สร้างสัมพันธ์ระหว่างพาร์ทเนอร์

หลังจากได้รับคำขอผ่านเครือข่ายผู้ช่วยโฮสต์ ลองนึกถึงประเด็นที่จะพูดคุยกับโฮสต์ในครั้งแรก การตั้งความคาดหวังไว้แต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะตกลงทำงานร่วมกันหรือไม่ ทั้งยังเป็นการปูทางสู่ความสำเร็จร่วมกันในอนาคต

เริ่มจากทำความรู้จักโฮสต์และที่พัก หัวข้อที่ควรหารือกัน:

• บริการที่โฮสต์ต้องการและสิ่งที่คุณช่วยได้
• คุณคิดค่าบริการเท่าไรและช่องทางที่ต้องการรับเงิน
• รายได้ที่โฮสต์คาดหวังว่าจะรับ
• ช่องทางติดต่อสื่อสาร

เช็คให้แน่ใจว่าแนวทางการทำงานของคุณกับโฮสต์สอดคล้องกัน เช่น จอห์น ผู้ช่วยโฮสต์จากสกอตส์เดล แอริโซนา จะส่งเช็คลิสต์พวกเฟอร์นิเจอร์ ผ้าปูที่นอนและผ้าขนหนู และข้าวของอุปกรณ์ต่างๆ แยกตามห้องให้โฮสต์ที่มีโอกาสได้ร่วมงานกัน

การสื่อสารอย่างชัดเจนและทันท่วงทีคือหัวใจสำคัญของการร่วมธุรกิจกัน พูดคุยให้ชัดว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ:

• ตอบคำขอจอง หากลิสติ้งไม่ใช้ฟีเจอร์ "จองทันที"
• จัดการข้อความในแต่ละวัน รวมทั้งตอบคำถามและคอยช่วยเหลือเกสต์
• จัดการพนักงานทำความสะอาด ช่างซ่อมบำรุง และผู้ช่วยโฮสต์คนอื่นๆ
• ส่งคำขอค่าชดเชย
• ติดต่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Airbnb

เมื่อตกลงร่วมงานกันแล้ว ให้เขียนรายละเอียดข้อตกลงการร่วมงานกันอย่างเป็นทางการ

โฮสต์จะเชิญคุณมาเป็นผู้ช่วยและตั้งค่าสิทธิเพื่อให้คุณเข้ามาจัดการลิสติ้งใน Airbnb ได้ คุณจะได้รับคำเชิญทางอีเมลหรือข้อความ และมีเวลา 14 วันที่จะตอบรับหรือปฏิเสธ

หลังจากตอบรับแล้ว โฮสต์เลือกได้ว่าจะแบ่งรายได้บางส่วนจากการจองแต่ละครั้งให้คุณผ่าน Airbnb อย่างไร*อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือและสิทธิของผู้ช่วยโฮสต์ได้จากบทความต่อไปนี้:

• วิธีเพิ่มผู้ช่วยโฮสต์ในลิสติ้ง
• วิธีตั้งค่าสิทธิของผู้ช่วยโฮสต์
• วิธีกำหนดส่วนแบ่งของผู้ช่วยโฮสต์

*อาจมีข้อจำกัดบางส่วน ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของโฮสต์และผู้ช่วยโฮสต์ รวมถึงที่ตั้งของลิสติ้ง

ปัจจุบัน เครือข่ายผู้ช่วยโฮสต์มีให้บริการในออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี ญี่ปุ่น เม็กซิโก เปอร์โตรีโก เกาหลีใต้ สเปน และสหราชอาณาจักร (ดำเนินการโดย Airbnb Global Services) แคนาดา สหรัฐอเมริกา (ดำเนินการโดย Airbnb Living LLC) และบราซิล (ดำเนินการโดย Airbnb Plataforma Digital Ltda)

ผู้ช่วยโฮสต์ที่มีสิทธิเข้าถึงเต็มรูปแบบจะเริ่มต้น จัดการ หรือแก้ไขคำขอในนามของโฮสต์ได้ หากเป็นคำขอเกี่ยวกับสิ่งของที่เสียหายหรือสูญหาย ก็จะทำผ่านศูนย์แก้ปัญหา ส่วนคำขอค่าชดเชยจะทำภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัยและไม่คุ้มครองโฮสต์ในญี่ปุ่น ซึ่งมีประกันคุ้มครองโฮสต์ในญี่ปุ่นบังคับใช้อยู่ โปรดทราบว่าวงเงินทั้งหมดที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

สำหรับลิสติ้งในรัฐวอชิงตัน ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ Airbnb จะอยู่ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ

การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์จะเป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัด ยกเว้นโฮสต์ที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่ในออสเตรเลีย ซึ่งจะใช้การคุ้มครองความเสียหายของโฮสต์ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดนี้

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่