จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้เข้าพักยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง?

บางทีชีวิตก็ไม่แน่นอน อาจมีบ้างที่ผู้เข้าพักจำเป็นต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง คุณอาจยังคงได้รับเงินแม้ผู้เข้าพักจะยกเลิกการจอง ซึ่งจะขึ้นอยู่กับนโยบายยกเลิกการจองที่คุณใช้และระยะเวลาที่ผู้เข้าพักยกเลิกล่วงหน้า

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าพักยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง หรือขอเงินคืนบางส่วน

หากผู้เข้าพักยกเลิกการจอง นโยบายยกเลิกการจองของคุณจะมีผลบังคับใช้ หากคุณมีสิทธิได้รับเงินตามเงื่อนไข ก็จะได้รับหลังกำหนดเวลาเช็คอินของผู้เข้าพัก 24 ชั่วโมง

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้นโยบายยกเลิกการจองแบบเคร่งครัด และผู้เข้าพักยกเลิกการจองก่อนเวลาเช็คอินไม่ถึง 7 วัน คุณจะได้รับเงิน 100% ของราคาต่อคืนสำหรับทุกคืน โดยหักภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ เราจะส่งเงินให้หลังกำหนดเวลาเช็คอินของผู้เข้าพัก 24 ชั่วโมง คุณจะไม่ได้รับค่าทำความสะอาด ค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยง หรือค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเสริม หากผู้เข้าพักไม่ได้เช็คอิน

ดูประวัติการรับเงินหรือการปรับปรุงรายการที่ประวัติการทำธุรกรรมได้ตลอดเวลา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับเงิน

หากผู้เข้าพักปรับเปลี่ยนการจอง โดยปกติเราจะส่งเงินให้หลังเวลาเช็คอินใหม่ 24 ชั่วโมง หากให้เช่าที่พักระยะยาว คุณจะได้รับเงินรายเดือนสำหรับการจองเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากอนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลงจากการเข้าพัก 10 วันในเดือนมิถุนายนเป็นการเข้าพัก 10 วันในเดือนสิงหาคม โดยผู้เข้าพักส่งคำขอล่วงหน้านานพอก่อนที่นโยบายยกเลิกการจองจะส่งผล เราจะส่งเงินให้คุณหลังเวลาเช็คอินใหม่ 24 ชั่วโมง

หากผู้เข้าพักเปลี่ยนแปลงการจองหลังเช็คอิน การรับเงินในอนาคตของคุณอาจได้รับผลกระทบ

ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักเช็คอินสำหรับการจอง 20 วัน เราจะส่งเงินให้คุณหลังเวลาเช็คอิน 24 ชั่วโมง แต่หากผู้เข้าพักยกเลิกและออกจากที่พักในวันที่ 10 และคุณใช้นโยบายยกเลิกการจองแบบยืดหยุ่น คุณจะได้รับเงินสำหรับทุกคืนที่เข้าพักและบวกเพิ่มอีก 1 คืน

หากผู้เข้าพักเช็คอินโดยคาดว่าจะมีสิ่งอำนวยความสะดวก แต่กลับไม่มีหรือชำรุด ผู้เข้าพักอาจขอเงินคืนบางส่วน เช่น หากอ่างน้ำร้อนซึ่งเป็นส่วนสำคัญของวิลล่าเกิดชำรุด ผู้เข้าพักอาจติดต่อคุณเพื่อขอเงินคืนบางส่วน

แน่นอนว่าคุณควบคุมการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองของผู้เข้าพักไม่ได้ แต่สบายใจกับการตั้งค่าต่างๆ ได้เมื่อศึกษานโยบายยกเลิกการจองของเรา แล้วเลือกนโยบายที่เหมาะกับคุณ

และเป็นการดีที่จะบำรุงรักษาที่พักอยู่เสมอและสื่อสารกับผู้เข้าพักในช่วงเวลาสำคัญ ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าที่พักจะพร้อมต้อนรับผู้เข้าพักเสมอ และคุณก็ให้ความช่วยเหลือได้เมื่อเกิดปัญหา

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่