แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่บางครั้งเจ้าของที่พักอาจจำเป็นต้องยกเลิกการจอง เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณอย่างมาก โปรดวางใจว่าหากเจ้าของที่พักยกเลิกการจองที่พักของคุณก่อนวันเช็คอิน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจองของคุณก่อนวันเช็คอิน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนรวมถึงค่าบริการ หากคุณเลือกที่จะไม่จองที่พักใหม่
คุณอาจได้รับเครดิตการจอง Airbnb ที่สามารถใช้จองที่พักอื่นได้ทันที ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่ หากไม่ได้ใช้เครดิตภายใน 72 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติแทน หากคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับเครดิตการจอง คุณจะได้รับเงินคืนทันที ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้เครดิตการจอง
เราจะส่งเงินคืนให้คุณตามวิธีชำระเงินที่คุณใช้ตอนจองที่พัก ระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินขึ้นอยู่กับธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณ ดูระยะเวลาการคืนเงินทั่วไป
ทุกการจองที่ทำผ่าน Airbnb จะมาพร้อมกับAirCover สำหรับผู้เข้าพัก ซึ่งเป็นบริการสนับสนุนสำหรับผู้เข้าพักที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการจอง หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง เราจะช่วยคุณจองที่พักที่คล้ายกันโดยพิจารณาจากทำเลที่ตั้งและสิ่งอำนวยความสะดวก ตามสถานะว่างในราคาที่ใกล้เคียงกัน
หากมีการยกเลิกการจอง คุณจะได้รับอีเมลที่มีรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงข้อมูลการคืนเงินของคุณ
หากเจ้าของที่พักแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถให้คุณเข้าพักได้อีกต่อไป อย่ายกเลิกการจองแทนเจ้าของที่พัก แต่ให้ส่งข้อความไปขอให้เจ้าของที่พักยกเลิกการจองแทน ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวน