แผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนไป จึงต้องยกเลิกการจองที่พัก ก็ไม่เป็นปัญหา
โฮสต์เจ้าของที่พักแต่ละคนอาจกำหนดนโยบายยกเลิกการจองไม่เหมือนกัน หากโฮสต์เลือกใช้นโยบายที่ให้ขอเงินคืนได้เต็มจำนวน คุณจะมีสิทธิยกเลิกการจองได้ฟรี เพียงเช็คให้แน่ใจว่ายกเลิกก่อนวันเวลาที่ระบุ วันสุดท้ายที่ให้ยกเลิกเพื่อรับเงินคืนได้จะเทียบจากเวลาเช็คอินของที่พัก หรือ 15:00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่น หากไม่ได้ระบุเวลาเช็คอิน
โปรดทราบว่าที่พักบางแห่งอาจขอเงินคืนไม่ได้หรือขอเงินคืนได้เพียงบางส่วนหากเลยวันเวลาที่กำหนด ในกรณีดังกล่าวคุณจะยกเลิกการจองฟรีไม่ได้ ในกรณีที่จุดหมายปลายทางของคุณเกิดสถานการณ์รุนแรงในวงกว้าง (ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก) อันเป็นเหตุให้เข้าร่วมตามที่จองไว้ไม่ได้ คุณอาจมีสิทธิได้รับเงินคืนภายใต้นโยบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างของ Airbnb
หากคุณกำลังจะยกเลิกการจองที่พัก แต่จองบริการอื่นไว้ จะต้องยกเลิกบริการนั้นหรือตกลงแนวทางอื่นกับโฮสต์ผู้ให้บริการแยกต่างหาก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงินที่จะได้รับคืนเมื่อยกเลิกการจองที่พัก โปรดทราบว่ายอดเงินคืนจะไม่เกินยอดชำระจริงตอนที่คุณขอยกเลิก ดูยอดเงินคืนได้ทั้งก่อนและหลังจากยกเลิกการจอง
หากยกเลิกการจองหลังเช็คอินไปแล้ว คุณจะต้องออกจากที่พักทันที
หากพบปัญหาระหว่างเข้าพัก ก็แจ้งให้โฮสต์แก้ไข ขอเงินคืนบางส่วน หรือจะยกเลิกการจองเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนก็ได้
ก่อนยกเลิก โปรดดูว่ามีอะไรให้เลือกบ้างหากเกิดปัญหาระหว่างเข้าพัก
หากคุณซื้อประกันการเดินทางหรือการคุ้มครองการเข้าพักสำหรับการจอง ก็อาจได้รับความคุ้มครองสำหรับค่าใช้จ่ายบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกการจองของคุณ หากต้องการยื่นเคลมกับบริษัทประกันภัยของคุณ โปรดอ่านกรมธรรม์ของคุณก่อน คุณควรได้รับอีเมลแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการยกเลิกแล้ว ซึ่งจะ:
คุณยกเลิกกรมธรรม์ เริ่มเคลม และเข้าถึงบริการอื่นๆ ได้ที่หน้ารายละเอียดกรมธรรม์
ต้องการยกเลิกบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ใช่ไหม? ปกติคุณยกเลิกได้ฟรีหากดำเนินการก่อนเวลาเริ่มบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ตั้งแต่ 1 วันขึ้นไป (24 ชั่วโมง) แต่บางรายการต้องยกเลิกก่อนเวลาเริ่มต้นตั้งแต่ 3 วันขึ้นไป (72 ชั่วโมง) เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน ดูวิธียกเลิกการจองบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ในฐานะเกสต์