ทุกเรื่องที่คุณควรทราบเกี่ยวกับค่าทำความสะอาด

การเลือกว่าจะเพิ่มค่าทำความสะอาดหรือไม่เป็นจุดสำคัญในกลยุทธ์การตั้งราคา โฮสต์บางคนคิดว่าช่วยชดเชยค่าทำความสะอาดได้ดี แต่ถ้าค่าธรรมเนียมสูงเกินไป อาจทำให้เกสต์ไม่อยากจองที่พักและเสียรายได้ส่วนนั้นไป

ข้อควรทราบเกี่ยวกับค่าทำความสะอาดและความน่าจอง

เกสต์บอกเราว่าให้ความสำคัญกับความสะอาดและราคาที่ยุติธรรมเป็นหลัก ปัญหาเรื่องความสะอาดเป็นเหตุผลอันดับต้นๆ ที่เกสต์ให้คะแนนน้อยกว่า 5 ดาว การวิจัยของเราเผยว่า หากที่พักคิดค่าทำความสะอาด เกสต์จะคาดหวังมาตรฐานที่สะอาดหมดจด ซึ่งอาจจะทำให้พิจารณาเป็นพิเศษระหว่างรีวิวประสบการณ์เข้าพัก

หากตัดสินใจเพิ่มค่าทำความสะอาด ราคารวมก็จะสูงขึ้นและเกสต์จะเห็นเป็นรายการแยกต่างหากในหน้าชำระเงิน ซึ่งค่าทำความสะอาดที่สูงอาจทำให้เกสต์ลังเลที่จะจอง หากเกสต์เปิดฟีเจอร์แสดงราคารวมไว้ ก็จะเห็นยอดรวมของที่พัก พร้อมค่าธรรมเนียมทั้งหมดในผลการค้นหา

การตั้งราคาให้สูสีจะช่วยให้ที่พักของคุณโดดเด่นและติดอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา อัลกอริทึมของ Airbnb จะให้ความสำคัญกับราคารวมและคุณภาพของที่พักเมื่อเปรียบเทียบกับที่พักคล้ายๆ กันในละแวกใกล้เคียง

ลองใช้เครื่องมือตั้งราคาในปฏิทิน เพื่อดูราคารวมสำหรับแต่ละวันและประเภทการเดินทาง แล้วเปรียบเทียบกับลิสติ้งคล้ายๆ กันในละแวกใกล้เคียง

เมื่อพบระบบทำความสะอาดที่เหมาะกับคุณแล้ว ให้รวมค่าใช้จ่ายและตั้งงบทำความสะอาดที่ถูกต้อง เคล็ดลับการประเมินค่าใช้จ่าย:

• เปรียบเทียบราคา หากคุณจ้างแม่บ้านมืออาชีพ ให้เช็คค่าธรรมเนียมเทียบกับบริษัทอื่นๆ เพื่อหาราคาที่คุ้มที่สุดและเป็นธรรม
• ต่อรองกับคนทำความสะอาด ลองถามแม่บ้านว่าจะลดค่าจ้างลงหน่อยเพื่อรับงานที่สม่ำเสมอขึ้นได้ไหม “เรารับประกันรายได้ต่อเดือนในช่วงโลว์ซีซั่น แม้ว่าจะมีการจองเพียง 1-2 ครั้งก็ตาม” ลอร์นา โฮสต์ กล่าว “แลกกับค่าทำความสะอาดที่ถูกลงเล็กน้อยในช่วงไฮซีซัน”
• จัดเตรียม ดูว่าคุณใช้อุปกรณ์ทำความสะอาดใดบ่อยที่สุด การสั่งซื้อครั้งละมากๆ จะช่วยให้ประหยัดกว่าในระยะยาว

กำหนดวิธีชดเชยค่าทำความสะอาดและตั้งราคาที่พักให้สูสี ลองดูคำแนะนำต่อไปนี้:

• ดูว่าอะไรนำไปลดหย่อนภาษีได้บ้าง คุณอาจนำค่าใช้จ่ายบางส่วนในการให้เช่าที่พัก รวมถึงค่าทำความสะอาด ไปหักภาษีเงินได้ได้ ลองขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีดู
• รวมค่าใช้จ่ายในราคาต่อคืน คำนวณราคาอุปกรณ์ทำความสะอาด บริการซักรีด และค่าแม่บ้าน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ จะเห็นภาพรวมที่ช่วยกำหนดราคาต่อคืนได้
• เพิ่มค่าทำความสะอาด ใช้ค่าธรรมเนียมนี้ชำระค่าอุปกรณ์ทำความสะอาดหรือบริการแม่บ้านมืออาชีพ ไม่ใช่วิธีหารายได้เพิ่ม

หากต้องการเพิ่มค่าทำความสะอาด ก็มีตัวเลือกดังนี้:

• กำหนดค่าธรรมเนียมมาตรฐาน เก็บค่าทำความสะอาดราคาเดียวสำหรับเกสต์ทุกคน จะเข้าพักนานแค่ไหนก็จ่ายเท่ากัน เป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสำหรับโฮสต์ที่ให้เช่าที่พักระยะยาว
• ปรับเปลี่ยนค่าทำความสะอาดตามการจอง จูงใจเกสต์ที่จองเพียง 1-2 คืนโดยลดค่าทำความสะอาด ส่วนการจองอื่นๆ ก็เก็บค่าทำความสะอาดมาตรฐานได้

หากคุณเพิ่งเริ่มให้เช่าที่พัก ขอแนะนำว่าอย่าเพิ่งคิดค่าทำความสะอาด ควรรอจนกว่าจะได้รีวิวดีๆ เพื่อกระตุ้นให้คนจอง

เพิ่มหรือแก้ไขค่าทำความสะอาดจากแท็บการตั้งราคาในปฏิทินที่พัก

คุณอาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสูงสุด 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ AirCover สำหรับโฮสต์ สำหรับการทำความสะอาดพิเศษบางอย่าง เช่น กำจัดคราบหรือกลิ่นควันบุหรี่ที่เกสต์ทิ้งไว้ โดยมีการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ให้สูงสุด 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แยกต่างหากจากค่าทำความสะอาด และไม่ต้องตั้งค่าล่วงหน้า

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ และประกันภัยความรับผิดสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการใน AirCover สำหรับโฮสต์จะไม่คุ้มครองโฮสต์ที่ให้เช่าที่พักผ่าน Airbnb Travel LLC หรือโฮสต์ที่ให้เช่าที่พักหรือจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในญี่ปุ่นซึ่งมีประกันคุ้มครองโฮสต์ในญี่ปุ่นและประกันคุ้มครองผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในญี่ปุ่นบังคับใช้อยู่ โปรดทราบว่าวงเงินทั้งหมดที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

ผู้รับประกันภัยบุคคลที่ 3 จะเป็นผู้รับประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการ หากคุณให้เช่าที่พัก จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือให้บริการในสหราชอาณาจักร Zurich Insurance Company Ltd. จะเป็นผู้ออกกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการ โดย Airbnb UK Services Limited ซึ่งเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Aon UK Limited และอยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority จะเป็นผู้จัดการและสรุปผลสำหรับโฮสต์ในสหราชอาณาจักรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เลขทะเบียน FCA ของ Aon คือ 310451 ตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ที่ Financial Services Register หรือติดต่อ FCA ที่ 0800 111 6768 กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์และบริการใน AirCover สำหรับโฮสต์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Conduct Authority แต่ผลิตภัณฑ์และบริการส่วนที่เหลือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ควบคุมที่จัดเตรียมโดย Airbnb UK Services Limited FPAFF405LC

ในสหภาพยุโรป Airbnb Marketing Services SLU จะเป็นผู้จัดการและสรุปผลกรมธรรม์เหล่านี้เพื่อผลประโยชน์ของโฮสต์ในสหภาพยุโรปโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งยังเป็นผู้ประสานงานภายนอกของ Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU ที่ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones เลขทะเบียน J0170 Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU ทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันภัยในสหภาพยุโรป โดยมีส่วนในการจัดจำหน่ายประกันภัยในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปภายใต้ระบอบเสรีภาพในการให้บริการ เพื่อให้บริการภายใต้กฎหมายการจัดจำหน่ายประกันภัยของสเปน คำสั่งว่าด้วยการจัดจำหน่ายประกันภัย และบทบัญญัติทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ทั้งนี้ ราชอาณาจักรสเปนเป็นรัฐสมาชิกที่รับผิดชอบการกำกับดูแล Aon โดยมี General Directorate of Insurance and Pension Funds ซึ่งตั้งอยู่ที่ Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid เป็นหน่วยงานกำกับดูแล โดยไม่กระทบต่ออำนาจของประเทศที่ให้บริการจัดจำหน่ายประกันภัย

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช่การประกันภัย และไม่เกี่ยวข้องกับประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ หากเกสต์ปฏิเสธความรับผิด คุณจะได้รับการชดเชยในกรณีที่เกสต์ก่อความเสียหายต่อที่พักและทรัพย์สินให้ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว สำหรับลิสติ้งในรัฐวอชิงตัน ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb จะอยู่ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ โฮสต์ที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่นอกออสเตรเลียจะได้รับความคุ้มครองจากเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ส่วนโฮสต์ที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่ในออสเตรเลียจะได้รับความคุ้มครองจากเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์สำหรับผู้ใช้ชาวออสเตรเลีย

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่