เคล็ดลับการเตรียมที่พักสำหรับผู้มีความต้องการเกี่ยวกับการเข้าถึง

ผู้เข้าพักที่มีความต้องการเกี่ยวกับการเข้าถึง อยากรู้ว่าที่พักนั้นตอบโจทย์ความต้องการได้หรือไม่ ผู้เข้าพักเลือกกรองสิ่งอำนวยความสะดวกที่ต้องการได้ เช่น ไม่มีพื้นต่างระดับ มีที่จอดรถสำหรับผู้พิการ

ที่พักที่ได้รับการยืนยันว่าเหมาะสำหรับผู้ใช้วีลแชร์ จะเข้าไปอยู่ในประเภทที่พักเหมาะกับวีลแชร์ ที่พักจะผ่านการยืนยันได้ ต้องเข้าถึงได้โดยไม่มีพื้นต่างระดับ มีห้องนอนอย่างน้อย 1 ห้อง และมีห้องน้ำที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างราวจับหรือที่นั่งอาบน้ำ

คุณต้องให้ข้อมูลที่พักอย่างถูกต้องและชัดเจน ลองดูเคล็ดลับการสร้างที่พักให้น่าอยู่ เพื่อให้ผู้เข้าพักที่มีความต้องการเกี่ยวกับการเข้าถึงจะได้จองอย่างมั่นใจ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยให้ที่พักโดดเด่น ได้แก่

• ที่จอดรถผู้พิการ
• ทางเข้าที่พักมีแสงสว่าง
• ทางเข้าที่พักไม่มีพื้นต่างระดับ
• ทางเข้าห้องต่างๆ ไม่มีพื้นต่างระดับ
• ทางเข้ากว้างเกิน 81 เซนติเมตร (32 นิ้ว)
• ห้องอาบน้ำแบบไม่มีพื้นต่างระดับ
• ราวจับบริเวณโถสุขภัณฑ์และ/หรือที่อาบน้ำ
• เก้าอี้นั่งอาบน้ำ
• เครื่องช่วยพยุงแบบรางเลื่อนติดเพดานหรือเคลื่อนที่
• เครื่องยกตัวออกจากสระว่ายน้ำหรืออ่างน้ำร้อน

เราจะตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงทั้งหมดตามคำแนะนำเกี่ยวกับความสะดวกในการเข้าถึงของ Airbnb ก่อนเผยแพร่ในประกาศที่พัก หากพบว่าไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์หรือเห็นในรูปไม่ชัด คุณอาจจะต้องอัพโหลดรูปอื่นหรือลบรายการนั้นออกจากประกาศที่พัก

รูปถ่ายแต่ละห้องในหลายๆ มุมจะช่วยให้ผู้เข้าพักทราบว่าที่พักตรงตามความต้องการหรือไม่

• เขียนคำบรรยายแต่ละภาพ เช่น รูปห้องน้ำ อาจเพิ่มรายละเอียดว่า “่ห้องน้ำเดียวในบ้านที่ไม่มีพื้นต่างระดับ ห้องน้ำและที่อาบน้ำมีราวจับยึดติดผนัง”

• ถ่ายรูปหลายๆ มุมตัวอย่างเช่น มีรูปห้องน้ำที่เห็นทั้งจุดติดตั้งราวจับและพื้นทางเดินไปโถสุขภัณฑ์และที่อาบน้ำมีขนาดกว้างและเรียบ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายรูปสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง

หากผู้เข้าพักมีข้อซักถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง ควรสื่อสารให้ข้อมูลกับผู้เข้าพัก ตั้งคำถาม เพื่อขยายคำตอบ แม้จะไม่กี่คำถาม ก็ช่วยในการตัดสินใจของผู้เข้าพักได้อย่างมาก

เช่น อาจจะเริ่มด้วยการถามว่า

• มีข้อสงสัยอะไรพิเศษเกี่ยวกับที่พักบ้าง?
• เราช่วยเตรียมอะไรให้คุณได้บ้าง เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้าพักครั้งนี้?

อำนวยความสะดวกให้ผู้เข้าพักอย่างเต็มที่ โดยไม่เป็นภาระเกินควร เช่น ง่ายต่อการเคลื่อนที่ไปมา ลองดูว่าสามารถปรับเปลี่ยนอะไรได้บ้าง เพื่อให้ผู้เข้าพักได้รับประสบการณ์ที่ดี มาดูไอเดียบางส่วนกัน:

• ย้ายเฟอร์นิเจอร์เพื่อให้ทางเดินไปยังห้องและพื้นที่ต่างๆ กว้างขึ้น
• จัดวางข้าวของเครื่องใช้ เช่น ผ้าเช็ดตัวและจานชาม ในจุดที่หยิบใช้ง่าย
• ย้ายของที่กีดขวางปลั๊กไฟ

ไม่ใช่ว่าที่พักทุกแห่งจะเหมาะกับทุกคน แม้ผู้เข้าพักจะมีความต้องการเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือไม่ แต่ถึงอย่างนั้น คุณไม่สามารถปฏิเสธการจองเพราะความพิการไว้ ซึ่งเรามีข้อกำหนดอยู่ในนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ และคุณไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงสำหรับสัตว์ช่วยเหลือได้ เพราะไม่ถือว่าเป็นสัตว์เลี้ยง

คู่มือนำเที่ยวเป็นโอกาสดีที่จะคุณจะได้อวดมิตรไมตรีจิตและเมืองของคุณ โดยแนะนำเคล็ดลับดีๆ แบบวงใน คุณแนะนำเพิ่มได้ว่าร้านไหนน่ากิน มีที่เที่ยวหรือกิจกรรมกลางแจ้งที่ไหนน่าสนใจบ้าง

ตอนทำคู่มือนำเที่ยว ลองนึกดูว่านักเดินทางที่มีความต้องการเกี่ยวกับการเข้าถึงน่ามองหาอะไร เช่น ร้านอาหารที่มีทางลาด เส้นทางเดินป่าที่มีทางลาดยาง และสถานที่ท่องเที่ยวที่มีที่นั่งสำหรับผู้พิการ ข้อมูลการขนส่งสาธารณะ ก็เป็นอีกอย่างที่น่าแนะนำ

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่