เตรียมที่พักและเกสต์ให้พร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉิน

โฮสต์มีเรื่องให้ต้องจำมากมาย แต่หากไม่ใส่ใจกับความปลอดภัยของบ้าน ก็อาจมองข้ามบางอย่างได้ เราเข้าใจดีว่าการเตรียมพร้อมในกรณีเกิดเหตุเพลิงไหม้ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุฉุกเฉินเป็นเรื่องสำคัญ ทั้งงานพื้นๆ อย่างการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ไปจนถึงการจัดเตรียมแผนอพยพสำหรับผู้เข้าพัก เราจึงรวบรวมคำแนะนำจากศูนย์เตรียมความพร้อมป้องกันภัยพิบัติทั่วโลก สภากาชาดอเมริกัน และองค์กรด้านสุขภาพและความปลอดภัยอื่นๆ ไว้ แต่คุณเองก็ควรทำความเข้าใจกฎระเบียบและข้อบังคับเฉพาะในพื้นที่ของคุณไว้ด้วยเช่นกัน

คุณอาจจะรู้ถึงอันตรายจากเพลิงไหม้อยู่แล้ว แต่ทราบไหมว่าก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ (CO) มีอันตรายอย่างไร? เครื่องใช้ในบ้านส่วนใหญ่จะปล่อยก๊าซ CO ออกมา เช่น เตาแก๊ส เครื่องทำน้ำร้อน เตาอบ เตาผิง และเตาถ่านปิ้งย่าง จากข้อมูลของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ก๊าซที่มองไม่เห็น ไร้กลิ่น ไร้สีนี้อาจเป็นอันตรายจนถึงขั้นเสียชีวิตได้ หากที่พักมีการระบายอากาศไม่ดีและไม่มีการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างเหมาะสม อาจก่อให้เกิดการสะสมก๊าซที่เป็นอันตรายร้ายแรงต่อสุขภาพจนถึงขั้นเสียชีวิต

CDC แนะนำว่า การติดตั้งเครื่องตรวจจับก๊าซ CO ไว้ใกล้บริเวณที่นอนจะช่วยป้องกันการรับพิษได้ จากคำแนะนำของสภากาชาดอเมริกัน โฮสต์จะช่วยป้องกันเหตุเพลิงไหม้ได้ด้วยการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจจับควันในที่พักทุกชั้นและนอกพื้นที่สำหรับนอนอย่างน้อยบริเวณละ 1 ตัว คุณจะซื้ออุปกรณ์ที่ใช้ตรวจจับควันและก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ในเครื่องเดียวกันด้วยก็ได้ อย่าลืมอัพเดทข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกในหน้าคำบรรยายลิสติ้ง ผู้ที่เข้ามาอ่านจะได้ทราบว่าคุณดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของเกสต์

เมื่อติดตั้งเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์แล้ว ลองมาทำความรู้จักกับแหล่งปล่อยก๊าซที่พบบ่อยและสัญญาณเตือนการได้รับพิษจากก๊าซ CO:

• สัญญาณเตือนว่ากำลังได้รับพิษจากก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ได้แก่ ปวดหัว อ่อนเพลีย เวียนหัว คลื่นไส้ อาเจียน หากคุณหรือเกสต์มีอาการเหล่านี้ และสงสัยว่ากำลังได้รับพิษจากก๊าซ CO หน่วยงาน CDC ขอแนะนำให้ออกจากอาคารทันทีแล้วแจ้ง 911
• คู่มือที่พักใช้เตือนเกสต์ได้อย่างดีถึงเหตุผลที่ไม่ควรใช้เตาย่างหรือเตาแก๊สพกพาในอาคาร ซึ่งรวมถึงโรงรถและชั้นใต้ดิน คำเตือนนี้สำคัญมาก โดยเฉพาะในสภาพอากาศที่เกสต์อาจต้องการใช้เตาผิงหรือเตาอบเพื่อความอบอุ่น อธิบายอันตรายของก๊าซ CO และเครื่องทำความร้อนที่ใช้ในที่พักควรมีความปลอดภัยน่าเชื่อถือ
• นอกจากนี้ยังระบุในคู่มือที่พักได้ว่า หากสัญญาณเตือน CO ดังขึ้น เกสต์ควรทำตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เช่น ออกนอกที่พักทันที หรือถ้าออกไปไม่ได้ ให้อยู่ใกล้หน้าต่างหรือประตูที่เปิดอยู่
• หมายเหตุ: ที่พักที่ไม่มีเครื่องใช้ที่ใช้เชื้อเพลิง (เช่น ที่พักที่ใช้ระบบไฟฟ้าทั้งหมด) อาจไม่ต้องติดตั้งเครื่องตรวจจับก๊าซ CO แต่ก็ขอแนะนำให้ติดต่อเจ้าที่ดับเพลิงในท้องถิ่นเพื่อยืนยันด้วย

หมั่นทดสอบอุปกรณ์ตรวจจับควันและเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์อยู่เสมอ CDC แนะนำให้ตรวจสอบหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ปีละ 2 ครั้ง (ตอนปรับเวลาตามฤดูกาล) อุปกรณ์ส่วนใหญ่ควรเปลี่ยนทุก 5 ถึง 10 ปี หรือตรวจสอบได้จากคำแนะนำของผู้ผลิต ซึ่งส่วนมากจะมีป้ายหรือตัวหนังสือบอกอายุการใช้งานหรือวันหมดอายุอยู่ด้านหลัง นอกจากนี้ ควรให้มืออาชีพมาตรวจสอบและทำความสะอาดเตาฟืนและถ่านหิน เตาผิง ปล่องไฟ และเครื่องทำความร้อนปีละครั้ง ส่วนเครื่องทำน้ำอุ่นก็ควรดูแลอย่างน้อยปีละครั้งเช่นกัน

จัดที่พักโดยคำนึงถึงความปลอดภัย และบอกให้เกสต์ทราบว่าควรทำอย่างไรเมื่อเกิดไฟไหม้:

• ติดตั้งถังดับเพลิงในห้องครัว โรงจอดรถ และทุกชั้น (หากเป็นไปได้) แต่ให้ห่างจากแหล่งความร้อน (เช่น เตาอบ) เพราะรายงานของสภากาชาดอเมริกันเผยว่า ความร้อนอาจลดประสิทธิภาพของอุปกรณ์ได้ ติดสติ๊กเกอร์ที่ประตูและตู้ที่ติดตั้งอุปกรณ์ รวมทั้งระบุไว้ในคู่มือที่พัก จะช่วยให้หาได้ง่ายขึ้น
• จัดทำแผนอพยพที่แสดงทางออก 2 ทางในแต่ละห้องและจุดรวมพลด้านนอกไว้ในคู่มือที่พักด้วย
• ทำความสะอาดบริเวณเตาและเก็บข้าวของใกล้ๆ ที่อาจติดไฟออก
• หากคุณซื้อเครื่องทำความร้อนแบบตั้งพื้น ให้เลือกรุ่นที่มีระบบตัดไฟหากเครื่องล้ม
• เตือนเกสต์ให้ปิดเครื่องทำความร้อนแบบพกพาเมื่อไม่ได้ใช้งาน หลีกเลี่ยงการสูบบุหรี่ภายในที่พัก และห้ามจุดเทียนทิ้งไว้โดยเด็ดขาด

ไม่ว่าจะเป็นแผ่นดินไหว พายุเฮอร์ริเคน พายุไต้ฝุ่น หรือพายุฤดูหนาวที่รุนแรง ก็เตรียมพร้อมรับมือกับภัยธรรมชาติได้ ลองมาดูเคล็ดลับในการเตรียมพร้อมสำหรับโฮสต์:

• ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือน: ศูนย์เตรียมความพร้อมป้องกันภัยพิบัติทั่วโลกมีการแจ้งเตือนฉุกเฉินแบบเรียลไทม์ และการแจ้งเตือนอื่นๆ ผ่านแอพฉุกเฉิน
• แจ้งข่าวสารจากในทีวีและสถานีวิทยุท้องถิ่นให้เกสต์ทราบ
• เตือนเกสต์ให้ชาร์จแบตโทรศัพท์ไว้ให้เต็ม พกเงินสดเพิ่ม และถ้ามีรถก็ควรเติมน้ำมันให้เต็มถัง

จัดเตรียมอุปกรณ์ที่เกสต์อาจต้องใช้ในกรณีฉุกเฉิน:

• จัดหาหรือซื้อชุดอุปกรณ์ยังชีพ และเตรียมของจำเป็นอย่างเช่น น้ำ อาหารที่เก็บไว้ได้นาน ไฟฉาย และแบตเตอรี่สำรอง
• จัดเตรียมชุดปฐมพยาบาลและข้าวของที่อาจช่วยป้องกันอันตรายในพื้นที่ เช่น เสื้อชูชีพหากที่พักอยู่ในเขตน้ำท่วม หรือผ้าห่มอุ่นๆ ในพื้นที่ที่อาจมีพายุหิมะ เก็บของใช้ในกระเป๋าที่พกพาสะดวกหากต้องอพยพ

แจ้งให้เกสต์ดาวน์โหลดและกรอกข้อมูลลงในคู่มือฉุกเฉินฉบับปรับปรุงของ Airbnb เพื่อขอความช่วยเหลือหากเกิดเหตุฉุกเฉิน ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณกรอกเบอร์โทรและที่อยู่ของสถานีตำรวจ โรงพยาบาล และหน่วยดับเพลิงท้องถิ่น จุดที่ติดตั้งหรือเก็บสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัย เช่น ถังดับเพลิง ชุดปฐมพยาบาล และวาล์วปิดก๊าซ และแผนอพยพฉุกเฉินไว้ในคู่มือ ขอแนะนำให้ทำคู่มืออย่างน้อย 2 ฉบับ ฉบับหนึ่งเป็นภาษาอังกฤษ อีกฉบับเป็นภาษาท้องถิ่น วางคู่มือในพื้นที่ส่วนกลางอย่างห้องครัวหรือทางเข้า และระบุไว้ในคู่มือที่พักด้วย

และจะดีมากถ้าคู่มือที่พักมีเส้นทางไปที่พักอย่างชัดเจน และส่งให้เกสต์ก่อนเช็คอิน ก็จะช่วยให้เดินทางได้อย่างปลอดภัย หากเกสต์มาถึงค่ำ คุณอาจวางไฟฉายและเปิดไฟในบ้านทิ้งไว้ แล้วบอกวิธีหากล่องล็อคใส่กุญแจหรือเข้าที่พัก

Airbnb ยังจัดทำเช็คลิสต์ความปลอดภัยที่ให้คุณพิมพ์ โพสต์ และตรวจสอบสิ่งต่างๆ ที่ต้องทำเพื่อการโฮสต์อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ตรวจจับควันที่ต้องหมั่นเช็ค หรือชุดปฐมพยาบาลที่ควรเปลี่ยนใหม่ ขอขอบคุณที่ดูแลที่พักและเกสต์ให้ปลอดภัย

ดูคำแนะนำเพิ่มเติมถึงวิธีจัดที่พักให้ปลอดภัยได้ที่ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค ศูนย์เตรียมความพร้อมป้องกันภัยพิบัติทั่วโลก และสภากาชาดอเมริกัน ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค ศูนย์เตรียมความพร้อมป้องกันภัยพิบัติทั่วโลก และสภากาชาดอเมริกันไม่รับรองเนื้อหานี้หรือ Airbnb