AirCover สำหรับโฮสต์ให้การคุ้มครองอย่างไร

AirCover สำหรับโฮสต์ช่วยปกป้องคุณทุกครั้งที่ต้อนรับเกสต์ มีทั้งการยืนยันตัวตนเกสต์ การคัดกรองการจอง ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การคุ้มครองของมีค่า และการคุ้มครองรถยนต์และเรือที่จอดอยู่ในที่พัก

ชุมชนของเราตั้งขึ้นบนรากฐานความไว้วางใจที่มีต่อกัน การจองที่พักทุกครั้งจึงต้องมีการยืนตัวตนของผู้เข้าพัก ซึ่งในขั้นตอนนี้ เราจะยืนยันข้อมูลส่วนตัวบางส่วนของผู้เข้าพัก เช่น ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย ที่อยู่ เบอร์โทร หรือรายละเอียดติดต่ออื่นๆ

เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ก็จะได้รับแบดจ์ยืนยันตัวตน ซึ่งจะปรากฏเป็นแบดจ์สีแดงพร้อมเครื่องหมายถูกข้างรูปโพรไฟล์ นอกจากนี้ เราอาจตรวจสอบประวัติด้วยหากเป็นเกสต์ในสหรัฐอเมริกา

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนของเกสต์

นโยบายเกี่ยวกับการรบกวนชุมชนของเราห้ามไม่ให้จัดงานเลี้ยงรบกวนผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยีคัดกรองการจองที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา เพื่อช่วยบังคับใช้นโยบายนี้และลดโอกาสที่จะเกิดการจัดงานเลี้ยงรบกวน

ระบบจะดูปัจจัยต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าสมควรต้องบล็อคการจองหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นประเภทของที่พักที่จอง ระยะเวลาเข้าพัก ระยะทางระหว่างที่พักกับตำแหน่งของเกสต์ เป็นการจองนาทีสุดท้ายหรือเปล่า รวมถึงสัญญาณอื่นๆ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีคัดกรองการจอง

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์เป็นส่วนหนึ่งของ AirCover สำหรับโฮสต์ ซึ่งให้ความคุ้มครองในกรณีที่เกสต์สร้างความเสียหายต่อที่พักหรือทรัพย์สินในระหว่างเข้าพัก

• การคุ้มครองความเสียหาย 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ: ครอบคลุมความเสียหายแก่ทั้งที่พักและทรัพย์สินในที่พัก
• การคุ้มครองงานศิลปะและของมีค่า: คุ้มครองงานศิลปะ เครื่องประดับ และของสะสม ซึ่งอาจได้รับการชดเชยหากเกิดความเสียหาย
• การคุ้มครองรถยนต์และเรือ: เราคุ้มครองความเสียหายสำหรับรถยนต์ เรือ และยานพาหนะทางน้ำอื่นๆ ที่คุณจอดหรือเก็บไว้ในที่พัก
• การคุ้มครองความเสียหายจากสัตว์เลี้ยง: สบายใจ ไร้กังวล เราจ่ายให้หากเกิดความเสียหายจากผู้เข้าพัก 4 ขา
• การทำความสะอาดพิเศษ: เราชดเชยค่าทำความสะอาดพิเศษที่จำเป็นสำหรับการขจัดคราบและกลิ่นบุหรี่
• การคุ้มครองการสูญเสียรายได้: เราชดเชยรายได้ที่หายไปให้คุณ หากคุณยกเลิกการจอง Airbnb ที่ยืนยันแล้วเนื่องจากเกสต์คนก่อนทำให้เกิดความเสียหาย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

หากเกสต์ทำให้ที่พักหรือทรัพย์สินของคุณเสียหาย คุณ (หรือผู้ช่วยโฮสต์ที่มีสิทธิเข้าถึงเต็มรูปแบบและทำหน้าที่ในนามของคุณ) สามารถไปที่ศูนย์แก้ปัญหาเพื่อส่งคำขอค่าชดเชย จากนั้นก็ติดตามดูสถานะได้ตั้งแต่ยื่นส่งจนถึงได้รับเงิน

ระบบจะส่งคำขอไปให้เกสต์ก่อน หากเกสต์ไม่ตอบกลับหรือชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง ก็ให้ Airbnb ช่วยไกล่เกลี่ยได้

ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์เป็นส่วนหนึ่งของ AirCover สำหรับโฮสต์ ซึ่งให้ความคุ้มครองสูงสุด 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐในกรณีที่เกสต์ได้รับบาดเจ็บ ทรัพย์สินเสียหายหรือสูญหายระหว่างเข้าพักที่ที่พักของคุณ แม้จะเกิดขึ้นได้ยากก็ตาม ผู้ที่ช่วยคุณ เช่น ผู้ช่วยโฮสต์และพนักงานทำความสะอาด จะได้รับความคุ้มครองนี้ด้วย

ประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พักจะคุ้มครองคุณ หากต้องเป็นผู้รับผิดชอบตามกฎหมายในกรณีต่อไปนี้

• การบาดเจ็บทางกายของเกสต์ (หรือผู้อื่น)
• ทรัพย์สินของเกสต์ (หรือผู้อื่น) เสียหายหรือสูญหาย
• ความเสียหายที่เกิดจากเกสต์ (หรือผู้อื่น) ในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ล็อบบี้และอาคารใกล้เคียง

ใช้แบบฟอร์มยื่นข้อมูลประกันภัยความรับผิดของเราเพื่อยื่นเคลม เราจะส่งข้อมูลที่คุณให้ไปยังผู้รับประกันภัยบุคคลที่ 3 ที่เชื่อถือได้ของเรา ซึ่งจะส่งเคสของคุณให้ตัวแทน และดำเนินการตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พัก

เช่นเดียวกับประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ใน AirCover สำหรับโฮสต์ โฮสต์ผู้ให้บริการจะได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการของ Airbnb โฮสต์ผู้ให้บริการทุกคนยังต้องมีประกันภัยความรับผิดที่เหมาะสมกับธุรกิจระหว่างให้บริการด้วย

เมื่อมีการให้บริการ Airbnb ในที่พักของคุณ จะมีประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการให้ความคุ้มครองในกรณีที่โฮสต์ผู้ให้บริการทำให้ที่พักหรือทรัพย์สินของคุณเสียหาย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการ

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนและซ์และบริการที่มีใน AirCover สำหรับโฮสต์ไม่คุ้มครองโฮสต์ที่ให้เช่าที่พักผ่าน Airbnb Travel LLC ตลอดจนโฮสต์เจ้าของที่พักและโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่ให้บริการในญี่ปุ่น ซึ่งมีประกันคุ้มครองโฮสต์ในญี่ปุ่นและประกันคุ้มครองโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในญี่ปุ่นใช้บังคับอยู่ โปรดทราบว่าวงเงินคุ้มครองทั้งหมดที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

ผู้รับประกันภัยบุคคลที่ 3 เป็นผู้ให้ความคุ้มครองประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการ

หากคุณให้เช่าที่พัก จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือให้บริการในสหราชอาณาจักร Zurich Insurance Company Ltd. จะเป็นผู้ให้ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการ โดย Airbnb UK Services Limited ซึ่งเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Aon UK Limited และอยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority จะเป็นผู้จัดการและสรุปผลสำหรับโฮสต์ในสหราชอาณาจักรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เลขทะเบียน FCA ของ Aon คือ 310451 ตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ที่ Financial Services Register หรือติดต่อ FCA ที่ 0800 111 6768 กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการใน AirCover สำหรับโฮสต์อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Conduct Authority แต่ผลิตภัณฑ์และบริการส่วนที่เหลือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ควบคุมที่จัดเตรียมโดย Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC

หากคุณให้เช่าที่พัก จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือให้บริการในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) Zurich Insurance Europe AG สาขาสเปนจะเป็นผู้รับประกันภัยตามกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์และประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์และผู้ให้บริการ โดยมี Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL) เป็นผู้จัดการและสรุปผลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อผลประโยชน์สำหรับโฮสต์ใน EEA ซึ่ง ASIASL เป็นตัวแทนประกันภัยที่ไม่ผูกขาดภายใต้การกำกับดูแลของกองอำนวยการประกันภัยและกองทุนบำเหน็จบำนาญ (DGSFP: Directorate General for Insurance Pension and Funds) และจดทะเบียนในสเปน หมายเลข AJ0364 ในทะเบียนผู้จัดจำหน่ายประกันภัยของ DGSFP ตรวจสอบการจดทะเบียนนี้ได้ในทะเบียนผู้จัดจำหน่ายประกันภัยของ DGSFP และดูรายละเอียดทั้งหมดของ ASIASL ได้ที่นี่

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช่การประกันภัย และไม่เกี่ยวข้องกับประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ สำหรับลิสติ้งในรัฐวอชิงตัน ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb จะอยู่ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ โฮสต์ที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่นอกออสเตรเลียจะมีเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ใช้บังคับ ส่วนโฮสต์ที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่ในออสเตรเลียจะมีเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์สำหรับผู้ใช้ชาวออสเตรเลียใช้บังคับ

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่