ประหยัดเวลาด้วยข้อความตามกำหนดเวลา

เครื่องมือส่งข้อความตามกำหนดเวลาจะช่วยให้คุณแชร์ข้อมูลสำคัญๆ กับเกสต์ในช่วงเวลาที่ระบุได้โดยอัตโนมัติ เช่น วันเช็คอิน วิธีนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณสร้างข้อความมาตรฐาน ยังกำหนดเวลาส่งในช่วงที่เกสต์ต้องการข้อมูลมากที่สุดได้ด้วย

นอกจากนี้ การสร้างเทมเพลตข้อความสั้นๆ สำหรับตอบคำถามที่พบบ่อย ก็ประหยัดเวลารับส่งข้อความกับเกสต์ได้ด้วย

ไปที่การตั้งค่าระบบรับส่งข้อความในแท็บข้อความ เพื่อเขียนและตั้งเวลาส่งข้อความ

แทรกรหัสย่อ ก็ปรับแต่งข้อความเฉพาะตัวได้ โดยระบบจะดึงข้อมูลจากทั้งหน้าลิสติ้งและการจองของเกสต์ เช่น กฎของที่พัก ชื่อและวันเช็คอิน เช็คให้ดีว่ารายละเอียดลิสติ้งครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน เพราะหากข้อมูลในรหัสย่อไม่ครบ ระบบจะไม่ส่งข้อความที่ถูกต้อง

ใช้เมนูดร็อปดาวน์เพื่อแทรกรหัสย่อ เมื่อเขียนเสร็จ ให้กำหนดเวลาส่งข้อความ โดยเลือกว่าจะส่งข้อความให้เกสต์เมื่อไร จะแก้ไข ข้าม หรือส่งข้อความก่อนกำหนด ก็ทำได้ตามต้องการ

มาดูวิธีใช้รหัสย่อในข้อความตามกำหนดเวลากัน:

สวัสดีคุณ [ชื่อเกสต์]

ขอขอบคุณที่จองที่พัก เรายินดีที่จะได้ต้อนรับคุณในวันที่ [วันที่เช็คอิน] โปรดแชร์ข้อมูลการเดินทางของคุณสักนิด เมื่อมาถึงจะได้พร้อมเข้าเช็คอิน ซึ่งปกติแล้วจะเป็นเวลา [เวลาเช็คอิน] หรือหลังจากนั้น

ดูข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับย่านนี้: [บริเวณใกล้เคียง]

ดูเคล็ดลับการเดินทางสักหน่อย: [การเดินทาง]

ดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการเที่ยวชม [เมือง] จากคู่มือนำเที่ยวของเราได้ที่นี่: [คู่มือนำเที่ยว] เราจะแชร์วิธีเช็คอินก่อนวันเข้าพัก 2-3 วัน ถ้ามีข้อสงสัยตรงไหน ก็ถามเราได้เลย

อยากส่งตอนไหน ก็ใช้ข้อความตามกำหนดเวลาได้ทุกเมื่อ ลองพิจารณาส่งข้อมูลสำคัญๆ ตามที่เกสต์ต้องการในช่วงเหล่านี้ดู

• หลังจองไม่นาน: ส่งข้อความ "ขอบคุณ" ทันทีหลังจอง เกสต์จะได้รู้ว่าคุณได้รับคำขอแล้ว พร้อมแสดงรายละเอียดและเคล็ดลับสำหรับการเข้าพักที่กำลังจะเกิดขึ้น
• ก่อนเช็คอิน: เตือนเกสต์เกี่ยวกับการเข้าพักที่กำลังจะเกิดขึ้น จะได้เตรียมพร้อมเวลามาถึง กำหนดเวลาส่งข้อความก่อนเช็คอินได้ถึง 14 วัน
• วันเช็คอิน: แม้จะแชร์วิธีเช็คอินไปแล้ว แต่เกสต์หลายๆ คนเห็นว่าในวันเช็คอินหากได้รับข้อมูลสำคัญๆ อย่างเส้นทางไปที่พักก็จะเป็นประโยชน์มาก
• วันแรกที่เข้าพัก: ติดต่อเพื่อจะได้รู้ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีไหม ถ้าเกสต์มีคำถามอะไร ก็ช่วยคลายสงสัยเลย
• หลังเช็คเอาท์: ขอบคุณเกสต์และขอให้ช่วยเขียนรีวิว

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่