วิธีเลือกการตั้งค่าการจอง
มีวิธีรับการจองของเกสต์อยู่ 2 ทาง ได้แก่ จองทันทีโดยอัตโนมัติหรือตอบกลับคำขอจองด้วยตนเอง เกสต์และโฮสต์จำนวนไม่น้อยชอบที่จองทันทีได้ เพราะสะดวกและประหยัดเวลา
การจองทันทีคืออะไร?
ฟีเจอร์จองทันทีช่วยให้เกสต์จองวันที่ว่างในปฏิทินได้เลย คุณจะได้รับคำขอจองเฉพาะกรณีพิเศษที่ต้องให้คุณอนุมัติ เช่น การเข้าพักนานกว่า 31 คืน
เกสต์ทุกคนต้องยอมรับกฎของที่พักและมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการจองของ Airbnb พอเผยแพร่ลิสติ้งเสร็จ ก็เพิ่มข้อกำหนดได้ว่าเกสต์ที่ใช้การจองทันทีต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง:
- โฮสต์เกสต์จนจบโดยไม่มีรีวิวเชิงลบ หรือมีใครแจ้งปัญหาไปยังทีมสนับสนุนของ Airbnb
- อ่านและตอบคำถามในข้อความก่อนจองที่คุณสร้างไว้และจะส่งให้เกสต์โดยอัตโนมัติ
ฉันจะอนุมัติการจอง 5 ครั้งแรกได้อย่างไร?
คุณจะได้รับคำขอจองเมื่อเกสต์ต้องการจองที่พัก โดยจะมีเวลา 24 ชั่วโมงในการอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอจอง ก่อนคำขอจะหมดอายุ คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ เวลามีคำขอเข้ามา ก็จะรู้ได้ทันที
เมื่อเกสต์ขอจอง ระบบจะบล็อควันที่จองในปฏิทินโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการจองซ้ำซ้อน โดยจะบล็อคไว้จนกว่าคุณจะรับคำขอหรือปล่อยให้หมดอายุ จึงควรตอบกลับทุกคำขอทันที
การตั้งค่าการจองจะเปลี่ยนเป็นการจองทันทีหลังจากยืนยันการจอง 5 ครั้ง อัพเดทการตั้งค่าได้ทุกเมื่อ
ตัวเลือกแบบไหนที่เหมาะกับคุณ?
ข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกการตั้งค่าการจอง:
จองทันที
- เกสต์ชอบที่ยืนยันการจองได้ทันที ซึ่งอาจช่วยเพิ่มยอดจองได้
- ฟีเจอร์จองทันทีจะรับการจองตามพารามิเตอร์ที่คุณตั้งไว้
- คุณจะต้องหมั่นอัพเดทปฏิทินและซิงค์กับปฏิทินอื่นๆ ที่ใช้อยู่
คำขอจอง
- เกสต์ชอบให้ตอบกลับเร็วๆ จึงควรใช้ตัวเลือกนี้ต่อเมื่อคุณพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- คุณต้องการเน้นย้ำกฎหรือคุณสมบัติพิเศษของที่พัก เช่น มีบันไดชันตรงทางเข้าเท่านั้น
- คุณจะปฏิเสธคำขอด้วยเหตุผลที่ละเมิดนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Airbnb ไม่ได้
เลือกข้อที่จะช่วยคุณป้องกันการยกเลิกการจองด้วยเหตุที่ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าธรรมเนียมและได้รับผลกระทบอื่นๆ ตามมา
ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่