คืนสถานะการจองที่ผู้เข้าพักยกเลิกไป

คุณยกเลิกการจองของผู้เข้าพักไปแล้ว แต่มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เลยกลับมาให้เช่าที่พักได้ หรือผู้เข้าพักต้องการคืนสถานะการจองที่ยกเลิกไป

หากยกเลิกการจองแล้ว จะแก้ไขหรือคืนสถานะการจองไม่ได้ แต่คุณติดต่อให้ผู้เข้าพักจองใหม่ได้

หากคุณเป็นผู้ยกเลิกการจองของผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักอาจจองที่พักแห่งใหม่ไปแล้วหรือไม่สนใจที่จะจองที่พักของคุณอีก

คุณส่งข้อความไปสอบถามได้ว่าสนใจที่จะจองใหม่ไหม และยอมรับเงื่อนไขการจองได้หรือเปล่า (เช่น ราคาต่อคืนและนโยบายยกเลิกการจอง) หลังจากตกลงกันลงตัว ก็ส่งข้อเสนอพิเศษไปให้ได้ตามรายละเอียดการจองที่คุยกัน ผู้เข้าพักจะมีเวลารับข้อเสนอพิเศษ 24 ชั่วโมง เมื่อรับแล้ว ระบบจะยืนยันการจองให้โดยอัตโนมัติ

หากต้องการกระตุ้นยอดจอง คุณส่งข้อเสนอพิเศษพร้อมส่วนลดให้ผู้เข้าพักได้เสมอ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการชดเชยความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากการยกเลิก

หากผู้เข้าพักยกเลิกการจอง

หากผู้เข้าพักยกเลิกการจองไปแล้ว แต่ต้องการพักตามเดิม ก็จองใหม่ได้หากที่พักของคุณยังว่างอยู่

คุณจะให้ผู้เข้าพักจองตามปกติ หรือจะส่งข้อเสนอพิเศษตามรายละเอียดการจองที่ตกลงกันก็ได้ ผู้เข้าพักจะมีเวลารับข้อเสนอพิเศษ 24 ชั่วโมง เมื่อรับแล้ว ระบบจะยืนยันการจองให้โดยอัตโนมัติ

การให้เงินคืนแก่ผู้เข้าพักสำหรับการจองเดิมที่ถูกยกเลิก

หากผู้เข้าพักไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเนื่องจากนโยบายยกเลิกการจองและใกล้ถึงเวลาเช็คอินของการจองที่ยกเลิกไป คุณส่งข้อเสนอพิเศษพร้อมส่วนลดให้ผู้เข้าพักได้เสมอ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการชดเชยในส่วนที่ผู้เข้าพักจ่ายไปแล้ว

หรือคุณจะให้ศูนย์แก้ปัญหาช่วยส่งเงินคืนสำหรับการจองที่ถูกยกเลิกก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคืนเงินผู้เข้าพัก