อัปเดตล่าสุด: 24 มีนาคม 2026
ชุมชน Airbnb ประกอบด้วยผู้คนหลายล้านคนจากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ค่านิยม และบรรทัดฐาน ความมุ่งมั่นของเราในการเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันโดยการส่งเสริมประสบการณ์ร่วมกันที่มีความหมายตั้งอยู่บนหลักการของความเคารพและการยอมรับความแตกต่าง ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอให้ผู้ใช้ของเรา:
นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb มีผลบังคับใช้กับ Airbnb ทั้งหมดและที่พักทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์
เราห้ามมิให้ผู้ใช้ รวมถึงผู้ช่วยเจ้าของที่พักและผู้ร่วมเดินทาง เลือกปฏิบัติต่อผู้อื่นบนพื้นฐานของลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองต่อไปนี้:
ผู้ใช้ Airbnb ไม่สามารถปฏิบัติต่อสมาชิกในชุมชน Airbnb แตกต่างกัน หรือปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลใดบุคคลหนึ่งเนื่องจากลักษณะเฉพาะที่ได้รับการคุ้มครอง หรือการรับรู้ว่าบุคคลนั้นมีลักษณะเฉพาะที่ได้รับการคุ้มครอง ตัวอย่างเช่น:
เพื่อช่วยให้แขกตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล เจ้าของที่พักสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบ้าน บริการ หรือประสบการณ์ได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจว่าที่พักนั้นเหมาะสมสำหรับแขก ครอบครัว หรือผู้ร่วมเดินทางหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับแขกเอง
ด้านล่างนี้ เราได้รวมคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับอายุและสถานะครอบครัว ความพิการ และอัตลักษณ์ทางเพศโฮสต์ Airbnb ไม่สามารถ กระทำการใดๆ ดังนี้:
โฮสต์ Airbnb สามารถ:
เจ้าของที่พักสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบ้าน บริการ หรือประสบการณ์ของตนแก่ผู้เข้าพักได้ โฮสต์ Airbnb ไม่ควรให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้เข้าพักเกี่ยวกับความพิการ เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ว่าที่พักนั้นเหมาะสมกับตนเอง ครอบครัว หรือผู้ร่วมเดินทางคนอื่นๆ หรือไม่
โฮสต์ Airbnb อาจไม่:
โฮสต์ Airbnb อาจ:
Airbnb คาดหวังให้ชุมชนของเราเคารพเพศที่ผู้ใช้ระบุเอง เราถือว่าเพศของแต่ละบุคคลคืออัตลักษณ์ใดก็ตามที่พวกเขาแสดงออกหรือต้องการ
หากผู้ใช้ระบุสรรพนามที่ต้องการใช้ (เช่น เขา/ของเขา, เธอ/ของเธอ, พวกเขา/ของพวกเขา) ควรเคารพความต้องการนั้นโฮสต์ Airbnb ไม่สามารถ:
โฮสต์ Airbnb สามารถ:
เงื่อนไขการให้บริการของเรากำหนดให้ผู้ใช้ต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่มีผลบังคับใช้กับตน นอกจากนี้ ในกรณีที่นโยบายนี้ให้ความคุ้มครองมากกว่าและไม่ขัดแย้งกับกฎหมายหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้ เราคาดหวังว่าผู้ใช้จะปฏิบัติตามนโยบายนี้
หากไม่มีกฎหมายหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้กับปัญหาใดปัญหาหนึ่ง ให้ใช้นโยบายนี้เป็นหลัก
เรามีทีมงานเฉพาะที่มีหน้าที่บังคับใช้นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของเรา และจริงจังกับรายงานเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ หากเราพบว่าสมาชิกชุมชนคนใดคนหนึ่งละเมิดนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับนโยบายของเรา การแจ้งเตือน การระงับหรือลบที่พัก หรือการระงับหรือลบบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดนโยบาย นอกจากนี้ เรายังอาจขอให้ลบถ้อยคำ สิ่งของ หรือรูปภาพที่เป็นเหตุให้เกิดการละเมิดด้วย นอกจากนี้ เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการต่อการละเมิดนโยบายนี้ที่เกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ด้วย
หากผู้เข้าพัก/ผู้เข้าร่วมรู้สึกว่าตนเองประสบกับการเลือกปฏิบัติ ซึ่งส่งผลให้ถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าพัก ใช้บริการ หรือเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรือไม่สามารถจองที่พัก/เข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ หรืออยู่ในที่พัก/เข้าร่วมบริการ/เอ็กซ์พีเรียนซ์ต่อได้ Airbnb จะตรวจสอบรายงานดังกล่าว ในขณะเดียวกัน ภายใต้นโยบาย Open Doors ของเรา Airbnb ให้ความช่วยเหลือในการจองโดยตรง หากจำเป็น เพื่อช่วยผู้เข้าพักหาที่พักอื่น
หากคุณเชื่อว่าตนเองถูกเลือกปฏิบัติ หรือต้องการรายงานผู้ใช้ โพรไฟล์ ที่พัก หรือข้อความที่มีพฤติกรรมเลือกปฏิบัติ โปรดติดต่อเรา