หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

บางครั้งอาจมีเหตุให้โฮสต์ต้องยกเลิกการจอง ซึ่งเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยๆ เรารู้ว่าแผนที่วางไว้คงเปลี่ยนไปเลย หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจองก่อนเช็คอิน ก็มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

คุณจะได้รับเงินคืนหากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจองก่อนเช็คอิน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน รวมถึงค่าบริการ ระบบจะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินที่ใช้จองที่พัก

หากการจองมีกำหนดเช็คอินมากกว่า 30 วัน เราจะคืนเงินให้ทันที แต่ถ้ามีกำหนดเช็คอินภายใน 30 วัน เราจะติดต่อคุณ เพื่อสอบถามก่อนว่าต้องการให้ดำเนินการคืนเงินทันทีหรือไม่

ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือสถาบันการเงิน ดูระยะเวลาการคืนเงินทั่วไป

ขอความช่วยเหลือในการจองใหม่ กรณีวันเช็คอินอยู่ภายใน 30 วัน

ทุกการจองกับ Airbnb จะมาพร้อมกับ AirCover สำหรับผู้เข้าพัก ซึ่งจะช่วยเหลือผู้เข้าพักที่มีปัญหาเกี่ยวกับการจอง รวมถึงกรณีที่โฮสต์ยกเลิกการจองภายใน 30 วันก่อนเช็คอิน หากการยกเลิกนั้นเป็นไปตามที่ระบุ เราจะช่วยคุณจองที่พักคล้ายๆ กันให้ใหม่ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานะว่างของที่พักที่มีราคาใกล้เคียงกัน

คุณจะทราบได้อย่างไรหากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

หากมีการยกเลิกการจอง เราจะส่งรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงข้อมูลการคืนเงินให้คุณทางอีเมล

หากเจ้าของที่พักขอให้คุณยกเลิกการจอง

หากเจ้าของที่พักแจ้งว่าให้คุณเช่าที่พักไม่ได้แล้ว อย่ายกเลิกเอง ให้ส่งข้อความขอให้เจ้าของที่พักเป็นฝ่ายยกเลิก เพื่อที่คุณจะได้มีสิทธิรับเงินคืนเต็มจำนวน