ข้ามไปยังเนื้อหา
    ไปข้างหน้าเพื่อเข้าถึงผลที่แนะนำ
    ใช้กฎของที่พักให้เกิดประโยชน์สูงสุด

    ใช้กฎของที่พักให้เกิดประโยชน์สูงสุด

    ปกป้องที่พักและสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ผู้เข้าพัก
    ภายใน Airbnb วันที่ 20 พ.ย. 2019
    อ่าน 1 นาที
    อัพเดทเมื่อ 20 พ.ย. 2019

    ไฮไลท์

    • กฎของที่พักช่วยกำหนดความคาดหวัง เมื่อผู้เข้าพักได้รับประสบการณ์ที่ดี ย่อมจะเขียนรีวิวดีๆ ให้

    • เขียนให้ชัดเจน: กฎที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้เข้าพักตัดสินใจได้ว่าที่พักของคุณเหมาะหรือไม่

    • ทำให้ง่ายเข้าไว้: กฎต่างๆ ควรเขียนให้อ่านและเข้าใจง่าย

    กฎของที่พักเป็นมากกว่ารายการที่ควรทำและไม่ควรทำ กฎของที่พักช่วยกำหนดความคาดหวังของผู้เข้าพัก และแสดงตัวอย่างสไตล์การให้เช่าที่พักของคุณ อีกทั้งยังช่วยให้ผู้เข้าพักประเมินที่พักว่าเหมาะสมหรือไม่ก่อนจอง ซึ่งจะทำให้ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น และมีรีวิวเชิงบวกมากขึ้น

    อยากให้ช่วยแนะนำวิธีเขียนกฎของที่พักไหม? ลองทำตามเคล็ดลับเหล่านี้จากเจ้าของที่พักเช่นคุณดูเลย

    เข้าใจง่าย

    ใช้ภาษาที่ชัดเจน เข้าใจง่าย “กฎของที่พักไม่ควรอ่านแล้วฟังเหมือนภาษากฎหมาย ถ้าเป็นแบบนั้นก็คงไม่มีใครอยากอ่าน หรือผู้สนใจเข้าพักอาจจะไปพักที่อื่นที่ยุ่งยากน้อยกว่านี้แทน” เจเรนาต้า เจ้าของที่พักในรีอูดีจาเนรูกล่าว แล้ววิธีไหนที่ง่ายที่สุดล่ะ? ลองคิดดูว่าคุณอยากให้ผู้เข้าพักปฏิบัติตัวอย่างไรในที่พัก และคุณจะอธิบายกับผู้เข้าพักอย่างไรถ้าได้คุยกันตัวต่อตัว ก็ให้เขียนลงไปแบบนั้นเลย

    คุณคงไม่อยากให้ผู้เข้าพักต้องเจอกับกฎอะไรมากเกินไปด้วย เน้นในสิ่งที่ต้องทำ และรักษาสิ่งที่เหนือชั้นกว่าเอาไว้แชร์ที่อื่นแทน “ฉันไม่ได้ใส่คำขอหรือคำชี้แจงมารยาทไว้ในกฎของที่พัก เช่น ต้องทิ้งผ้าเช็ดตัวไว้ที่ไหน และต้องทำอย่างไรกับการซักรีด” แอนเน็ตต์ เจ้าของที่พักจากเพรสคอตต์ แอริโซนากล่าว “แต่จะบอกกับผู้เข้าพักด้วยตัวเองตอนพาชมอพาร์ทเมนท์ หรือเขียนโน้ตน่ารักๆ ไว้ให้” อีกทางเลือกหนึ่งก็คือ สร้างคู่มือที่พักไว้ใส่รายละเอียดที่เป็นประโยชน์ลงไป ซึ่งไม่จำเป็นต้องระบุในกฎของที่พัก

    กฎของที่พักไม่ควรอ่านแล้วฟังเหมือนภาษากฎหมาย ถ้าเป็นแบบนั้นก็คงไม่มีใครอยากอ่าน
    J Renata,
    รีอูดีจาเนรู

    เตือนเรื่องความปลอดภัย

    อย่าคิดเองว่าผู้เข้าพักจะระมัดระวังเรื่องความปลอดภัยเหมือนคุณ การแชร์ข้อมูลประเภทนี้ไว้ในกฎของที่พักจึงเป็นไอเดียที่ดี นี่เป็นสิ่งที่เจ้าของที่พักบางรายทำไว้:

    • “กรุณาปิดและล็อคประตูหน้าต่างทั้งหมดเมื่อออกจากห้องสวีท” —เดฟแอนด์เด็บ เอ็ดมันตัน แคนาดา
    • “ห้ามจุดเทียน เราไม่มีให้ แต่เรามีเทียนแบตเตอรี่ที่ไม่มีเปลวไฟให้คุณใช้แทน” —ฮีทเธอร์ ไอธากา นิวยอร์ก

    แชร์เกร็ดน่ารู้

    หากผู้เข้าพักมาจากที่ห่างไกล จึงอาจไม่ทราบปัญหาเฉพาะในสถานที่หรือวัฒนธรรมของคุณ กฎของที่พักช่วยคุณแชร์ข้อมูลสำคัญได้ เจ้าของที่พักบางรายจึงระบุความรู้ท้องถิ่นลงไปด้วย:

    • “เราขอให้คุณงดใช้เสียงและใช้ความระมัดระวัง โดยเฉพาะเวลากลางคืนหรือระหว่างช่วงเซียสต้า” —บีทริซ เอเลนา เมเดลลิน โคลอมเบีย
    • “ห้ามใส่รองเท้าเข้าบ้าน เรื่องนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับประเทศไทย” —นัท เชียงใหม่ ประเทศไทย
    • “ห้ามดาวน์โหลดสิ่งผิดกฎหมาย หากพบการกระทำผิด คุณจะถูกปรับเป็นเงินราวๆ 1,700 € ต่อภาพยนตร์ 1 เรื่อง” —บรังก้าและซิลเวีย ซาเกร็บ โครเอเชีย

    สะท้อนความเป็นคุณ

    กฎระเบียบเป็นการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสไตล์การให้เช่าที่พักของคุณ ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ผู้เข้าพักใช้ตัดสินว่าที่พักของคุณเหมาะสมหรือไม่ ดังนั้น จงเป็นตัวเองเข้าไว้ หากแนวการให้เช่าที่พักของคุณคือ การผ่อนคลายและมีความสนุกน่ารักๆ ลองสอดแทรกอารมณ์ขันเล็กน้อยไว้ได้เลย หรือชอบความเป็นระเบียบหน่อยๆ ก็ไม่ติดอะไรนะ ขอแค่ตรวจให้แน่ใจว่าสื่อสารไว้ชัดเจนแล้ว

    เอมี่ เจ้าของที่พักจากแนชวิลล์แทรกอารมณ์ขันเล็กๆ น้อยๆ ในกฎของที่พักด้วย:
    “ฉันคาดหวังให้ผู้เข้าพักทำตัวเป็นผู้ใหญ่:

    • ห้ามจุดไฟในที่พัก
    • ห้ามเตะสุนัข
    • ทานอาหารที่หยดได้บนโต๊ะ ... โต๊ะที่เตรียมไว้
    • โปรดอย่าทิ้งขยะลงในโถส้วม เรามีถังขยะเตรียมไว้ให้ทั่วที่พัก”

    โมมิ เจ้าของที่พักจากโฮโนลูลู เน้นใช้ภาษาตรงไปตรงมา
    “ฉันเขียนตรงๆ เลยว่าคาดหวังอะไรจากผู้ที่จะมาแชร์ที่พักกับเรา:

    • โปรดอ่านกฎของที่พักทุกข้อ เพื่อประโยชน์ของคุณเอง ไม่ควรข้ามกฎข้อใด กรุณาอ่านอย่างละเอียด
    • นี่คือบ้านของ "เรา" ฉะนั้นโปรดให้ความเคารพว่าที่นี่คือบ้านที่เราพักอาศัยและมีเด็กเล็กๆ อยู่ด้วย
    • อย่าส่งเสียงดัง ทะเลาะเบาะแว้ง หรือพูดจาหยาบคาย
    • ห้ามนำยาเสพติดเข้า/ออกบ้าน
    • หากมีการละเมิด เราจะขอเชิญคุณออกจากที่พัก”

    กฎของที่พักช่วยปกป้องคุณได้

    ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้นได้ยากกับผู้เข้าพัก กฎของที่พักจะช่วยไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งได้ด้วย หากผู้เข้าพักละเมิดกฎของที่พัก ขั้นตอนแรกคือ สื่อสารกับผู้เข้าพักและพยายามแก้ปัญหาเองโดยตรงก่อน หากตกลงกันไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Airbnb เพื่อขอความช่วยเหลือ

    ไฮไลท์

    • กฎของที่พักช่วยกำหนดความคาดหวัง เมื่อผู้เข้าพักได้รับประสบการณ์ที่ดี ย่อมจะเขียนรีวิวดีๆ ให้

    • เขียนให้ชัดเจน: กฎที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้เข้าพักตัดสินใจได้ว่าที่พักของคุณเหมาะหรือไม่

    • ทำให้ง่ายเข้าไว้: กฎต่างๆ ควรเขียนให้อ่านและเข้าใจง่าย

    Airbnb
    20 พ.ย. 2019
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม?

    คุณอาจชอบ

    คุณอาจชอบ

    ดูหัวข้ออื่นๆ