ผู้จัดการที่พักเหล่านี้ใช้เครื่องมือของ Airbnb มาช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพัก
ตอนแรกที่สองสามีภรรยา คริสกับแองจี้ เข้ามารีโนเวทอาร์ติสท์ลอฟท์ในปารีสและปล่อยให้นักเดินทางเช่า ก็เจอกับปัญหาว่าจะหาผู้เข้าพักยังไง แม้จะลงประกาศที่พักในแพลตฟอร์มการเดินทางออนไลน์ถึง 3 แห่ง และยังมีเว็บไซต์ของตัวเองด้วย แต่อัตราการเข้าพักก็แทบจะถึงครึ่งด้วยซ้ำ
แต่ทุกอย่างก็เปลี่ยนไปในปี 2014 เมื่อทั้งคู่ตัดสินใจลงประกาศที่พักทั้ง 7 แห่งนี้ใน Airbnb ด้วยความที่แพลตฟอร์มนี้เข้าถึงผู้คนทั่วโลก จึงช่วยดึงดูดหนุ่มสาวสายไอทีเข้ามาพักอย่างไม่ขาดสาย
“Airbnb นำพาลูกค้าและนักเดินทางหน้าใหม่มาสู่ตลาดธุรกิจให้เช่าที่พัก” คริสกล่าว “และพลิกโฉมอุตสาหกรรมท่องเที่ยวให้กลายเป็นแบบอย่างในแง่นวัตกรรม เทคโนโลยี และประสบการณ์ของลูกค้า”
สำหรับโฮสต์อย่างแองจี้และคริส แพลตฟอร์มของ Airbnb คือช่องทางให้พวกเขาได้อวดภาพถ่ายมินิลอฟท์สุดเก๋ ซึ่งดัดแปลงมาจากสตูดิโอศิลปิน ห้องเสื้อ และร้านเบเกอรี่เก่า
นอกจากแกลเลอรี่ภาพที่เป็นสื่อกลางให้หนุ่มสาวคู่นี้ได้แสดงสุนทรียภาพผ่านงานโปสเตอร์ภาพกราฟิกแนวอาร์ทเดโค เก้าอี้สไตล์โมเดิร์นสมัยกลางศตวรรษ และผ้าคลุมเตียงลายกระดานหมากรุกสีแดง Airbnb ยังมีคู่มือนำเที่ยวที่ทั้งคู่สามารถแนะนำของดีเมืองน้ำหอม อย่างแหล่งช็อปปิ้ง และร้านอาหารที่ชาวปารีสนิยมไปกินดื่ม
“เรามาเป็นโฮสต์ก็เพราะชอบเดินทาง” คริสบอก “เราอยากเดินทางแบบคนท้องถิ่น ไม่ใช่ไปแบบนักท่องเที่ยว เลยตัดสินใจเปิดที่พักและช่วยให้ผู้เข้าพักได้ใช้ชีวิตเหมือนคนท้องถิ่นระหว่างมาเที่ยวที่นี่”
ก่อนเข้าร่วม Airbnb คริสและแองจี้มีปัญหาเวลาต้องจัดการซอฟต์แวร์การจองของตัวเองกับปฏิทินการจองบนแพลตฟอร์มต่างๆ “ฝันร้ายชัดๆ” คริสบอก
Airbnb ไม่เพียงช่วยให้ทั้งคู่ซิงค์ปฏิทินทั้งหมดไว้ด้วยกัน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักจองซ้อนในวันเดียวกัน ยังมีบทความในศูนย์ข้อมูลและศูนย์ช่วยเหลือที่ทั้งสองสามารถเข้าไปศึกษาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของตนเองบน Airbnb ได้อีกด้วย เพียงไม่นานหลังจากอ่านเคล็ดลับให้ลองลดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ แองจี้และคริสก็เริ่มดึงดูดผู้เข้าพักได้มากขึ้น
ทั้งคู่ยังใช้ประโยชน์จากเครื่องมือตั้งราคาอัตโนมัติของ Airbnb ซึ่งจะระบุราคาที่เหมาะสมไว้ล่วงหน้า 1 ปีเต็มตามปัจจัยต่างๆ เช่น ฤดูกาล วันในสัปดาห์ และเหตุการณ์พิเศษ “Airbnb คือเครื่องมือระดับเจ้าของโรงแรมมืออาชีพ ที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนเข้าถึงได้” คริสกล่าว
เพื่อต่อยอดความสำเร็จในปารีส ตอนนี้ทั้งคู่นี้กำลังขยายธุรกิจไปยังโปรตุเกส เครื่องมือช่วยเจ้าของที่พักของ Airbnb เปิดโอกาสให้คริสกับแองจี้จ้างคนอื่นมาช่วยจัดการที่พักได้แม้จะอยู่ไกลกัน “ผมคิดว่าผู้ช่วยเจ้าของที่พักมีส่วนช่วยให้การดำเนินธุรกิจของหลายๆ คนเปลี่ยนไป” คริสกล่าว “Airbnb ไม่หยุดที่จะคิดค้นนวัตกรรมและมองการณ์ไกลอยู่เสมอจริงๆ ครับ”
ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่