สถานะการจองช่วยให้คุณทราบความเป็นไปของโฮสต์หรือเกสต์
ผู้เข้าพักจะมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง
ผู้เข้าพักจะมาถึงเร็วๆนี้ แต่ไม่ใช่ภายใน 24 ชั่วโมง
ผู้เข้าพักจะเช็คอินภายในระยะเวลาดังกล่าว ตอนนี้จึงเหมาะที่จะพิมพ์รายละเอียดการจองและติดต่อเรื่องการเช็คอินหากยังไม่ได้ทำ
โฮสต์กำหนดให้เกสต์ต้องยืนยันตัวตนก่อน จึงจะรับคำขอจอง ต้องทำภายใน 12 ชั่วโมง มิฉะนั้นคำขอจะหมดอายุ
เมื่อผู้เข้าพักเช็คเอาท์ จะมีเวลา 14 วันเพื่อเขียนรีวิวการเข้าพัก
เจ้าของที่พักรับคำขอจองแล้ว แต่สถานะการชำระเงินยังไม่สมบูรณ์ การจองนี้จะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าการชำระเงินจะสมบูรณ์ ผู้เข้าพักมีเวลา 24 ชั่วโมงเพื่ออัพเดทข้อมูลการชำระเงิน มิฉะนั้น การจองจะถูกยกเลิกและผู้เข้าพักจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองที่รอการชำระเงิน
การจองถูกยกเลิก อาจเป็นเพราะ:
โฮสต์ เกสต์ หรือ Airbnb เป็นผู้ยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว บางครั้ง Airbnb อาจยกเลิกการจองที่พักในนามของโฮสต์หรือเกสต์
ผู้เข้าพักจะเช็คเอาท์ภายใน 24 ชั่วโมง
โฮสต์หรือเกสต์ขอเปลี่ยนแปลงการเดินทาง
โฮสต์รับคำขอจองหรือยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อจองทันที Airbnb เรียกเก็บเงินแล้ว
ผู้เข้าพักมาถึงและพักอยู่ในขณะนี้ เยี่ยม!
เกสต์ไม่ตอบรับคำเชิญที่เสนอให้จองภายใน 24 ชั่วโมงหลังโฮสต์ส่งให้ ผู้เข้าพักยังจองที่พักได้อยู่แต่ต้องส่งคำขอจองใหม่
โฮสต์เชิญให้เกสต์จองในวันที่แสดง พร้อมยืนยันโดยอัตโนมัติ ผู้เข้าพักมีเวลา 24 ชั่วโมงที่จะรับคำเชิญโดยเลือกจองเลย
ที่พักไม่ว่างในช่วงวันที่ขอจอง ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากหลายเหตุผล เช่น มีการจองทับซ้อนกัน หรือปฏิทินของโฮสต์เพิ่งอัพเดท
เกสต์ได้รับข้อเสนอพิเศษจากโฮสต์ แต่ไม่ตอบรับภายใน 24 ชั่วโมง
ผู้เข้าพักเช็คเอาท์ออกไปแล้ว
โฮสต์ปฏิเสธคำขอจองของเกสต์ จึงไม่มีการเรียกเก็บเงิน
โฮสต์หรือเกสต์ไม่รับหรือปฏิเสธคำขอภายใน 24 ชั่วโมง หากเกสต์ยังสนใจอยู่ ก็ต้องส่งคำขอใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอที่ถูกปฏิเสธหรือหมดอายุ
ผู้เข้าพักส่งคำขอจองแต่ยกเลิกในภายหลัง
หลังจากเช็คเอาท์ โฮสต์จะมีเวลา 14 วันในการเขียนรีวิวให้เกสต์
โฮสต์เชิญให้เกสต์จองในวันที่แสดง โดยเสนอราคาต่างจากในลิสติ้ง ปกติเจ้าของที่พักจะส่งข้อเสนอนี้ เพื่อให้ส่วนลดหรือเพิ่มค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยง ผู้เข้าพักมีเวลา 24 ชั่วโมงที่จะรับโดยเลือกจองเลย ซึ่งระบบจะตอบรับการจองโดยอัตโนมัติ
ทีมสนับสนุนลูกค้าเป็นผู้เปลี่ยนรายละเอียดการเดินทางในนามโฮสต์หรือเกสต์
โฮสต์ปฏิเสธคำขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางของเกสต์
ผู้เข้าพักขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทาง หากโฮสต์ไม่ยอมรับ เกสต์ก็จะต้องทำตามแผนเดิมหรือยกเลิก
โฮสต์ขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทาง หากผู้เข้าพักไม่ยอมรับ เจ้าของที่พักก็จะต้องทำตามแผนเดิมหรือยกเลิก
เกสต์ถามเรื่องการเข้าพัก แต่โฮสต์ปฏิเสธ หมายความว่าเกสต์จะส่งคำขอจองไม่ได้ กรณีนี้อาจเป็นเพราะสถานะว่างของที่พักมีการเปลี่ยนแปลง
เกสต์ถามเกี่ยวกับวันที่สนใจเข้าพัก แต่ยังไม่ได้ส่งคำขอจอง ขอแนะนำให้โฮสต์ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อคงอัตราการตอบกลับ โดยเชิญให้จอง ปฏิเสธ หรือส่งข้อเสนอพิเศษให้แก่เกสต์ก่อนข้อซักถามจะหมดอายุเพื่อคงอัตราการตอบกลับ
หากสถานะข้อซักถามหมดอายุเร็วๆ นี้ โฮสต์จะเช็คแดชบอร์ด "วันนี้" เพื่อดูว่าเหลือเวลาตอบกลับอีกกี่ชั่วโมงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดต่อโฮสต์