สิ่งที่ต้องมีในการจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb
เอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb เป็นเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่ปรับโฉมมาใหม่หมดจด จัดโดยกูรูท้องถิ่นที่รู้จักทุกซอกมุมเมือง มีทั้งเอ็กซ์พีเรียนซ์นำเที่ยวที่ไม่เหมือนใคร กิจกรรมชวนชิม กิจกรรมกลางแจ้ง เวิร์คช็อป และอีกมากมาย
เอ็กซ์พีเรียนซ์ต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพ และเราคาดหวังให้โฮสต์ ผู้ช่วยโฮสต์ และลิสติ้งเป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดของเรา เรื่องสำคัญที่ควรทราบ
มาตรฐานพื้นฐาน
- การยืนยันตัวตน: ยืนยันตัวตนและผ่านการตรวจสอบประวัติและการตรวจสอบอื่นๆ (หากมี)
- ใบอนุญาตและใบรับรอง: ดูแลให้มีใบอนุญาต ประกันภัย และใบรับรองที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับกิจกรรม โดยอาจมีการขอให้แสดงหลักฐาน
- ความรู้: ผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ หรือมีประวัติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การศึกษา การฝึกงาน หรือเป็นมรดกครอบครัวที่สืบสานกันมา เราอาจตรวจสอบยืนยันการศึกษา ประวัติการทำงาน หรือรางวัลและการยกย่องที่คุณระบุไว้ในลิสติ้ง
- กิจกรรม: เชื่อมโยงกิจกรรมกับวัฒนธรรมท้องถิ่น อาหาร และผู้คน เอ็กซ์พีเรียนซ์ควรกระตุ้นให้เกสต์มีส่วนร่วม ทำความรู้จักกับคุณและคนอื่นๆ ในกลุ่ม
- สถานที่: เลือกสถานที่ที่ปลอดภัย สะอาด สบาย และมีอุปกรณ์ครบครันสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์
มาตรฐานลิสติ้ง
- รูป: ส่งรูปสีคุณภาพสูงอย่างน้อย 5 ใบ แชร์รูปเยอะๆ เท่าที่จำเป็นต่อการกำหนดความคาดหวังชัดๆ
- ชื่อ: ต้องสื่อถึงกิจกรรมหลัก ขึ้นต้นด้วยกริยาที่สื่อถึงสิ่งที่เกสต์จะได้ทำระหว่างเข้าร่วมเอ็กซ์พีเรียนซ์ เช่น “สำรวจ” “ค้นพบ” หรือ “ลิ้มรส”
- คำบรรยาย: เขียนรายละเอียดเสริมชื่อที่ตั้ง เน้นเหตุผลที่เกสต์ควรจองเอ็กซ์พีเรียนซ์ของคุณ คุณเป็นใคร สถานที่นั้นพิเศษอย่างไร
- กำหนดการ: สรุปกิจกรรมเฉพาะของเอ็กซ์พีเรียนซ์ตั้งแต่ต้นจนจบ ให้เกสต์ตัดสินใจได้ว่าเอ็กซ์พีเรียนซ์เหมาะกับตนเองหรือไม่ ใส่กิจกรรมอย่างน้อย 1 อย่าง
หากจะส่งหรือเปลี่ยนลิสติ้งเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่ได้รับอนุมัติไปแล้ว เราจะตรวจสอบก่อน
ข้อกำหนดการโฮสต์
- การจอง: รับผิดชอบการจองของเกสต์ หลีกเลี่ยงการยกเลิกด้วยเหตุผลที่ป้องกันได้
- การรับส่งข้อความ: สื่อสารกับเกสต์ทันทีก่อนเข้าพัก
- ความปลอดภัย: เลือกสถานที่จัดที่ปลอดภัย และจัดให้มีการฝึกอบรมและอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการบาดเจ็บ มีแผนรับมือกับเหตุฉุกเฉิน
- คะแนน: รักษาคะแนนดาวจากเกสต์ให้สูง
- ลิสติ้ง: ระบุรายละเอียดลิสติ้งให้ถูกต้อง รวมถึงสถานที่ เวลาเริ่มและเวลาสิ้นสุด ตลอดจนคุณสมบัติของผู้ช่วยโฮสต์และเกสต์ เช่น อายุและระดับทักษะที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรม
เราจะตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง Airbnb จะตรวจสอบข้อเสนอแนะของเกสต์ การยกเลิกการจองโดยโฮสต์ และรายงานฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับความปลอดภัยและคุณภาพของเอ็กซ์พีเรียนซ์
นอกเหนือจากที่ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น คุณยังต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ รวมถึงกฎพื้นฐานสำหรับโฮสต์และนโยบายความปลอดภัยในการโฮสต์ของ Airbnb ด้วย
เราอาจระงับหรือลบลิสติ้ง/บัญชีผู้ใช้ของโฮสต์ที่ไม่ตรงตามมาตรฐานและข้อกำหนดของเรา อ่านมาตรฐานและข้อกำหนดสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb ฉบับเต็ม
ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่