อัพเดทลิสติ้ง

การกำหนดความหวังที่ชัดเจนในหน้าที่พักเป็นจุดเริ่มต้นของการให้เช่าที่พักระดับ 5 ดาว เกสต์อยากให้ที่พักดูดีเหมือนกับรูปถ่ายในหน้าลิสติ้ง และอยากให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบตามที่เผยแพร่ด้วย อยากใช้ตอนไหน ก็หาเจอได้ง่ายๆ

ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าไร เกสต์ก็ยิ่งมีข้อสงสัยหรือตัดสินใจผิดพลาดน้อยลงเท่านั้น ดูเครื่องมือที่ต้องใช้อัพเดทรายละเอียดลิสติ้งได้ในแท็บลิสติ้ง

ใช้ทัวร์รูปถ่ายที่จัดเรียงรูปที่พักตามห้องโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้เกสต์เห็นภาพรวมแผนผังของลิสติ้ง

เริ่มจากการลงรูปปัจจุบันของทุกห้องและพื้นที่ใช้ร่วมกัน

• ใช้รูปคุณภาพสูง ถ่ายรูปบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอในโหมดแนวนอน อัพโหลดขนาดไฟล์ที่ใหญ่ที่สุดหรืออย่างน้อย 1024 x 683 พิกเซล ลองจ้างช่างภาพมืออาชีพ
• อัพโหลดรูปหลายๆ ช็อตต่อห้อง ถ่ายให้เห็นมุมมองที่หลากหลาย ทั้งระยะกว้าง กลาง ใกล้ ซูมให้เห็นรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ เช่น ที่ชาร์จโทรศัพท์อเนกประสงค์บนโต๊ะข้างเตียง หรืออุปกรณ์ชงชากาแฟในห้องครัว
• แสดงให้เห็นคุณลักษณะและสิ่งอำนวยความสะดวกชัดๆ แสดงรูปบริเวณที่นอน พื้นที่กลางแจ้ง และสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก สัตว์เลี้ยง หรือคนทำงานทางไกล
• ระบุสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง แสดงให้เห็นว่าที่พักของคุณรองรับผู้ที่เคลื่อนไหวได้จำกัดได้อย่างไรบ้าง อย่าลืมอ่านคำแนะนำในการถ่ายรูปสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงของ Airbnb

ต่อจากนั้น ก็เพิ่มทัวร์รูปถ่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เลือกสร้างทัวร์รูปถ่าย โดยระบบ AI ของ Airbnb จะจัดเรียงรูปลิสติ้งให้โดยอัตโนมัติ พร้อมแบ่งตามห้องและพื้นที่ต่างๆ ที่มีอยู่ 19 ประเภท รูปไหนที่ดูไม่ออก ก็จะจัดให้อยู่ในส่วนรูปอื่นๆ

2. ตรวจสอบทัวร์รูปถ่าย โดยทุกห้องในที่พักต้องมีรูปถ่ายอย่างน้อย 1 รูป คุณจะย้าย เพิ่ม หรือลบรูปก็ได้

3. ระบุคำบรรยายแต่ละรูปให้เห็นชัดเจนว่าในแต่ละห้องหรือพื้นที่มีอะไรพิเศษบ้าง

4. หากต้องการดูตัวอย่างว่าระบบจะแสดงรูปในลิสติ้งอย่างไร ให้ไปที่ที่พักของคุณ จากนั้นแตะปุ่มดู

“ผู้คนมากมายชอบดูรูป เผลอๆ อาจใช้เวลามากกว่าอ่านคำบรรยายลิสติ้งเสียอีก” เซดี ซูเปอร์โฮสต์ในซานตาเฟ นิวเม็กซิโกกล่าว

เกสต์ย่อมต้องการให้ที่พักตรงกับที่บรรยายไว้ในลิสติ้ง ยิ่งมีรูปสวยๆ และคำบรรยายที่ชัดเจน เกสต์ก็จะจินตนาการเกี่ยวกับประสบการณ์เข้าพักได้อย่างถูกต้อง

1. ตรวจสอบว่าชื่อลิสติ้งมีรายละเอียดที่บ่งบอกเอกลักษณ์ของที่พักและบริเวณโดยรอบ เช่น “ห้องสตูดิโอเงียบสงบใกล้ประตูท่าแพ” มีไม่กี่คำ แต่สื่อได้ว่าที่พักแห่งนี้เป็นอพาร์ทเมนท์ที่ตั้งอยู่ใกล้ประตูท่าแพ ย่านที่มีชื่อเสียงในเชียงใหม่

2. ในส่วนคำบรรยายลิสติ้งจะช่วยให้เกสต์ทราบว่าการเข้าพักในที่พักของคุณเป็นอย่างไร แจ้งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับที่ตั้ง การตกแต่ง หรือบริการต้อนรับ เช่น อธิบายว่ามีดาดฟ้าที่มองเห็นหุบเขายามพระอาทิตย์ตกดิน หรือที่พักตั้งอยู่ชั้นบนของร้านกาแฟที่มีคนพลุกพล่านตั้งแต่ 6:00 น. ถึง 22:00 น.

3. ในส่วนที่พักของคุณ ให้ระบุรายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับห้องและพื้นที่ต่างๆ ใช้พื้นที่ส่วนนี้เน้นรายละเอียดที่ใช้งานได้จริง โดยคาดการณ์จากคำถามของเกสต์ เช่น สนามหลังบ้านมีรั้วล้อมรอบและพื้นที่ให้เด็กๆ และสัตว์เลี้ยงวิ่งเล่นได้

4. ในส่วนการแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง คุณยังกำหนดที่อยู่ที่ชัดเจนของที่พักได้ด้วย เกสต์จะได้ทำความเข้าใจในย่านที่พัก มิฉะนั้น ก็จะเห็นเฉพาะตำแหน่งทั่วไปจนกว่าจะจอง

การอธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมามักจะให้ผลดีที่สุด การนำเสนอขายที่พักมากเกินไปหรือกล่าวเกินจริงอาจนำไปสู่ความผิดหวังและรีวิวเชิงลบได้

เครื่องมือแก้ไขลิสติ้งช่วยให้เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกได้ง่ายกว่าเคย

1. ในส่วนสิ่งอำนวยความสะดวก ให้แตะเครื่องหมายบวก (+) คุณจะดูสิ่งอำนวยความสะดวกเกือบ 150 รายการได้ตามหมวดหมู่หรือตัวอักษร หรือจะค้นหาจากชื่อก็ได้

2. เลือกเครื่องหมายบวกข้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้ในที่พัก

3. แตะปุ่มดู เพื่อดูว่าเกสต์จะเห็นหน้าลิสติ้งเป็นอย่างไรหลังจากแก้ไข

ที่พักของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง ควรระบุลงไปให้ครบ และคอยดูแลรักษาให้ใช้งานได้ดี เกสต์เลือกกรองได้ว่าต้องการที่พักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม เช่น เครื่องปรับอากาศ ที่จอดรถฟรี เครื่องซักผ้า หรือเครื่องอบผ้า

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่