กลับออกไปท่องโลกอย่างปลอดภัยกว่าเดิม

คอยติดตามเคล็ดลับการเดินทางล่าสุดในช่วง COVID-19 และอนาคตข้างหน้า

ทุกคนต้องร่วมด้วยช่วยกันรักษาความปลอดภัยให้ชุมชน

เราขอให้ชุมชน Airbnb มุ่งมั่นทำตามตามแนวปฏิบัติด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานการณ์ COVID-19 ฉบับปรับปรุง

สวมหน้ากาก

ผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักต้องปฏิบัติตามกฎหมายและคำแนะนำจากหน่วยงานท้องถิ่นเกี่ยวกับการสวมหน้ากากเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กัน

การรักษาระยะห่างระหว่างบุคคล

ในกรณีที่มีข้อกฎหมายและคำแนะนำจากหน่วยงานท้องถิ่น เจ้าของที่พักกับผู้เข้าพักต้องตกลงที่จะรักษาระยะห่างระหว่างกัน 6 ฟุต (2 เมตร)

การทำความสะอาดแบบพิเศษ

เจ้าของที่พักทั่วโลกกำลังทยอยทำตาม 5 ขั้นตอนการทำความสะอาดแบบพิเศษที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ

ยกระดับมาตรฐานความสะอาดที่พัก

5 ขั้นตอนการทำความสะอาดแบบพิเศษตามคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเรา ให้ความรู้มากกว่าเรื่องการทำความสะอาดขั้นพื้นฐาน และเป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยทำให้ชุมชนของเราปลอดภัย

พื้นที่ส่วนตัว ห่างไกลความแออัด

บ้านพักส่วนตัว เช็คอินแบบไร้สัมผัส พื้นที่กลางแจ้งเปิดโล่ง อากาศถ่ายเทดี ไม่คับแคบ ค้นหาที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกตรงใจคุณ

เรามีคำตอบให้คุณ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าที่พักทำตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการทำความสะอาดฉบับใหม่หรือไม่?

ตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน 2020 เจ้าของที่พักทุกคน (ยกเว้นในประเทศจีน) ต้องทำตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการทำความสะอาดในสถานการณ์ COVID-19 มิฉะนั้นบัญชีผู้ใช้อาจได้รับคำเตือน ถูกระงับ และถึงขั้นลบออกจาก Airbnb ในบางกรณี หากอยากรู้ว่าเจ้าของที่พักทำตามแนวปฏิบัตินี้หรือไม่ ให้มองหาคำว่า “ทำตามขั้นตอนการทำความสะอาดแบบพิเศษของ Airbnb” ใต้ส่วนสุขภาพและความปลอดภัยในหน้าที่พัก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การทำความสะอาดแบบพิเศษ Airbnb

ในกรณีที่มีข้อกฎหมายและคำแนะนำจากหน่วยงานท้องถิ่น เจ้าของที่พักกับผู้เข้าพักต้องสวมหน้ากากอนามัยหรือเฟซชิลด์เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กัน และรักษาระยะห่างระหว่าง 2 เมตร (6 ฟุต) และไม่ควรให้เช่าที่พักหรือเดินทาง หากคุณเสี่ยงต่อการสัมผัสโรคหรือมีอาการของ COVID-19 อ่านข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัยสำหรับการเข้าพัก

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านสุขภาพและความปลอดภัยของที่พัก ก็สอบถามเจ้าของที่พักผ่านแอพ Airbnb ได้ทุกเมื่อ

ฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองที่มีอยู่ได้อย่างไร?

หากต้องเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง โปรดดูรายละเอียดตัวเลือกการยกเลิกที่ส่วนการเดินทางในหน้าเว็บไซต์หรือแอพ Airbnb เราจัดทำแหล่งข้อมูลนี้ขึ้นมา เพื่อช่วยให้ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมทราบถึงนโยบายและขั้นตอนการยกเลิก ผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมที่จองภายในวันที่ 14 มีนาคม 2020 แต่เดินทางไม่ได้เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 อาจมีสิทธิยกเลิกการจองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดูข้อมูลนโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัย

Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์มีนโยบายอะไรเกี่ยวกับ COVID-19 บ้าง?

Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์กลับมาเปิดให้บริการในประเทศที่ได้รับอนุญาตจากภาครัฐ ผู้เข้าร่วมและผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์แบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่กำหนด ทั้งการรักษาระยะห่างระหว่างบุคคลและสวมหน้ากากในกรณีที่มีข้อกฎหมายและคำแนะนำจากหน่วยงานท้องถิ่น และอยู่บ้านหากคุณอยู่ในกลุ่มเสี่ยงต่อการสัมผัสเชื้อ COVID-19 หรือมีอาการเจ็บป่วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านสุขภาพและความปลอดภัยในการเข้าร่วมเอ็กซ์เรียนซ์

หากต้องการเข้าร่วมเฉพาะกลุ่มของตัวเอง ก็เลือกจองแบบส่วนตัวได้ ถ้ายังไม่สบายใจที่จะเข้าร่วมเป็นกลุ่ม หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์แบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆ ยังไม่เปิดให้บริการในประเทศของคุณ เรายังมีเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์ให้เลือก

การจองแบบยืดหยุ่นของ Airbnb มีตัวเลือกอะไรบ้าง?

Airbnb มีนโยบายยกเลิกการจองให้เลือก 3 แบบ (ยืดหยุ่น ปานกลาง และเข้มงวด) ขึ้นอยู่กับเจ้าของที่พัก ซึ่งจะแสดงรายละเอียดไว้ที่หน้าหลักของที่พักแต่ละแห่ง เราจึงเพิ่มตัวกรองใหม่เพื่อช่วยให้ค้นหาที่พักที่มีนโยบายยกเลิกการจองแบบยืดหยุ่นได้ง่ายขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกรองใหม่

แหล่งข้อมูลอื่นๆ

นโยบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัย

นโยบายยกเลิกการจอง

แหล่งข้อมูลสำหรับชุมชน Airbnb