AirCover สำหรับโฮสต์ให้การคุ้มครองอย่างไร

AirCover สำหรับโฮสต์ช่วยปกป้องคุณรอบด้านทุกครั้งที่ต้อนรับเกสต์ มีทั้งการยืนยันตัวตนเกสต์ การคัดกรองการจอง ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การคุ้มครองของมีค่า และการคุ้มครองรถยนต์และเรือที่จอดอยู่ในที่พัก

ชุมชนของเราตั้งขึ้นบนรากฐานความไว้วางใจที่มีต่อกัน การจองที่พักทุกครั้งจึงต้องมีการยืนตัวตนของเกสต์ ซึ่งในขั้นตอนนี้ เราจะยืนยันข้อมูลส่วนตัวบางส่วนของเกสต์ เช่น ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย ที่อยู่ เบอร์โทร หรือรายละเอียดติดต่ออื่นๆ

เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ก็จะได้รับแบดจ์ยืนยันตัวตน ซึ่งจะปรากฏเป็นแบดจ์สีแดงพร้อมเครื่องหมายถูกข้างรูปโพรไฟล์ นอกจากนี้ เราอาจตรวจสอบประวัติด้วย หากเป็นเกสต์ในสหรัฐอเมริกา

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนของเกสต์

นโยบายเกี่ยวกับการรบกวนชุมชนของเราห้ามไม่ให้จัดงานเลี้ยงรบกวนผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยีคัดกรองการจองที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา เพื่อช่วยบังคับใช้นโยบายนี้และลดโอกาสที่จะเกิดการจัดงานเลี้ยงรบกวน

ระบบจะดูปัจจัยต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าสมควรต้องบล็อคการจองหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นประเภทของที่พักที่จอง ระยะเวลาเข้าพัก ระยะทางระหว่างที่พักกับตำแหน่งของเกสต์ เป็นการจองนาทีสุดท้ายหรือเปล่า รวมถึงสัญญาณอื่นๆ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีคัดกรองการจอง

Airbnb เป็นผู้นำในการให้ความคุ้มครองความเสียหายแก่โฮสต์มานานกว่าทศวรรษ การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์เป็นส่วนหนึ่งของ AirCover สำหรับโฮสต์ ซึ่งให้ความคุ้มครองในกรณีที่เกสต์สร้างความเสียหายต่อที่พักหรือทรัพย์สินในระหว่างเข้าพัก

• การคุ้มครองความเสียหาย 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ: ครอบคลุมความเสียหายแก่ทั้งที่พักและทรัพย์สินในที่พัก
• การคุ้มครองงานศิลปะและของมีค่า: คุ้มครองงานศิลปะ เครื่องประดับ และของสะสม ซึ่งอาจได้รับการชดเชยหากเกิดความเสียหาย
• การคุ้มครองรถยนต์และเรือ: เราคุ้มครองความเสียหายสำหรับรถยนต์ เรือ และยานพาหนะทางน้ำอื่นๆ ที่คุณจอดหรือเก็บไว้ในที่พัก
• การคุ้มครองความเสียหายจากสัตว์เลี้ยง: สบายใจ ไร้กังวล เราจ่ายให้หากเกิดความเสียหายจากเกสต์ 4 ขา
• การทำความสะอาดพิเศษ: เราจะชดเชยค่าทำความสะอาดพิเศษที่จำเป็นสำหรับการขจัดคราบและกลิ่นบุหรี่
• การคุ้มครองการสูญเสียรายได้: เราชดเชยรายได้ที่หายไปให้คุณ หากคุณยกเลิกการจอง Airbnb ที่ยืนยันแล้วเนื่องจากเกสต์คนก่อนทำให้เกิดความเสียหาย

หากเกสต์ทำให้ที่พักหรือทรัพย์สินของคุณเสียหาย คุณ (หรือ ผู้ช่วยโฮสต์ที่มีสิทธิเข้าถึงเต็มรูปแบบและทำหน้าที่ในนามของคุณ) สามารถส่งคำขอค่าชดเชยได้ง่ายๆ ที่ศูนย์แก้ปัญหา จากนั้นก็ติดตามดูสถานะได้ตั้งแต่ยื่นส่งจนถึงได้รับเงิน ระบบจะส่งคำขอไปให้เกสต์ก่อน หากเกสต์ไม่ตอบกลับหรือชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง ก็ให้ Airbnb ช่วยไกล่เกลี่ยได้

ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์เป็นส่วนหนึ่งของ AirCover ซึ่งให้ความคุ้มครองในกรณีที่เกสต์ได้รับบาดเจ็บ ทรัพย์สินเสียหายหรือสูญหายระหว่างเข้าพักที่บ้านของคุณ แม้จะเกิดขึ้นได้ยากก็ตาม ผู้ที่ช่วยคุณ เช่น ผู้ช่วยโฮสต์และพนักงานทำความสะอาด จะได้รับความคุ้มครองนี้ด้วย

ประกันภัยความรับผิดของโฮสต์จะคุ้มครองคุณ หากต้องเป็นผู้รับผิดชอบตามกฎหมายในกรณีต่อไปนี้

• การบาดเจ็บทางกายของเกสต์ (หรือผู้อื่น)
• ทรัพย์สินของเกสต์ (หรือผู้อื่น) เสียหายหรือสูญหาย
• ความเสียหายที่เกิดจากเกสต์ (หรือผู้อื่น) ในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ล็อบบี้และอาคารใกล้เคียง

หากต้องการยื่นเคลม ให้ใช้แบบฟอร์มยื่นข้อมูลประกันภัยความรับผิด เราจะส่งข้อมูลที่คุณให้ไปยังผู้รับประกันภัยบุคคลที่ 3 ที่เชื่อถือได้ของเรา ซึ่งจะส่งเคสของคุณให้ตัวแทน และดำเนินการตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยความรับผิดของโฮสต์

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.