อัปเดตล่าสุด: 24 มีนาคม 2026
ชุมชน Airbnb ประกอบด้วยผู้คนหลายล้านคนจากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ค่านิยม และบรรทัดฐาน ความมุ่งมั่นของเราในการเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันโดยการส่งเสริมประสบการณ์ร่วมกันที่มีความหมายตั้งอยู่บนหลักการของความเคารพและการยอมรับความแตกต่าง ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอให้ผู้ใช้ของเรา:
นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb มีผลบังคับใช้กับ Airbnb ทั้งหมดและที่พักทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์
เราห้ามมิให้ผู้ใช้ รวมถึงผู้ช่วยเจ้าของที่พักและผู้ร่วมเดินทาง เลือกปฏิบัติต่อผู้อื่นบนพื้นฐานของลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองต่อไปนี้:
ผู้ใช้ Airbnb ต้องไม่ปฏิบัติต่อสมาชิกในชุมชน Airbnb อย่างไม่เท่าเทียม หรือปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคล เพียงเพราะมีหรือถูกมองว่ามีลักษณะที่ได้รับการปกป้อง ตัวอย่างเช่น
โฮสต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ได้ เพื่อช่วยให้เกสต์ตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ แต่ในท้ายที่สุดแล้ว เกสต์จะเป็นผู้ตัดสินใจว่าลิสติ้งนั้นเหมาะกับตัวเอง ครอบครัว หรือผู้ร่วมเดินทางหรือไม่ เรามีคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่พักเมื่ออาจมีประเด็นเรื่องอายุและสถานภาพทางครอบครัว ความพิการ และอัตลักษณ์ทางเพศเข้ามาเกี่ยวข้อง
โฮสต์ Airbnb ต้องไม่ปฏิบัติดังต่อไปนี้:
โฮสต์ Airbnb ปฏิบัติดังต่อไปนี้ได้:
โฮสต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ได้ เพื่อให้เกสต์ที่มีความพิการได้รับข้อมูลเพียงพอที่จะตัดสินใจว่าลิสติ้งนั้นเหมาะกับตัวเอง ครอบครัว หรือผู้ร่วมเดินทางคนอื่นๆ หรือไม่
โฮสต์ Airbnb ต้องไม่ปฏิบัติดังต่อไปนี้:
โฮสต์ Airbnb ปฏิบัติดังต่อไปนี้ได้:
Airbnb คาดหวังให้ชุมชนของเราเคารพเพศสภาพที่ผู้ใช้ระบุไว้สำหรับตัวเอง เรามองว่าเพศสภาพเป็นสิ่งที่บุคคลแสดงออกหรือต้องการเป็น หากผู้ใช้ระบุว่าต้องการให้ใช้สรรพนามใดเมื่อถูกกล่าวถึง (เช่น เขา เธอ พวกเขา) ก็ควรใช้สรรพนามนั้นเมื่อกล่าวถึงบุคคลดังกล่าว
โฮสต์ Airbnb ต้องไม่ปฏิบัติดังต่อไปนี้:
โฮสต์ Airbnb ปฏิบัติดังต่อไปนี้ได้:
เงื่อนไขการให้บริการของเรากำหนดให้ผู้ใช้ต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่มีผลบังคับใช้กับตน นอกจากนี้ ในกรณีที่นโยบายนี้ให้ความคุ้มครองมากกว่าและไม่ขัดแย้งกับกฎหมายหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้ เราคาดหวังว่าผู้ใช้จะปฏิบัติตามนโยบายนี้
หากไม่มีกฎหมายหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้กับปัญหาใดปัญหาหนึ่ง ให้ใช้นโยบายนี้เป็นหลัก
เรามีทีมงานเฉพาะที่มีหน้าที่บังคับใช้นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของเรา และจริงจังกับรายงานเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ หากเราพบว่าสมาชิกชุมชนคนใดคนหนึ่งละเมิดนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับนโยบายของเรา การแจ้งเตือน การระงับหรือลบที่พัก หรือการระงับหรือลบบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดนโยบาย นอกจากนี้ เรายังอาจขอให้ลบถ้อยคำ สิ่งของ หรือรูปภาพที่เป็นเหตุให้เกิดการละเมิดด้วย นอกจากนี้ เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการต่อการละเมิดนโยบายนี้ที่เกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ด้วย
หากผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมรู้สึกว่าตนเองประสบกับการเลือกปฏิบัติ ซึ่งส่งผลให้ถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าพัก ใช้บริการ หรือเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือไม่สามารถจองที่พัก/เข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรืออยู่ในที่พัก/เข้าร่วมบริการ/เอ็กซ์พีเรียนซ์ต่อได้ Airbnb จะตรวจสอบรายงานดังกล่าว ในขณะเดียวกัน ภายใต้นโยบาย Open Doors ของเรา Airbnb ให้ความช่วยเหลือในการจองโดยตรง หากจำเป็น เพื่อช่วยผู้เข้าพักหาที่พักอื่น
หากคุณเชื่อว่าตนเองถูกเลือกปฏิบัติ หรือต้องการรายงานผู้ใช้ โพรไฟล์ ที่พัก หรือข้อความที่มีพฤติกรรมเลือกปฏิบัติ โปรดติดต่อเรา