ประกันการเดินทางจาก Europ Assistance

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2022 ผู้เข้าพักที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรเยอรมนีสเปนอิตาลีไอร์แลนด์เนเธอร์แลนด์ออสเตรียและโปรตุเกสสามารถซื้อประกันการเดินทางได้ในหน้าเช็คเอาท์

กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางเสนอโดย Generali's Europ Assistance Group ซึ่งทำการซื้อขายภายใต้ชื่อ Europ Assistance ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหราชอาณาจักร

เพิ่มประกันขณะจอง

คุณจะมีตัวเลือกให้เพิ่มประกันการเดินทางในหน้าชำระเงินเมื่อทำการจองกับ Airbnb ก่อนที่คุณจะทำอย่าลืมตรวจสอบรายละเอียดของกรมธรรม์ประกันภัยที่ได้รับการเสนอและสิ่งที่ได้รับการคุ้มครองเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะกับคุณ

หลังจากยืนยันการจองไม่นานคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการซื้อประกันภัยและส่งสำเนากรมธรรม์ประกันภัยให้ อีเมลนั้นจะมีลิงค์ไปยังหน้ารายละเอียดนโยบายของคุณซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถยกเลิกนโยบายของคุณเริ่มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและอื่นๆได้

ทำการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ

กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางของคุณจะอัพเดทโดยอัตโนมัติหากวันที่จองหรือจำนวนผู้เข้าพักมีการเปลี่ยนแปลงและจะไม่มีการเรียกร้องในนโยบายที่มีอยู่ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อราคารวมของการจองคุณจะถูกเรียกเก็บเงินหรือคืนเงินตามจำนวนที่ปรับเปลี่ยนสำหรับประกันการเดินทางของคุณ

นโยบายครอบคลุมอะไรบ้าง

กรมธรรม์ประกันการเดินทางช่วยเหลือ Europ จะประกอบด้วย

• การยกเลิกการเดินทาง: รับค่าชดเชยสูงสุด 100% ของค่าจอง Airbnb ที่ไม่ได้รับเงินคืนหากคุณยกเลิกการจองด้วยเหตุผลที่ได้รับการคุ้มครองเช่นการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บที่ร้ายแรงความล่าช้าของเที่ยวบินเนื่องจากการชำรุดทางกลหรือภัยธรรมชาติที่บ้านหรือจุดหมายปลายทางของคุณ
• การออกเดินทางล่าช้า: รับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณเกิดขึ้นเนื่องจากการเดินทางของคุณล่าช้าเป็นเวลา 12 ชั่วโมงหรือมากกว่าด้วยเหตุผลที่ได้รับการคุ้มครอง เหตุผลที่ได้รับการคุ้มครองได้แก่พายุไฟไหม้หรือน้ำท่วมที่จุดออกเดินทางการชำรุดทางกลของยานพาหนะของคุณและการสูญเสียเอกสารการเดินทางหรือเงิน
• ความช่วยเหลือทางการแพทย์ e: รับค่ารักษาพยาบาลที่คุณต้องจ่ายในขณะเดินทางไปต่างประเทศเช่นค่ารักษาพยาบาลยาที่กำหนดโดยแพทย์หรือการเดินทางด้วยรถพยาบาลที่แพทย์สั่ง
• สัมภาระ: รับเงินคืนหากสัมภาระของคุณสูญหายหรือเสียหายจากผู้ให้บริการของคุณ

สิ่งที่ไม่ได้รับการคุ้มครอง

• เงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ล่วงหน้า: หากคุณเดินทางด้วยเงื่อนไขทางการแพทย์คุณอาจต้องการความคุ้มครองเพิ่มเติมหรือความคุ้มครองทางเลือก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายบริการเงินและเงินบำนาญโดยโทรมาที่ +44 (0) 80 0138 7777 หรือค้นหาไดเรกทอรีบริษัททางการแพทย์
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทางบางอย่าง: คุณไม่สามารถรับค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่วางแผนไว้ (รวมถึงเที่ยวบินรถไฟและเรือข้ามฟาก) ไปและกลับจากที่พัก Airbnb ของคุณหากคุณจำเป็นต้องยกเลิกการจองก่อนที่คุณจะออกเดินทาง

COVID -19 ได้รับความคุ้มครองหรือไม่

แม้ว่าจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากประกันการเดินทางแต่ COVID -19 จะได้รับความคุ้มครองในบางสถานการณ์เพราะถือว่าเป็นโรคร้ายแรง การเจ็บป่วยที่ไม่คาดคิดเป็นเหตุผลที่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การยกเลิกการเดินทางความช่วยเหลือทางการแพทย์และสิทธิประโยชน์ในการลดการเดินทาง คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากการเดินทางที่เกิดจาก COVID -19 เช่นการปิดชายแดนและคำสั่งกักตัว

โปรดทราบว่าหากคุณยื่นคำร้องเนื่องจากสถานการณ์ COVID -19 คุณจะต้องแสดงเอกสารที่แสดงว่าคุณสมาชิกในครอบครัว (เช่นบุตรหลานของคุณ) หรือผู้เข้าพักกับคุณที่ที่พัก Airbnb ได้รับการตรวจเป็นบวกในขณะที่อยู่ภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เสมือนจริงหรือด้วยตนเอง

ใครมีแต่ผ้าคลุมบ้าง

นโยบายทุกนโยบายครอบคลุมผู้เข้าพักที่ซื้อและผู้ที่เข้าพักกับพวกเขาที่ที่พัก Airbnb คนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเพิ่มในการจอง Airbnb หรือชื่อตามนโยบายเพื่อรับความคุ้มครองและไม่มีข้อจำกัดด้านอายุ

การยกเลิกนโยบายของคุณ

ผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหราชอาณาจักรจะยกเลิกนโยบายได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถยกเลิกนโยบายของคุณหลังจากที่คุณออกเดินทางหรือเริ่มการเรียกร้องถึงแม้ว่าคุณจะอยู่ในช่วงที่มีการระบายความร้อน 14 วันก็ตาม

หากต้องการยกเลิกนโยบายของคุณเพียงไปที่หน้าภาพรวมความคุ้มครองของคุณแล้วเลือกยกเลิกนโยบาย

การเริ่มต้นการเรียกร้อง

การเรียกร้องจะจัดการโดย Europ Assistance ตั้งแต่ต้นจนจบ คุณสามารถเริ่มการเรียกร้องได้โดยไปที่หน้าภาพรวมความคุ้มครองของคุณและเลือกเริ่มการเรียกร้องหรือติดต่อ Europ Assistance โดยตรง

วิธีขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของคุณต้องการความช่วยเหลือในการเรียกร้องหรือต้องการความช่วยเหลือในการเดินทางโปรดติดต่อ Europ Assistance โดยโทร +44 (0) 203 7888 656 หรือส่งอีเมล infoairbnb@roleurop.com

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหราชอาณาจักรประกันการเดินทางได้รับการรับประกันโดย Europ Assistance S.A. UK Branch

Europ Assistance S.A. อยู่ภายใต้การดูแลของหน่วยงานกำกับดูแลของฝรั่งเศส (ACPR) 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France Europ Assistance S.A. UK Branch ได้รับอนุญาตจาก Prudential Regulation Authority โดยอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Conduct Authority และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลแบบจำกัดของ Prudential Regulation Authority เราให้ข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตการกำกับดูแลของ Prudential Regulation Authority ได้หากมีคำขอเลขทะเบียน Europ Assistance S.A. UK Branch FCA คือ 203084 

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหราชอาณาจักรประกันการเดินทางนี้จัดทำโดย Airbnb UK Services Limited Airbnb UK Services Limited เป็นตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Aon UK Limited ซึ่งได้รับอนุญาตและควบคุมโดย Financial Conduct Authority หมายเลขทะเบียน FCA ของ Aon UK Limited คือ 310451 คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Financial Services Register | FCA หรือโทร 0800 111 6768 ประกันการเดินทางให้บริการแก่ผู้เข้าพักที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด ประกันการเดินทางอยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority ผลิตภัณฑ์และบริการที่เหลือไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Airbnb UK Services Limited FP.AFF.343.LC

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป

เพิ่มประกันขณะจอง

คุณจะมีตัวเลือกให้เพิ่มประกันการเดินทางในหน้าชำระเงินเมื่อทำการจองกับ Airbnb ก่อนที่คุณจะทำอย่าลืมตรวจสอบรายละเอียดของกรมธรรม์ประกันภัยที่ได้รับการเสนอและสิ่งที่ได้รับการคุ้มครองเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะกับคุณ

หลังจากยืนยันการจองไม่นานคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการซื้อประกันภัยและส่งสำเนากรมธรรม์ประกันภัยให้ อีเมลนั้นจะมีลิงค์ไปยังหน้ารายละเอียดนโยบายของคุณซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถยกเลิกนโยบายของคุณเริ่มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและอื่นๆได้

ทำการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ

กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางของคุณจะอัพเดทโดยอัตโนมัติหากวันที่จองหรือจำนวนผู้เข้าพักมีการเปลี่ยนแปลงและจะไม่มีการเรียกร้องในนโยบายที่มีอยู่ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อราคารวมของการจองคุณจะถูกเรียกเก็บเงินหรือคืนเงินตามจำนวนที่ปรับเปลี่ยนสำหรับประกันการเดินทางของคุณ

นโยบายครอบคลุมอะไรบ้าง

กรมธรรม์ประกันการเดินทางช่วยเหลือ Europ จะประกอบด้วย

• การยกเลิกการเดินทาง: รับค่าชดเชยสูงสุด 100% ของค่าจอง Airbnb ที่ไม่ได้รับเงินคืนหากคุณยกเลิกการจองด้วยเหตุผลที่ได้รับการคุ้มครองเช่นการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บที่ร้ายแรงความล่าช้าของเที่ยวบินเนื่องจากการชำรุดทางกลหรือภัยธรรมชาติที่บ้านหรือจุดหมายปลายทางของคุณ
• การออกเดินทางล่าช้า: รับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณเกิดขึ้นเนื่องจากการเดินทางของคุณล่าช้าเป็นเวลา 12 ชั่วโมงหรือมากกว่าด้วยเหตุผลที่ได้รับการคุ้มครอง เหตุผลที่ได้รับการคุ้มครองได้แก่พายุไฟไหม้หรือน้ำท่วมที่จุดออกเดินทางการชำรุดทางกลของยานพาหนะของคุณและการสูญเสียเอกสารการเดินทางหรือเงิน
• ความช่วยเหลือทางการแพทย์: รับค่ารักษาพยาบาลที่คุณต้องจ่ายในขณะเดินทางไปต่างประเทศเช่นค่ารักษาตัวในโรงพยาบาลยาที่กำหนดโดยแพทย์หรือการเดินทางด้วยรถพยาบาลที่แพทย์สั่ง
• สัมภาระ: รับเงินคืนหากสัมภาระสูญหายหรือเสียหายจากผู้ให้บริการของคุณ

COVID -19 ได้รับความคุ้มครองหรือไม่

แม้ว่าจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากประกันการเดินทางแต่ COVID -19 จะได้รับความคุ้มครองในบางสถานการณ์เพราะถือว่าเป็นโรคร้ายแรง การเจ็บป่วยที่ไม่คาดคิดเป็นเหตุผลที่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การยกเลิกการเดินทางความช่วยเหลือทางการแพทย์และสิทธิประโยชน์ในการลดการเดินทางคุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากสถานการณ์การเดินทางที่เกิดจาก COVID -19 เช่นการปิดชายแดนและคำสั่งกักตัว

โปรดทราบว่าหากคุณยื่นคำร้องเนื่องจากสถานการณ์ COVID -19 คุณจะต้องแสดงเอกสารที่แสดงว่าคุณสมาชิกในครอบครัว (เช่นบุตรหลานของคุณ) หรือผู้เข้าพักกับคุณที่ที่พัก Airbnb ได้รับการตรวจเป็นบวกในขณะที่อยู่ภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เสมือนจริงหรือด้วยตนเอง

ใครมีแต่ผ้าคลุมบ้าง

นโยบายทุกนโยบายครอบคลุมผู้เข้าพักที่ซื้อและผู้ที่เข้าพักกับพวกเขาที่ที่พัก Airbnb คนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเพิ่มในการจอง Airbnb หรือชื่อตามนโยบายเพื่อรับความคุ้มครองและไม่มีข้อจำกัดด้านอายุ

การยกเลิกนโยบายของคุณ

ผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป (ไม่รวมฝรั่งเศส) สามารถยกเลิกนโยบายได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถยกเลิกนโยบายของคุณหลังคุณออกเดินทางหรือเริ่มการเรียกร้องถึงแม้คุณจะอยู่ในช่วงผ่อนผัน 14 วันก็ตาม

หากต้องการยกเลิกนโยบายของคุณเพียงไปที่หน้าภาพรวมความคุ้มครองของคุณแล้วเลือกยกเลิกนโยบาย

การเริ่มต้นการเรียกร้อง

การเรียกร้องจะจัดการโดย Europ Assistance ตั้งแต่ต้นจนจบ คุณสามารถเริ่มการเรียกร้องได้โดยไปที่หน้าภาพรวมความคุ้มครองของคุณและเลือกเริ่มการเรียกร้องหรือติดต่อ Europ Assistance โดยตรง

วิธีขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกร้องหรือต้องการความช่วยเหลือในการเดินทาง

• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในออสเตรีย: ติดต่อ Europ Assistance โดยโทรมาที่ +43 120 609 2205 หรือส่งอีเมลถึง infoairbnb@roleurop.com
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในเยอรมนี: ติดต่อ Europ Assistance โดยโทรมาที่ +49 302 238 4619 หรือส่งอีเมลถึง infoairbnb@roleurop.com
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในไอร์แลนด์: ติดต่อ Europ Assistance โดยโทร +353 15 41 07 39 หรือส่งอีเมลถึง infoairbnb@roleurop.com
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในอิตาลี: ติดต่อ Europ Assistance ทางโทรศัพท์ +39 02 23 33 14 35 หรือส่งอีเมลถึง infoairbnb@roleurop.com
• ผู้อยู่อาศัยในเนเธอร์แลนด์: ติดต่อ Europ Assistance โดยโทรมาที่ +31 207003745 หรือส่งอีเมล infoairbnb@roleurop.com หากต้องการความช่วยเหลือในการเดินทางโปรดโทร +32 2 541 9011
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในโปรตุเกส: ติดต่อ Europ Assistance โดยโทรมาที่ +34 915 368 419 หรือส่งอีเมลถึง infoairbnb@roleurop.com
• ผู้มีถิ่นที่อยู่ในสเปน: ติดต่อ Europ Assistance โดยโทรมาที่ +34 915 143 721 หรือส่งอีเมลถึง infoairbnb@roleurop.com

สำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรปประกันการเดินทางถูกเขียนโดย Europ Assistance SA ที่ดำเนินการผ่านสาขาไอริชและเสนอโดย Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. กับ Airbnb Marketing Services SirbnbU. ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานภายนอก Europ Assistance SA ได้รับการกำกับดูแลโดย Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) ในฝรั่งเศสและสาขาไอริชถูกควบคุมโดยธนาคารกลางแห่งไอร์แลนด์สำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางธุรกิจ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด