เตรียมที่พักให้พร้อม

ความใส่ใจในรายละเอียดที่พักเป็นจุดเริ่มต้นของการเข้าพักระดับ 5 ดาว ถ้าที่พักอบอุ่นน่าอยู่ จะช่วยให้คุณได้รับรีวิวดีๆ ตั้งแต่แรก

โฮสต์ที่ประสบความสำเร็จแนะนำให้ทำ 3 สิ่งนี้ เพื่อให้ที่พักสะอาดเอี่ยมอ่องอยู่เสมอ:

• เน้นบริเวณที่มีการสัมผัสบ่อยๆ เช่น เช็ดบนเคาน์เตอร์ ทำความสะอาดท่อระบายน้ำ และเติมสบู่ ตรวจซ้ำอีกรอบว่าไม่มีเส้นผมหลงเหลืออยู่

• ทำความสะอาดทุกห้องให้เหมือนใหม่ เปิดหน้าต่าง กำจัดฝุ่นตามพื้นผิว และทำความสะอาดพื้นห้องให้ทั่วทุกมุม รวมทั้งใต้เฟอร์นิเจอร์ ปูเตียงด้วยผ้าปูที่นอนใหม่และจัดเตรียมผ้าขนหนูสะอาดๆ ไว้ให้เกสต์ทุกคน

• สร้างเช็คลิสต์การเตรียมที่พัก พนักงานทำความสะอาดจะได้ทำตามขั้นตอนเดิมทุกครั้ง ไม่มีจุดไหนที่ถูกมองข้าม ก่อนรับเกสต์รายต่อไป

“ผมกำหนดเวลาไว้ที่ 6 ชั่วโมงก่อนจะเปิดให้เช็คอิน จะได้มีเวลาทำความสะอาดให้ทั่วถึง” แดเนียล คณะที่ปรึกษาจากชุมชนโฮสต์และซูเปอร์โฮสต์ในหมู่เกาะคะแนรี สเปนกล่าว “ลิสติ้งที่พักเป็นยังไง ของจริงก็ต้องไม่ต่างกัน”

เกสต์คาดหวังว่าที่พักจะมีสิ่งของจำเป็น ได้แก่

• กระดาษชำระ
• สบู่ (ล้างมือและอาบน้ำ)
• ผ้าขนหนูคนละ 1 ผืน
• หมอนคนละ 1 ใบ
• เครื่องนอนสำหรับแต่ละเตียง

ช่วยให้เกสต์รู้สึกเหมือนอยู่บ้านได้ด้วยการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกไว้ในแต่ละห้อง เช่น

ห้องครัว

• อุปกรณ์บนโต๊ะอาหารตามจำนวนเกสต์สูงสุด
• เครื่องชงกาแฟ กาน้ำชา หม้อ กระทะ และอุปกรณ์ทำอาหาร
• เกลือ พริกไทย และน้ำมันปรุงอาหาร
• น้ำยาล้างจาน ที่คว่ำจาน และผ้าหรือกระดาษเช็ดมือ

ห้องนั่งเล่น

• ที่นั่งตามจำนวนเกสต์สูงสุด
• ทีวีพร้อมบริการสตรีมมิ่ง
• คู่มือที่พักพร้อมคำแนะนำในการใช้อุปกรณ์

ห้องน้ำ

• ผ้าเช็ดมือและพรมเช็ดเท้า
• แปรงขัดโถสุขภัณฑ์และไม้ดูดส้วม
• แชมพู ครีมนวดผม และไดร์เป่าผม

ห้องนอน

• ม่านหน้าต่างและโต๊ะข้างเตียงพร้อมโคมไฟ
• ลิ้นชักหรือไม้แขวนเสื้อผ้าและพื้นที่เก็บสัมภาระ
• ผ้าห่มสำรองและพัดลมหรือเครื่องทำความร้อนในที่พัก

เมื่อเตรียมที่พักเรียบร้อย ลองนอนดูเองสักคืน หรือจะขอให้เพื่อนมาพักแล้วให้ข้อเสนอแนะก็ได้ ขาดเหลืออะไร จะได้รู้ทันที

เกสต์มักจะปลื้มใจเวลาที่โฮสต์ใส่ใจในรายละเอียดและมอบบริการพิเศษที่ช่วยให้การเข้าพักอยู่สบายยิ่งขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงที่อุดหู คอตตอนบัด บอร์ดเกม หัวแปลงปลั๊กไฟ หรือข้าวของเฉพาะ เช่น ร่มหรือผ้าขนหนูชายหาด ที่ต้องใช้

โฮสต์มือโปรจำนวนไม่น้อยต่างชอบที่จะ:

• หาของขวัญต้อนรับ เช่น เตรียมตะกร้าของฝากพื้นบ้านเอาไว้ เขียนโน้ตด้วยลายมือตัวเอง หรืออะไรสักอย่างเพื่อฉลองโอกาสพิเศษ
• ใช้การตกแต่งที่สัมผัสได้ถึงความอบอุ่น ลองคิดดูว่ามีอะไรบ้างที่จะช่วยให้คุณผ่อนคลายขณะเข้าพัก งานศิลป์บนผนัง ต้นไม้ และหมอนอิงจะช่วยเพิ่มความสบายและสะท้อนความเป็นคุณได้
• พิมพ์คู่มือที่พัก วางคู่มือไว้ในจุดที่เกสต์จะหาเจอได้ง่าย เช่น เคาน์เตอร์
• เน้นจุดเด่นของที่พัก โดยเขียนว่ามีทุกอย่างที่ตอบโจทย์ เช่น พื้นที่ทำงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงในคำบรรยายลิสติ้ง

“ฉันมี Pack ’n play, เก้าอี้ทานข้าวเด็ก และหนังสือกับของเล่น” เอลซี โฮสต์ในแนชวิลล์ เทนเนสซีกล่าว

หากต้องการเคล็ดลับเพิ่มเติมและยังไม่ได้รับการจองครั้งแรก ก็ขอคำแนะนำแบบตัวต่อตัวจากซูเปอร์โฮสต์ได้ ซึ่งถือเป็นโฮสต์มือโปรที่ได้คะแนนรีวิวสูงใน Airbnb

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่