การปรับปรุงกล่องข้อความเพื่อจัดการการสื่อสารกับผู้เข้าพัก

บันทึกจากบรรณาธิการ: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Airbnb 2023 Release: พฤษภาคม ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเรา

การให้เช่าที่พักจะประสบความสำเร็จหรือไม่ การสื่อสารกับผู้เข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพมีส่วนสำคัญมาก แต่ก็ใช้เวลามากเอาการ เราจึงปรับปรุงเทมเพลตข้อความแบบใหม่ และเพิ่มฟีเจอร์ "การแจ้งเมื่อผู้รับอ่านข้อความ" เพื่อให้การสื่อสารสะดวกง่ายขึ้น

คุณบอกเราว่าอยากรู้ว่าผู้เข้าพักอ่านข้อความแล้วหรือยัง ฟีเจอร์ "การแจ้งเมื่อผู้รับอ่านข้อความ" บอกให้คุณทราบทันทีถ้าอีกฝ่ายอ่านข้อความแล้ว

ถ้าคุณหรือผู้เข้าพักอ่านข้อความที่ส่งผ่านแอพ Airbnb เมื่อไร ด้านล่างข้อความล่าสุดในชุดข้อความจะขึ้นสถานะว่าอ่านแล้ว

ตามค่าเริ่มต้น "การแจ้งเมื่อผู้รับอ่านข้อความ" จะเริ่มเปิดให้ใช้งานประมาณต้นเดือนมิถุนายน ถ้าต้องการปิดระบบนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและการแชร์"

แต่เดิมเรามีเทมเพลตข้อความและข้อความตามกำหนดเวลาซึ่งก็ช่วยทุ่นเวลาในการสื่อสารอยู่แล้ว อัพเกรดคราวนี้ เราเพิ่มความสะดวกให้คุณยิ่งขึ้น โดยในเทมเพลตข้อความหรือข้อความตามกำหนดเวลา จะมีลิงค์ไปยังคำแนะนำในการเช็คเอาท์แสดงให้เห็นชัดเจน

เรายังแนะนำคำตอบโดยอัตโนมัติในกล่องข้อความ เพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับผู้เข้าพักได้เร็วขึ้น ระบบการทำงาน:

• ถ้าผู้เข้าพักส่งข้อความมาถามเกี่ยวกับการเช็คเอาท์ เทมเพลตข้อความจะแนะนำคำตอบโดยอัตโนมัติพร้อมลิงค์ไปยังคำแนะนำในการเช็คเอาท์ เพื่อให้คุณตอบกลับได้ทันที

• ถ้าคุณยังไม่ได้สร้างคำแนะนำนี้ ระบบก็จะแจ้งให้เขียน หลังจากนั้นคุณก็จะส่งให้ผู้เข้าพักได้ในรูปแบบเทมเพลตข้อความ

ฟีเจอร์ในกล่องข้อความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Airbnb Release: พฤษภาคม 2023 ที่มาพร้อม 25 อัพเกรดสำหรับโฮสต์ รับสิทธิใช้ก่อนใครเพื่อเริ่มใช้เครื่องมือใหม่ของ Airbnb ได้ตั้งแต่วันนี้