โปรแกรมคุ้มครองโฮสต์ของ Airbnb พัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา จนก้าวเป็นผู้นำด้านการคุ้มครองของวงการ ปัจจุบันเป็นที่รู้จักในชื่อ AirCover สำหรับโฮสต์ ซึ่งประกอบด้วยการยืนยันตัวตนเกสต์ การคัดกรองการจอง การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และสายด่วนความปลอดภัย 24 ชั่วโมง ถ้ายังไม่รู้จัก AirCover สำหรับโฮสต์ ก็ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือได้ เรารวบรวบคำถามที่พบบ่อยเอาไว้

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ช่วยปกป้องที่พักและทรัพย์สินของคุณทุกครั้งที่ให้เช่าที่พักบน Airbnb หากเกสต์ปฏิเสธความรับผิด Airbnb จะจ่ายค่าชดเชยในกรณีที่เกสต์ก่อความเสียหายต่อที่พักและทรัพย์สินให้ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว โดยมีข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อยกเว้นบางประการเช่นเดียวกับโปรแกรมคุ้มครองทั่วไป ทั้งนี้ การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัยและไม่ครอบคลุมความเสียหายบางประการ จึงขอแนะนำให้ซื้อประกันภัยส่วนบุคคลสำหรับความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากเกสต์ในส่วนที่เราไม่คุ้มครอง หากเกสต์ปฏิเสธความรับผิด Airbnb จะจ่ายค่าชดเชยในกรณีที่เกสต์ก่อความเสียหายต่อที่พักและทรัพย์สินให้ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์แตกต่างจากประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วนถัดไป และโปรดทราบว่าวงเงินที่แสดงทั้งหมดเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ การแปลงจากดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลเงินอื่นจะคำนวณในวันที่จ่ายเงินตามคำขอค่าชดเชย

ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์จะคุ้มครองหากคุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบตามกฎหมายในกรณีที่เกสต์ได้รับบาดเจ็บหรือทรัพย์สินเสียหายหรือถูกขโมยระหว่างเข้าพักในที่พัก Airbnb ซึ่งรับประกันโดยผู้รับประกันภัยบุคคลที่ 3 และมีข้อกำหนด เงื่อนไข รวมถึงข้อยกเว้นบางประการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากสรุปรายละเอียดโปรแกรม โปรดทราบว่าวงเงินที่แสดงทั้งหมดเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ การแปลงจากดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลเงินอื่นจะคำนวณในวันที่ผู้รับประกันภัยจ่ายค่าสินไหม

หากคุณเป็นโฮสต์ในจีนแผ่นดินใหญ่หรือโฮสต์ในญี่ปุ่น จะได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมอื่น เนื่องจากการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ โฮสต์ที่ให้เช่าที่พักผ่าน Airbnb Travel, LLC และโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ผจญภัยจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากโปรแกรมเหล่านี้เช่นกัน

สำหรับที่พักในรัฐวอชิงตัน ประเทศสหรัฐอเมริกา ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb จะอยู่ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ โดยจะไม่เปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบตามสัญญาของโฮสต์และเกสต์ภายใต้ข้อกำหนดของการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ เงื่อนไขการให้บริการ หรือบริการการชำระเงินของ Airbnb

หากคุณให้เช่าที่พักในสหราชอาณาจักร Zurich Insurance Company Limited จะเป็นผู้ออกกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ ส่วน Airbnb UK Services Limited ซึ่งเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Aon UK Limited และอยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority จะเป็นผู้จัดทำและสรุปผลให้โฮสต์ในสหราชอาณาจักรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เลขทะเบียน FCA ของ Aon คือ 310451 ตรวจสอบข้อมูลนี้ได้จาก Financial Services Register ที่เว็บไซต์ของ FCA หรือติดต่อ FCA ที่หมายเลข +44 0800 111 6768 กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ใน AirCover สำหรับโฮสต์อยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority แต่ผลิตภัณฑ์และบริการส่วนที่เหลือไม่อยู่ภายใต้การควบคุมดังกล่าวและได้รับการจัดการโดย Airbnb UK Services Limited FP AFF 598 LC

การยืนยันตัวตนเกสต์ การคัดกรองการจอง และสายด่วนความปลอดภัย 24 ชั่วโมงเป็นเครื่องมือหรือฟีเจอร์ที่ Airbnb ใช้ช่วยยืนยันตัวตนของเกสต์ คัดกรองการจองที่มีความเสี่ยงว่าจะจัดงานเลี้ยงและก่อความเสียหายต่อทรัพย์สิน และให้บริการสายด่วนความปลอดภัย 24 ชั่วโมงของ Airbnb ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัยหรือการรับประกันว่าจะป้องกันการเกิดเหตุได้ การยืนยันตัวตนจะบังคับใช้กับเกสต์ใน 35 ประเทศ เราอาจไม่เก็บข้อมูลบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ทุกกรณี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ เราออกแบบการคัดกรองการจองด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่งมาเพื่อเปลี่ยนเส้นทางการจองที่มีความเสี่ยงสูงที่จะจัดงานเลี้ยงและก่อความเสียหายต่อทรัพย์สิน ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย โดยมีเป้าหมายที่จะขยายให้ครอบคลุมทั่วโลก (หากเป็นไปได้และชอบด้วยกฎหมาย) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ