สิ่งที่ควรทราบกรณีผู้เข้าพักมีสัตว์เลี้ยง

ผู้เข้าพักจำนวนไม่น้อยเดินทางกันเป็นครอบครัว และมักนำสัตว์เลี้ยงมาด้วย เราทราบดีว่าที่พักบางแห่งอาจไม่เหมาะให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก แต่ถ้าอยากให้นำสัตว์มาด้วยได้ เรามีเครื่องมือให้คุณเพิ่มค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงเป็นราคาต่อคืน

คุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงได้ เพื่อนำมาเป็นค่าทำความสะอาดจากการให้บริการผู้เข้าพักที่นำสัตว์เลี้ยงมาพัก เช่น ค่าดูดขนสัตว์ออกจากเฟอร์นิเจอร์ และค่าทำความสะอาดรอยจมูกหรืออุ้งเท้าบนประตูกระจกบานเลื่อน

เมื่อคุณเพิ่มค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยง ค่าธรรมเนียมนี้จะรวมอยู่ในราคาต่อคืน และคำนวณแบ่งให้ทุกคืนเท่ากันตลอดระยะเวลาการเข้าพัก ในหน้าชำระเงิน ค่าธรรมเนียมนี้จะคิดอยู่ในราคารวมของผู้เข้าพัก ไม่ได้เรียกเก็บแยกต่างหาก

สัตว์เลี้ยงหลายตัวคุ้นเคยกับการเดินทางกับเจ้าของ และไม่ต้องการบริการเพิ่มเติมมากนัก แต่ถ้าคุณอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก ขอแนะนำให้จัดเตรียมข้าวของต่อไปนี้

• ชามใส่อาหารและน้ำ
• ผ้าคลุมเฟอร์นิเจอร์ป้องกันขนและรอยขีดข่วน
• ผ้าหลายๆ ผืนสำหรับเช็ดอุ้งเท้าสัตว์เลี้ยงหน้าประตู
• จุดลับเล็บและกระบะทราย (แผ่นกระดาษลังก็ใช้ได้)
• อุปกรณ์ทำความสะอาดสำรอง

ผู้เข้าพักที่พาสัตว์เลี้ยงมาด้วยอาจอยากรู้ว่าที่พักมีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง เช่น สนามที่มีรั้วรอบขอบชิด หรือลานบ้านส่วนตัว อย่าลืมระบุคุณสมบัติและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะกับสัตว์เลี้ยงไว้ในรายละเอียดที่พัก

วิธีอื่นๆ สำหรับปรับที่พักให้เหมาะกับสัตว์เลี้ยง:

• อัพเดทกฎของที่พัก บอกผู้เข้าพักว่าคุณอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ครั้งละกี่ตัว โดยเลือกได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ในกฎของที่พัก อธิบายให้ชัดเจนว่านำสัตว์เลี้ยงชนิดไหนเข้าพักได้บ้าง ปล่อยให้อยู่ในที่พักโดยไม่มีคนดูแลได้หรือเปล่า มีพื้นที่ส่วนไหนที่ห้ามเข้า จูงเดินได้ตอนไหนบ้าง และจะนำอุจจาระไปทิ้งได้ตรงไหน
• อัพเดทคู่มือนำเที่ยว แนะนำสวนสาธารณะสำหรับสุนัข สัตวแพทย์ในท้องถิ่น และร้านขายสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง ถ้าให้ดี ก็แนะนำบริการพี่เลี้ยงสัตว์และคอกสุนัขด้วย

ปกติค่าทำความสะอาดและค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงจะเพียงพอต่อค่าใช้จ่ายที่คาดไว้ แต่ไม่ว่าสัตว์เลี้ยงของผู้เข้าพักจะฝึกมาจนเก่งหรือนิสัยดีแค่ไหน ก็อาจเกิดอุบัติเหตุได้

หากต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เช่น สัตว์เลี้ยงขีดข่วนหรือทิ้งคราบสกปรกไว้บนเบาะ ก็มีการคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พัก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ AirCover สำหรับโฮสต์ อย่าลืมถ่ายรูปความเสียหาย และขอค่าชดเชยผ่านศูนย์แก้ปัญหาของเรา

โปรดทราบว่าสัตว์ช่วยเหลือไม่ใช่สัตว์เลี้ยง สัตว์ช่วยเหลือ หมายถึง สัตว์ที่ฝึกมาเพื่อช่วยหรือทำหน้าที่ให้ผู้พิการโดยเฉพาะ

สัตว์บำบัดทางอารมณ์ คือสัตว์ที่ทำหน้าที่ช่วยเยียวยาอาการทางจิตใจหรือช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องสามารถจัดการอารมณ์หรืออาการที่เกิดจากความพิการได้ ส่วนใหญ่แล้ว สัตว์ที่นำมาใช้ในการบำบัดอารมณ์จะเป็นสัตว์ที่นิยมเลี้ยงกันตามบ้านอย่างสุนัขหรือแมว สัตว์กลุ่มนี้จะต่างจากสัตว์ช่วยเหลือตรงที่ ไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกมาเพื่อช่วยหรือทำหน้าที่ให้ผู้พิการโดยเฉพาะ

แม้คุณจะมีกฎห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก แต่คุณต้องอนุญาตให้เจ้าของพาสัตว์ช่วยเหลือเข้าพักได้ เว้นแต่คุณจะได้รับการยกเว้น และจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงจากผู้เข้าพักไม่ได้

หากสถานที่ไหนมีข้อกฎหมายที่กำหนดให้เจ้าของที่พักต้องอนุญาตให้ผู้เข้าพักที่มีสัตว์บำบัดทางอารมณ์เข้าพัก แนวปฏิบัติเหล่านี้ก็จะมีผลบังคับใช้เช่นกัน หากที่พักของคุณไม่อยู่ในข่าย ก็เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในส่วนนี้ได้ หรือใช้กฎห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความสะดวกในการเข้าถึงของ Airbnb

การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัย และจะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดเหล่านี้ และไม่คุ้มครองเจ้าของที่พักในญี่ปุ่น ซึ่งมีประกันคุ้มครองเจ้าของที่พักในญี่ปุ่นบังคับใช้อยู่ รวมทั้งไม่คุ้มครองเจ้าของที่พักที่ให้เช่าผ่าน Airbnb Travel LLC ส่วนเจ้าของที่พักที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่ในออสเตรเลียจะได้รับความคุ้มครองจากเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักสำหรับผู้ใช้ชาวออสเตรเลีย โปรดทราบว่าวงเงินทั้งหมดที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

สำหรับที่พักในรัฐวอชิงตัน ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พัก Airbnb จะอยู่ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักไม่เกี่ยวข้องกับประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พัก หากผู้เข้าพักปฏิเสธความรับผิด Airbnb จะจ่ายค่าชดเชยในกรณีที่ผู้เข้าพักก่อความเสียหายต่อที่พักและทรัพย์สินให้ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่