แสดงตำแหน่งที่ถูกต้อง จะได้รู้ว่าตรงใจหรือเปล่า

ที่ตั้งของที่พักอาจเป็นปัจจัยสำคัญที่เกสต์ใช้ตัดสินใจจอง เมื่อเกสต์จองแล้ว ก็ต้องระบุตำแหน่งที่แน่นอน การเช็คอินจะได้ราบรื่น

การแสดงตำแหน่งที่ถูกต้องในลิสติ้ง Airbnb เป็นสิ่งสำคัญ อย่าลืมให้ข้อมูลที่คล้ายกันไว้ในคำบรรยายลิสติ้งด้วย “ฉันอธิบายว่าที่พักตั้งอยู่ตรงไหนไว้ในคำบรรยายลิสติ้ง” จูเลียต คณะที่ปรึกษาจากชุมชนโฮสต์ในไนโรบี เคนยากล่าว

คุณเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้จนกว่าจะรับการจองครั้งแรก หากเลยช่วงนั้นไปแล้ว ก็ต้องติดต่อทีมสนับสนุนชุมชน เพื่อขอความช่วยเหลือ

การให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเส้นทางไปยังที่พักก่อนเช็คอินเป็นเรื่องที่ไม่เสียหลาย จูเลียตแชร์พิกัด GPS กับเกสต์ แถมยังบอกรายละเอียดที่ชัดเจนไว้ด้วย เช่น สีของประตูรั้วและข้อความที่เขียนไว้

จูเลียตยังคงอยู่สแตนบายด์ช่วงรอเช็คอินด้วย เผื่อว่าเกสต์จะหาที่พักไม่เจอ “เกสต์มีเบอร์ของเราอยู่แล้ว โดยปกติก็น่าจะโทรหาเวลามีปัญหา” เธอกล่าว

คุณจะเพิ่มข้อมูล เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับบริเวณใกล้เคียงและที่จอดรถ ไว้ในรายละเอียดลิสติ้งได้ เมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติมบวกกับแผนที่ เกสต์ก็จะรู้ว่าอาจเจออะไรบ้าง และจองได้อย่างมั่นใจขึ้น

คุณเลือกได้ว่าจะให้แสดงตำแหน่งลิสติ้งอย่างไรในผลการค้นหาของ Airbnb:

• ตำแหน่งทั่วไป: แผนที่จะแสดงบริเวณรอบๆ ในรัศมีประมาณครึ่งไมล์ (น้อยกว่า 1 กม.) จากที่อยู่
• ที่อยู่ที่ชัดเจน: แผนที่จะแสดงหมุดบนถนนที่ใกล้ที่สุด แต่จะไม่ระบุตำแหน่งที่แน่นอน ลากแผนที่เพื่อให้หมุดอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องได้

เกสต์จะไม่รู้ที่อยู่ของคุณจนกว่าจะยืนยันการจอง ตำแหน่งทั่วไปจะเป็นค่าเริ่มต้น

หากเกสต์หาที่พักของคุณไม่เจอ ลองระบุหมายเลขถนนที่อยู่ตรงประตูหน้าหรือเพิ่มแสงสว่างตามทางเข้าที่พัก

บางทีก็อาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์สักหน่อย “บ้านโคลนของเราระบุตำแหน่งได้ยาก” เคชาฟ สมาชิกคณะที่ปรึกษาจากชุมชนโฮสต์ในนิวเดลี อินเดียกล่าว “โครงสร้างถนนแตกต่างจากที่อื่น ต้องให้คนที่รู้ทางพาไป ถึงจะไปถูก”

เคชาฟคิดหาวิธีแก้ไขอยู่ว่าจะให้เกสต์เช็คอินง่ายขึ้น โดยไม่ต้องใช้คนนำทางได้อย่างไร “เราคิดว่าจะติดป้ายบอกทางเล็กๆ ที่ใช้ได้ถาวรไว้บนถนนสายหลัก” เขากล่าว

รายละเอียดที่พัก รวมถึงที่ตั้ง จะช่วยกำหนดความคาดหวังของเกสต์ และเคลียร์ข้อสงสัยว่าที่พักตรงกับความต้องการหรือไม่ เกสต์จะจองได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น แถมยังลดโอกาสที่คุณจะได้รีวิวแย่ๆ

เช่น เกสต์อาจต้องการดูระยะทางโดยประมาณไปยังป้ายรถประจำทางที่ใกล้ที่สุด หรือยืนยันว่าที่พักริมทะเลอยู่ติดหาดจริงๆ หากเลือกแสดงที่อยู่ที่ชัดเจนในผลการค้นหา ลิสติ้งของคุณอาจดูน่าสนใจมากขึ้น

ในอีกมุมหนึ่ง การแสดงตำแหน่งทั่วไปก็ช่วยคุณจัดการเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่กังวลได้ คุณและเกสต์อาจสบายใจกว่าถ้าเลือกแสดงบริเวณรอบๆ ที่พักในผลการค้นหา