การเลือกวิธียืนยันการจอง

มีวิธีรับการจองของเกสต์ใน Airbnb อยู่ 2 วิธี ได้แก่ จองทันทีโดยอัตโนมัติหรือตอบกลับคำขอจองที่ส่งเข้ามาในกล่องข้อความด้วยตนเอง เกสต์หลายคนชอบที่จองทันทีได้เพราะสะดวก ซึ่งไม่เพียงช่วยให้โฮสต์ประหยัดเวลา ยังช่วยเพิ่มยอดจองได้อีกด้วย

การจองทันทีเป็นการตั้งค่าที่ให้เกสต์จองที่พักในวันที่ว่างบนปฏิทินได้ทันที คุณจึงไม่ต้องตรวจสอบและตอบรับคำขอจองทีละรายการ

เกสต์ทุกคนต้องยอมรับกฎของที่พักก่อนจะจอง และมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของ Airbnb ตอนจอง หลังเผยแพร่ลิสติ้งแล้ว ก็เพิ่มข้อกำหนดได้ว่าเกสต์ต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง:

• มีประวัติดีใน Airbnb, ไม่มีรีวิวต่ำกว่า 3 ดาว และไม่เคยโดนร้องเรียนไปที่ฝ่ายสนุนลูกค้า

• อ่านและตอบกลับด้วยข้อความก่อนจองที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

ถ้าเป็นคำขอจอง คุณสามารถจัดการการจองต่างๆ ได้ด้วยตนเองโดยใช้กล่องข้อความ Airbnb เมื่อมีคำขอจองเข้ามา คุณจะมีเวลารับหรือหรือปฏิเสธภายใน 24 ชั่วโมงก่อนคำขอจองนั้นหมดอายุ แล้วยังตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ด้วย เวลามีคำขอเข้ามา ก็จะรู้ได้ทันที

เมื่อได้รับคำขอจอง ระบบจะบล็อควันที่จองในปฏิทินโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการจองซ้ำซ้อน โดยจะบล็อคไว้จนกว่าคุณจะตอบรับคำขอจองหรือปล่อยให้หมดอายุ จึงควรตอบกลับทุกคำขอทันที

มาดูกันว่าจะเลือกรับการจองแบบไหนดี:

จองทันที

• เกสต์ชอบที่สามารถยืนยันการจองได้ทันที ซึ่งอาจช่วยเพิ่มยอดจองได้

• ฟีเจอร์จองทันทีจะรับการจองตามพารามิเตอร์ที่คุณตั้งไว้

• คุณจะต้องหมั่นอัพเดทปฏิทินและซิงค์กับปฏิทินอื่นๆ ที่ใช้อยู่

คำขอจอง

• เกสต์ชอบให้ตอบกลับเร็วๆ จึงควรใช้ตัวเลือกนี้ต่อเมื่อคุณพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

• คำขอจองจะช่วยให้คุณแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับกฎหรือคุณสมบัติพิเศษของที่พักได้ชัดเจนขึ้น เช่น มีบันไดชันตรงทางเข้าเท่านั้น

• คุณจะปฏิเสธคำขอจองด้วยเหตุผลที่ละเมิดนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb ไม่ได้

เลือกวิธีที่จะช่วยคุณป้องกันการยกเลิกการจองของเกสต์ด้วยเหตุที่ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าธรรมเนียมและได้รับผลกระทบอื่นๆ ตามมา คุณเข้าไปเปลี่ยนตัวเลือกในการตั้งค่าการจองได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่