ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ

    วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกิจวัตรการให้เช่าที่พัก

    เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้เช่าพักที่พักง่ายขึ้น ตั้งแต่เรื่องเช็คอินไปจนถึงการสื่อสาร
    โดย Airbnb วันที่ 4 พ.ค. 2021
    อ่าน 1 นาที
    อัพเดทเมื่อ 1 ก.ค. 2021

    ไฮไลท์

    • จัดอุปกรณ์ทำความสะอาดให้เป็นระเบียบหรือจ้างพนักงานมืออาชีพ ช่วยประหยัดเวลาได้เยอะ

    • ประหยัดทั้งพลังและเวลา เพียงรู้จักใช้ระบบอัตโนมัติในการสื่อสาร

    • ให้ผู้เข้าพักเริ่มต้นทริปอย่างราบรื่น เพียงส่งวิธีเช็คอินด้วยตนเองและคำแนะนำที่บันทึกไว้

    การให้เช่าที่พักเป็นงานที่ต้องใช้เวลา แต่ถ้าจับจังหวะได้ ก็จะปรับกิจวัตรให้เข้าที่และทำตามสบายๆ แล้วทีนี้ ก็จะได้ทุ่มเวลากับส่วนที่สนุกของงานนี้ นั่นก็คือ การสร้างประสบการณ์ตรึงใจผู้เข้าพัก

    ปรับวิธีทำความสะอาดให้สะดวกตอบโจทย์งานโฮสต์

    ถ้าตอนนี้นึกถึงวิธีทำความสะอาดที่คุณทำอยู่ละก็ เรามีวิธีง่ายๆ เพื่อรีเซ็ตที่พักสำหรับการเข้าพักต่อไป มาดูเคล็บลับกัน:

    • จ้างแม่บ้านมือโปร แล้วเพิ่มค่าทำความสะอาด* ในหน้าที่พัก แต่อย่าลืมว่า ความคาดหวังจะยิ่งสูงตามค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น และคนที่สนใจพักระยะสั้นจะลดลง
    • ทั้งเครื่องนอนและผ้าขนหนูควรเป็นสีเดียวกัน จะได้ซักทั้งหมดพร้อมๆ กัน
    • ควรเตรียมเครื่องนอนและผ้าขนหนูสำรองไว้อย่างน้อย 1 ชุด จะได้จัดเตียงได้เลย ไม่ต้องรอซักผ้าให้เสร็จ
    • กำหนดวันทำความสะอาดแบบทุกซอกทุกมุมเป็นประจำ เวลาเช็ดถูจัดเตรียมที่พักแต่ละครั้งจะได้สบาย

    ทำเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกให้เป็นเรื่องง่าย

    การจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานและดูแลให้ผู้เข้าพักอยู่สบายคืองานหลักที่เจ้าของที่พักต้องทำตลอด ถ้ายังงั้น ทำไมไม่ปรับให้เป็นเรื่องง่ายล่ะ? มาดูเคล็ดลับกัน:

    • ซื้อยกแพ็คมาเก็บไว้ตุน
    • ถ้ามีผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและส่ิงของจำเป็นอะไรที่ต้องใช้ประจำ ลองกำหนดวันสั่งของซ้ำล่วงหน้า จะได้ไม่เสียเวลาสั่งใหม่หรือเกิดของหมดเมื่อลืมขึ้นมา
    • โอมาร์ เจ้าของที่พักดีเด่นจากเม็กซิโกซิตีแนะให้นำเทคโนโลยีมาช่วยจัดการ: “ลองใช้เครื่องไม้เครื่องมืออย่างสมาร์ทล็อค อุปกรณ์ตรวจจับควันและก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ หรือเครื่องวัดเสียงรบกวน ถึงอยู่ไกลก็จัดการได้สบายๆ”

    สื่อสารชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

    ไม่ต้องเสียเวลานานเวลาตอบทุกๆ ข้อความที่ผู้เข้าพักส่งมา เพราะเรามีเครื่องมือที่จะช่วยย่นเวลาเขียนข้อความได้ โอมาร์มีเคล็ดลับเด็ดมาบอก คือ “ตั้งค่าเทมเพลทอัตโนมัติสำหรับติดต่อกับผู้เข้าพัก”

    แล้วต้องทำอะไรต่อ?

    • ดาวน์โหลดแอพ Airbnb เพื่อตอบกลับฉับไว
    • ลองใช้ข้อความที่กำหนดเวลา เครื่องมือสายฟ้าแลบที่จะคอยตอบข้อความปุ๊บปั๊บทันใจ
    • ไม่ต้องเสียเวลาเขียนใหม่สักคำ เพียงตั้งค่าเทมเพลตข้อความ (เดิมชื่อข้อความที่บันทึกไว้)
    • หลังจากตั้งค่าวิถีลัดเหล่านี้แล้ว ก็อย่าลืมทักหาผู้เข้าพัก ส่งคำทักทายอย่างอบอุ่น

    ปรับปรุงขั้นตอนเช็คอินให้สะดวกรวดเร็ว

    เรามีวิธีง่ายๆ ที่จะช่วยให้ผู้เข้าพักเช็คอินได้อย่างราบรื่น มาถึงก็รู้สึกอบอุ่น มาดูเคล็ดลับกัน:

    • ใช้วิธีเช็คอินด้วยตนเอง แม้เจ้าของที่พักจะอยู่ห่าง ก็ต้อนรับอย่างอบอุ่นได้
    • เพิ่มวิธีเช็คอินในหน้าที่พัก แล้วเขียนคำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมรูปภาพประกอบ
    • ก่อนถึงเวลาเช็คอิน 24 ชั่วโมง ควรสอบถามผู้เข้าพักว่าได้รับวิธีเช็คอินแล้วหรือยัง และมีข้อสงสัยอะไรหรือไม่ (อาจใช้ข้อความที่กำหนดเวลาส่งไปถาม)
    • ลองหาคนมาแบ่งเบาภาระ เช่น ผู้ช่วยเจ้าของที่พักหรือผู้จัดการที่พัก จะประหยัดเวลาไปได้มาก
    แค่ปรับเปลี่ยนวิธีให้เช่าที่พักตรงนี้นิดตรงนั้นหน่อย อาจจะพบว่างานนี้ไม่ได้ใช้เวลาเยอะอย่างที่คิด และลองทำสิ่งต่างๆ อย่างส่งข้อความอัตโนมัติ ก็จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับ ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่จะนำไปสู่เส้นทางการเป็นเจ้าของที่พักดีเด่นด้วย

    *ยกเว้นเจ้าของที่พักที่ให้บริการที่พักในจีนแผ่นดินใหญ่ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

    ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่

    ไฮไลท์

    • จัดอุปกรณ์ทำความสะอาดให้เป็นระเบียบหรือจ้างพนักงานมืออาชีพ ช่วยประหยัดเวลาได้เยอะ

    • ประหยัดทั้งพลังและเวลา เพียงรู้จักใช้ระบบอัตโนมัติในการสื่อสาร

    • ให้ผู้เข้าพักเริ่มต้นทริปอย่างราบรื่น เพียงส่งวิธีเช็คอินด้วยตนเองและคำแนะนำที่บันทึกไว้

    Airbnb
    4 พ.ค. 2021
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม?

    คุณอาจชอบ

    คุณอาจชอบ

    ดูหัวข้ออื่นๆ