ข้ามไปยังเนื้อหา
ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย

ความปลอดภัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญของเรา

ทุกที่พักและเอ็กซ์พีเรียนซ์ใน Airbnb ล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะไม่เหมือนใคร

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถช่วยให้การเดินทางของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่นที่สุด
1

ค้นหาและจองด้วยความมั่นใจ

หาสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ โดยใช้ประโยชน์จากตัวกรองการค้นหาอันมากมายของเรา เช่น ราคา ประเภทที่พัก และสิ่งอำนวยความสะดวก เจอที่พักที่คุณชอบแล้วหรือยังล่ะ? เจอที่พักที่ชอบแล้วหรือยัง? อย่าลืมอ่านโพรไฟล์ของเจ้าของที่พัก และคำอธิบายที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ให้ละเอียด ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ กฎของที่พัก หรือข้อกำหนดในการเดินทาง และนโยบายยกเลิกการจอง
2

อ่านการให้คะแนนและรีวิว

ดูข้อเสนอแนะจากผู้เข้าพักรายก่อนๆเพื่อช่วยให้คุณเจอที่พักที่ใช่สำหรับคุณ คุณจะเห็นคะแนนเกี่ยวกับคุณภาพด้านต่างๆ เช่น ความสะอาดและความถูกต้องของข้อมูลที่ลงประกาศ รวมถึงรีวิวอย่างละเอียดพร้อมข้อเสนอแนะ ผู้เข้าพักจะเขียนรีวิวได้หลังจากเข้าพักกับเจ้าของที่พักรายนั้นเท่านั้น ข้อเสนอแนะที่คุณเห็นจึงมาจากการเดินทางจริงๆ
3

ตอบคำถามของคุณ

เครื่องมือรับส่งข้อความที่ปลอดภัยของเราเป็นวิธีที่ปลอดภัยและใช้งานง่าย ให้คุณใช้สอบถามเกี่ยวกับที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ไปยังเจ้าของที่พักหรือผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ได้ก่อนที่จะจอง หลังจากจองแล้วก็ส่งข้อความหาเจ้าของที่พักเพื่อประสานการเช็คอินและติดต่อกันได้ตลอดการเดินทางของคุณ
4

สื่อสารและชำระเงินที่ Airbnb เสมอๆ

เก็บรักษาการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้รับการป้องกัน โดยอยู่บนแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยตลอดกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การสื่อสาร การจองและการชำระเงิน คุณไม่ควร จะถูกขอให้ ส่งเงิน ให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือชำระเงินโดยตรงกับผู้ให้เช่า หากคุณถูกขอ โปรดรายงานให้เราทราบทันที
5

ทำการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อถึงที่พักหรือที่จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์แล้ว อย่าลืมดูว่าอุปกรณ์ฉุกเฉินและข้อมูลความปลอดภัยต่างๆ เก็บไว้ที่ไหน ถ้าไม่แน่ใจว่าของต่างๆ เช่น ชุดปฐมพยาบาล หรือถังดับเพลิงอยู่ตรงไหน ก็ถามเจ้าของที่พักหรือผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ได้เลย เตรียมตัวไว้ก่อนดีกว่าเสมอ
6

ตรวจสอบการแจ้งเตือนและคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางในท้องถิ่น

ไม่ว่าคุณจะเดินทางกับ Airbnb หรือไม่ก็ตาม การหาข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางไว้ล่วงหน้าก็เป็นความคิดที่ดีเสมอ อย่าลืมเช็คข้อมูลของสถานทูตในจุดหมายปลายทางด้วยว่ามีคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางหรือมีข้อกำหนดอะไรเป็นพิเศษหรือเปล่า ตัวอย่างเช่น นักเดินทางจากสหรัฐอเมริกาควรดูข้อมูลวีซ่าและคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางในเว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศแห่งสหรัฐอเมริกา
7

เราพร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หากมาถึงที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์แล้วพบปัญหา โปรดติดต่อเรา เราเตรียมพร้อมอยู่ 24 ชั่วโมงใน 11 ภาษาเพื่อช่วยในเรื่องต่างๆเช่นการช่วยจองและการคืนเงินหรือการชำระเงินคืน
1

ค้นหาและจองด้วยความมั่นใจ

หาสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ โดยใช้ประโยชน์จากตัวกรองการค้นหาอันมากมายของเรา เช่น ราคา ประเภทที่พัก และสิ่งอำนวยความสะดวก เจอที่พักที่คุณชอบแล้วหรือยังล่ะ? เจอที่พักที่ชอบแล้วหรือยัง? อย่าลืมอ่านโพรไฟล์ของเจ้าของที่พัก และคำอธิบายที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ให้ละเอียด ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ กฎของที่พัก หรือข้อกำหนดในการเดินทาง และนโยบายยกเลิกการจอง
2

อ่านการให้คะแนนและรีวิว

ดูข้อเสนอแนะจากผู้เข้าพักรายก่อนๆเพื่อช่วยให้คุณเจอที่พักที่ใช่สำหรับคุณ คุณจะเห็นคะแนนเกี่ยวกับคุณภาพด้านต่างๆ เช่น ความสะอาดและความถูกต้องของข้อมูลที่ลงประกาศ รวมถึงรีวิวอย่างละเอียดพร้อมข้อเสนอแนะ ผู้เข้าพักจะเขียนรีวิวได้หลังจากเข้าพักกับเจ้าของที่พักรายนั้นเท่านั้น ข้อเสนอแนะที่คุณเห็นจึงมาจากการเดินทางจริงๆ
3

ตอบคำถามของคุณ

เครื่องมือรับส่งข้อความที่ปลอดภัยของเราเป็นวิธีที่ปลอดภัยและใช้งานง่าย ให้คุณใช้สอบถามเกี่ยวกับที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ไปยังเจ้าของที่พักหรือผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ได้ก่อนที่จะจอง หลังจากจองแล้วก็ส่งข้อความหาเจ้าของที่พักเพื่อประสานการเช็คอินและติดต่อกันได้ตลอดการเดินทางของคุณ
4

สื่อสารและชำระเงินที่ Airbnb เสมอๆ

เก็บรักษาการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้รับการป้องกัน โดยอยู่บนแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยตลอดกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การสื่อสาร การจองและการชำระเงิน คุณไม่ควร จะถูกขอให้ ส่งเงิน ให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือชำระเงินโดยตรงกับผู้ให้เช่า หากคุณถูกขอ โปรดรายงานให้เราทราบทันที
5

ทำการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อถึงที่พักหรือที่จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์แล้ว อย่าลืมดูว่าอุปกรณ์ฉุกเฉินและข้อมูลความปลอดภัยต่างๆ เก็บไว้ที่ไหน ถ้าไม่แน่ใจว่าของต่างๆ เช่น ชุดปฐมพยาบาล หรือถังดับเพลิงอยู่ตรงไหน ก็ถามเจ้าของที่พักหรือผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ได้เลย เตรียมตัวไว้ก่อนดีกว่าเสมอ
6

ตรวจสอบการแจ้งเตือนและคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางในท้องถิ่น

ไม่ว่าคุณจะเดินทางกับ Airbnb หรือไม่ก็ตาม การหาข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางไว้ล่วงหน้าก็เป็นความคิดที่ดีเสมอ อย่าลืมเช็คข้อมูลของสถานทูตในจุดหมายปลายทางด้วยว่ามีคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางหรือมีข้อกำหนดอะไรเป็นพิเศษหรือเปล่า ตัวอย่างเช่น นักเดินทางจากสหรัฐอเมริกาควรดูข้อมูลวีซ่าและคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางในเว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศแห่งสหรัฐอเมริกา
7

เราพร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หากมาถึงที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์แล้วพบปัญหา โปรดติดต่อเรา เราเตรียมพร้อมอยู่ 24 ชั่วโมงใน 11 ภาษาเพื่อช่วยในเรื่องต่างๆเช่นการช่วยจองและการคืนเงินหรือการชำระเงินคืน