาจไม่เหมาะกับคุณ”

Abhay ซึ่งให้เช่าห้องส่วนตัวในซานฟรานซิสโกระบุในหน้าที่พักอย่างชัดเจนว่าที่พักมีน้องหมาสีขาวตัวใหญ่ชื่อโคดี้อาศัยอยู่ด้วย การระบุว่าที่พักมีสุนัขไว้อย่างชัดเจนทำให้สุนัขกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างประสบการณ์ Airbnb ที่น่าประทับใจ “สิ่งที่ผมค้นพบก็คือผู้เข้าพักที่มาพักที่นี่เป็นคนรักสุนัข” Abhay กล่าว “ส่วนคนที่ไม่ชอบสุนัขก็เลือกไปพักที่อื่น”

ความชัดเจนคือสิ่งสำคัญ การระบุว่าที่พักมีสัตว์เลี้ยงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่จะดียิ่งขึ้นถ้าโพสต์รูปไว้ด้วย เพราะผู้เข้าพักบางคนอาจจองที่พักโดยที่ไม่ได้อ่านรายละเอียดทั้งหมด หากที่พักของคุณมีลักษณะไม่เหมือนใคร (เช่น มีสัตว์เลี้ยง) ระหว่างกระบวนการจองที่พักควรจะตรวจสอบว่าผู้เข้าพักอ่านข้อมูลที่พักอย่างละเอียดแล้ว

ทิมซึ่งเป็นเจ้าของที่พักในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือบรรยายที่พักว่า “สถานที่พักผ่อนแบบชนบท” ซึ่งตรงกับความเป็นจริงทุกอย่าง ผู้เข้าพักต้องปีนบันไดไม้ชันๆ เพื่อเข้าที่พัก และอ่างอาบน้ำก็ตั้งอยู่กลางแจ้ง ซึ่งสำหรับผู้เข้าพักที่ชอบอะไรแนวนี้จะปลาบปลื้มมาก ทิมพูดถึงความดิบของที่พักไว้ชัดเจน และพบว่าผู้เข้าพักเลือกจองที่พักนี้เพราะมีความใกล้ชิดธรรมชาติและมีเอกลักษณ์

แม้ที่พักของคุณจะไม่ใช่ทัชมาฮาล ก็ไม่มีปัญหา! ผู้เข้าพักหลายคนพอใจที่จะพักในที่พักเรียบๆ ตราบใดที่รู้สึกว่าคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย สำหรับเจ้าของที่พักใหม่ ลองเริ่มต้นด้วยราคาที่ต่ำกว่าเป้าหมายสูงสุด วิธีนี้จะช่วยดึงดูดผู้เข้าพัก พอได้รับรีวิวดีๆ แล้ว ก็ค่อยเพิ่มราคาตามที่ต้องการได้

ใครก็ตามที่มีพื้นที่ว่างให้แบ่งปันก็เป็นเจ้าของที่พัก Airbnb ได้ ไม่มีที่พักไหนที่ “สมบูรณ์แบบ” เพียงต้องมีความซื่อสัตย์ด้วยการโพสต์รูปที่พักและอธิบายอย่างละเอียด เพื่อช่วยให้ผู้เข้าพักรู้ว่าจะเจออะไรบ้าง ไม่ว่าจะเป็นห้องเรียบๆ สถานที่พักผ่อนแบบชนบทที่ไม่เหมือนใคร หรือที่พักสุดหรู Airbnb มีที่พักที่เหมาะกับทุกคน