จะได้รับเงินคืนเมื่อไร?

ถ้าคุณมีสิทธิรับเงินคืน เราจะส่งเงินคืนให้ทันทีที่คุณยกเลิก ตามวิธีชำระเงินที่ใช้ตอนจองที่พัก แต่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตอาจมีขั้นตอนที่อาจทำให้ใช้เวลากว่าเงินจะเข้าบัญชี ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับวิธีและเวลาในการชำระเงินตามประเทศที่อาศัยอยู่

จะรับเงินคืนได้อย่างไร

ในหลายกรณี คุณจะเห็นทั้งยอดเงินที่เรียกเก็บและยอดเงินคืนแยกต่างหากในวิธีที่ใช้ชำระเงิน หากมีการยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง เราอาจยังไม่ได้เรียกเก็บเงินจากคุณ แค่กันวงเงินไว้ในวิธีชำระเงินเท่านั้น ในกรณีนี้ เราทำได้เพียงยกเลิกการกันวงเงิน ซึ่งมักจะเป็นไปตามขั้นตอนของระบบที่มองไม่เห็น

ติดตามการคืนเงินผ่านบัตรเครดิต

มี 2-3 วิธีที่คุณจะติดตามการคืนเงินได้ ไปที่การเดินทาง เลือกการจอง จากนั้นเลือกติดตามการคืนเงิน หรือทำได้โดย:

หากเงินไม่เข้าบัญชีตามระยะเวลาการคืนเงินด้านล่าง โปรดติดต่อธนาคาร ในสถานะการคืนเงิน จะมีหมายเลขอ้างอิง ARN (Acquirer Reference Number) ซึ่งเป็นหมายเลขเฉพาะที่ธนาคารใช้ตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณได้ เมื่อแจ้งหมายเลขนี้ ทางธนาคารจะบอกให้คุณทราบได้ว่าเงินน่าจะเข้าบัญชีเมื่อไร

ระยะเวลาการคืนเงิน

24 ชั่วโมง

• เครดิต Airbnb สำหรับการทำงาน
• เครดิตของขวัญ Airbnb
• เครดิต Hongbao
• PayPal

1 วันทำการ

• Alipay
• WeChat Pay

ไม่เกิน 5 วันทำการ

• iDEAL
• Sofort Überweisung

5-7 วันทำการ

• Klarna

ไม่เกิน 15 วันทำการ

• บัตรเครดิตทั่วไป รวมทั้งบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเติมเงิน
• วิธีชำระเงินอื่นๆ
• Apple Pay
• Google Pay
• Postepay

ไม่เกิน 2 รอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิต

• Aura
• Elo
• Hipercard
• บัตรเครดิตทั่วไปในบราซิลเท่านั้น

หมายเหตุ: หากปิดวิธีชำระเงินเดิมในบัญชีไปแล้ว Airbnb จะส่งเงินคืนให้ไม่ได้ หากเกิดกรณีเช่นนี้ ก็ติดต่อ Airbnb ให้เข้ามาช่วยได้