ใช้วิธีตั้งเวลาส่งข้อความ ช่วยประหยัดเวลาคุณได้

เจ้าของที่พักหลายคนเบื่อที่ต้องส่งข้อความแบบเดิมให้ผู้เข้าพักซ้ำแล้วซ้ำเล่า แค่ใช้เครื่องมือตั้งเวลาส่งข้อความของเรา ก็ไม่ต้องเขียนข้อความซ้ำๆ เวลาติดต่อกับผู้เข้าพักแล้ว

ตั้งข้อความให้ส่งโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เข้าพักดำเนินการบางอย่างเสร็จ เช่น จองที่พัก เช็คอิน หรือเช็คเอาท์ ข้อความที่ตั้งเวลาส่งจะมีประโยชน์มาก เมื่อต้องการแชร์ข้อมูลที่ใช้ประจำเกี่ยวกับที่พักของคุณ

คุณเขียนและตั้งเวลาส่งข้อความได้จากกล่องข้อความเจ้าของที่พัก วิธีนี้เป็นการสร้างเทมเพลตเพื่อส่งข้อมูลเดียวกันถึงผู้เข้าพักทุกคน ซึ่งเป็นข้อมูลที่ผู้เข้าพักควรทราบเกี่ยวกับที่พักของคุณ

ถ้าอยากปรับให้เป็นข้อความเฉพาะบุคคล ก็ใส่รหัสย่อในเทมเพลต ซึ่งเป็นแท็กพิเศษสำหรับแทนข้อความ รหัสย่อจะดึงข้อมูลจากการจองของผู้เข้าพัก (เช่น ชื่อและวันที่เช็คอิน) และรายละเอียดที่พักของคุณ (เช่น กฎของที่พัก) ไปใส่ในช่องข้อความ

เช็คให้ดีว่ารายละเอียดที่พักครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน เพราะหากข้อมูลในรหัสย่อไม่ครบ ระบบก็จะไม่ส่งข้อความ หากคุณส่งข้อมูลให้ผู้เข้าพักบางรายไปแล้ว ก็แก้ไข ข้าม หรือส่งข้อความก่อนกำหนดได้ คุณยังย้อนดูประวัติข้อความได้ด้วย ว่าส่งข้อความอะไรไปแล้วบ้าง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งเวลาส่งข้อความ

โดยจะตั้งเวลาส่งข้อความเมื่อไหร่ก็ได้ มาดูกันว่าตอนไหนบ้างเหมาะจะตั้งเวลาส่งข้อความอัตโนมัติที่สุด แล้วควรบอกข้อมูลอะไรบ้าง

อย่าลืมเพิ่มรหัสย่อ (แสดงในตัวอย่างด้านล่างด้วยตัวหนา) ในข้อความที่เขียน โดยใช้เมนูดร็อปดาวน์ อย่าพิมพ์รหัสย่อลงในข้อความของคุณ เมื่อเขียนเสร็จ ให้เลือกจากเมนูดร็อปดาวน์สำหรับตั้งเวลา ว่าจะส่งข้อความให้ผู้เข้าพักเมื่อใด

ไม่นานหลังจอง

ส่งข้อความขอบคุณทันทีหลังการจอง พร้อมให้ข้อมูลกับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการเข้าพัก ผู้เข้าพักจะได้รู้ว่าคุณได้รับคำขอแล้ว แถมยังช่วยสร้างความประทับใจครั้งแรกอีกด้วย

ควรส่งข้อความเหล่านี้ไม่นานหลังยืนยันการจอง โดยเลือกกำหนดส่งหลังจองตอนสร้างข้อความที่ตั้งเวลาส่ง

ดูตัวอย่างข้อความ (แบบมีรหัสย่อ) ที่อาจนำไปใช้ได้:

เรียนคุณ ชื่อผู้เข้าพัก
ขอบคุณที่จองที่พักกับเรา
เรายินดีที่จะได้ต้อนรับคุณสู่ ชื่อที่พัก ในวันที่ วันที่เช็คอิน
โปรดแชร์ข้อมูลการเดินทางของคุณสักนิด เมื่อมาถึงจะได้พร้อมเข้าเช็คอิน
ซึ่งปกติแล้วจะเป็นเวลา เวลาเช็คอินหรือหลังจากนั้น
มาดูข้อมูลเกี่ยวกับย่านที่พักสักหน่อย:
ย่านที่พัก
เคล็ดลับการเดินทางในพื้นที่:
การเดินทางในพื้นที่
ดูเคล็ดลับตะลอนเที่ยวเมืองได้ในคู่มือนำเที่ยวของเรา
เราจะแชร์วิธีเช็คอินก่อนวันเข้าพัก 2-3 วัน

การแจ้งเตือนก่อนวันเข้าพัก

ก่อนเช็คอินสัก 2-3 วันขอแนะนำให้ส่งรายละเอียดการเข้าพักที่กำลังจะถึงกำหนดไปให้ผู้เข้าพักอีกครั้ง ผู้เข้าพักจะได้เริ่มวางแผนว่าจะเช็คอินอย่างไร

ส่งข้อความก่อนเช็คอินถึงผู้เข้าพัก โดยกำหนดส่งล่วงหน้าได้สูงสุด 14 วัน อาจจะย้ำรายละเอียดเดิมอีกครั้ง ตามส่งไปในข้อความหลังการจอง ข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่ควรระบุ:

• เช็คอินได้ตลอดเวลาหลังเวลา เวลาเช็คอิน ในวันที่ วันที่เช็คอิน
• ที่พักตั้งอยู่ที่ ที่อยู่ และดูวิธีเดินทางได้ที่นี่: เส้นทาง

คำแนะนำในวันเช็คอิน

วันเช็คอินเป็นวันสำคัญ จริงอยู่ที่คุณอาจจะบอกวิธีเช็คอินไปแล้ว แต่ผู้เข้าพักหลายๆ คนพบว่าเป็นประโยชน์อย่างมากที่ได้รับข้อมูลนี้อีกครั้งตอนมาถึง

โดยอาจจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งในวันเช็คอิน โดยใช้วิธีกำหนดส่งข้อความก่อนเช็คอิน เช่น ส่งเส้นทางและเวลาเช็คอินให้ผู้เข้าพักอีกครั้ง ลองดูตัวอย่างข้อความที่คุณส่งได้:

เรายินดีที่จะได้ต้อนรับคุณสู่ ชื่อที่พัก
ดูวิธีเช็คอินได้ที่นี่: วิธีเช็คอิน
ดูกฎของที่พักอีกครั้งที่นี่:
กฎของที่พัก
Wi-Fi ชื่อ ชื่อ Wi-Fi และรหัสผ่านคือ รหัส
Wi-Fi

วันแรกที่เข้าพัก

ส่งข้อความไปทักทายตั้งแต่เช้าวันแรกที่ผู้เข้าพักเช็คอิน จะได้รู้ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีไหม และถ้าผู้เข้าพักมีคำถามอะไร ก็ช่วยคลายสงสัยเลย

กำหนดข้อความสำหรับส่งหลังเช็คอิน จะได้ส่งไปทักทายผู้เข้าพักทันทีเมื่อถึงเวลา หลายๆ ไอเดียข้างต้นเอามาปรับใช้กับข้อความเหล่านี้ได้ หรือจะคิดใหม่เขียนใหม่เลยก็ได้ ลองทักทายไปว่า:

สวัสดี ชื่อผู้เข้าพัก
หวังว่าคุณจะชอบและมีความสุขกับที่พักนะ
หากอยากให้เราทำอะไรเพื่อช่วยให้การเข้าพักสบายยิ่งขึ้น
ก็บอกได้เลย

วันก่อนเช็คเอาท์

ก่อนวันเช็คเอาท์ คุณควรเตือนผู้เข้าพักว่าจะเช็คเอาท์อย่างไร ให้วางกุญแจไว้ตรงไหน และจัดการกับผ้าที่ใช้แล้วกับขยะอย่างไร ฯลฯ

ใช้วิธีกำหนดส่งข้อความก่อนเช็คเอาท์ เช่น:

สวัสดี ชื่อผู้เข้าพัก
โปรดทราบว่าพรุ่งนี้จะต้องเช็คเอาท์แล้ว
(วันที่เช็คเอาท์) โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ก่อนเวลาเช็คเอาท์:

• นำขยะไปทิ้งที่ถังขยะข้างโรงรถ
• ปิดไฟทุกดวงและเครื่องควบคุมอุณหภูมิ
• ล็อคประตูทุกบานให้เรียบร้อยก่อนออกจากที่พัก

ขอบคุณที่เข้าพักกับเรา หวังว่าคุณจะได้รับความสุขตลอดการเข้าพัก
ที่ ชื่อที่พัก ถ้าเขียนรีวิวเกี่ยวกับการเข้าพักได้
เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่ง

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่